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Crescimento de cancelamentos unilaterais de Planos de Saúde alarma consumidores

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Disparada em queixas por rescisões de contratos de saúde evidencia urgência em proteção ao consumidor no Brasil.

A escalada de cancelamentos de planos de saúde tem se tornado um fenômeno preocupante no Brasil, refletindo uma crise que vai além da saúde física e adentra o território dos direitos do consumidor. No primeiro quadrimestre de 2024, as queixas relacionadas aos cancelamentos unilaterais dispararam, marcando um aumento de 30,9% em comparação ao mesmo período do ano anterior. Esse crescimento não apenas sinaliza uma insatisfação crescente com os serviços prestados pelas operadoras, mas também acende um alerta para a urgência de uma regulamentação mais robusta e protetiva.

Diante desse cenário, o sistema judiciário se vê cada vez mais sobrecarregado com ações movidas por consumidores em busca de seus direitos. A situação é agravada por justificativas de cancelamento que muitas vezes colocam em xeque a vulnerabilidade dos usuários, especialmente aqueles em tratamento contínuo. As decisões recentes do Superior Tribunal de Justiça reforçam a necessidade de uma atuação mais assertiva das autoridades reguladoras, garantindo que a saúde — um direito fundamental — não seja prejudicada pela dinâmica mercadológica das operadoras de saúde.

O debate sobre o Direito de Saúde e Médico ganhou destaque após relatos de dificuldades enfrentadas por consumidores ao tentar cancelar seus planos de saúde. Segundo o artigo 6º, inciso III do Código de Defesa do Consumidor (CDC), é garantido ao consumidor o direito à informação adequada e clara sobre os serviços contratados, incluindo as condições de cancelamento.

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A advogada Jéssica Farias, destaca que o cancelamento de um plano de saúde pode ocorrer por diversos motivos, mas é essencial que o consumidor esteja ciente de seus direitos. “A operadora deve fornecer todas as informações necessárias e facilitar o processo, sem impor barreiras injustificadas”, afirma Farias.

A legislação brasileira sobre planos de saúde oferece proteções significativas aos consumidores, garantindo-lhes o direito de cancelar seus planos de saúde a qualquer momento. A Resolução Normativa nº 412 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) detalha o processo de cancelamento, estabelecendo que as operadoras devem fornecer comprovante de ciência do pedido de suspensão, seguido do comprovante de efetivo cancelamento. Além disso, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) assegura o direito de arrependimento, permitindo que os consumidores desistam do contrato no prazo de sete dias após a assinatura ou recebimento do serviço, sem qualquer custo.

A advogada Jéssica Farias enfatiza a relevância da atuação jurídica na proteção dos consumidores, especialmente em casos de cancelamento indevido ou cobranças após o término do plano. Ela aponta que, além dos órgãos de defesa do consumidor, os indivíduos podem buscar reparação legal por meio de ações judiciais. 

A jurisprudência brasileira tem consistentemente apoiado os direitos dos consumidores, considerando ilegal o cancelamento automático do plano de saúde sem a prévia notificação do beneficiário para quitação de débitos existentes. Em situações onde o cancelamento indevido ocorre, os consumidores têm o direito de exigir o restabelecimento do plano e podem pleitear o ressarcimento de despesas médicas incorridas durante o período de cancelamento“, explica a advogada.

Farias diz que essas medidas legais reforçam a importância de assegurar que os direitos dos consumidores sejam respeitados e que as operadoras de planos de saúde cumpram com suas obrigações legais. “A conscientização sobre esses direitos é crucial para que os consumidores possam exercer plenamente seu poder de escolha e proteção no mercado de saúde suplementar”, finaliza.

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Evo Estágios de Juiz de Fora completa cinco anos e conquista 1º lugar nacional sob liderança de Luciano Mattos

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Unidade mineira se destaca entre mais de 200 franquias e reforça atuação na formação e inserção de jovens no mercado

Sócio das unidades da Evo Estágios em Juiz de Fora e Três Rios, Luciano Mattos celebra neste ano o quinto aniversário da franquia mineira com um marco relevante: o 1º lugar no ranking nacional da rede, que soma mais de 200 unidades em todo o país. O resultado reflete o impacto regional da operação e o fortalecimento do mercado de estágios na Zona da Mata.

À frente da unidade, Luciano Mattos conduz a estratégia e o modelo de gestão que levou Juiz de Fora ao topo do desempenho nacional. Ele divide a administração com os sócios Luciano Ribeiro e Raiza Conde, além de todo o time da franquia, que integra a estrutura operacional.

“Esse reconhecimento é do nosso time. Cada pessoa aqui tem papel fundamental no crescimento da unidade. Liderança só funciona quando é compartilhada”, afirma Mattos.

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Ao longo dos cinco anos de atuação em Juiz de Fora, a Evo Estágios ampliou o acesso de estudantes a oportunidades de estágio e consolidou parcerias com empresas de diferentes setores da economia local. A unidade se firmou como referência regional para organizações que buscam profissionalizar programas de recrutamento e desenvolver novos talentos.

Para a nova fase, os sócios planejam expandir parcerias, modernizar processos internos e fortalecer a integração com instituições de ensino da região. O objetivo é acompanhar a crescente demanda por formação profissional e ampliar o ecossistema de empregabilidade da cidade.

O destaque no ranking nacional coloca Juiz de Fora entre as unidades mais relevantes da Evo Estágios no país, resultado direto do trabalho conjunto de Luciano Mattos, Luciano Ribeiro, Raiza Conde e toda a equipe.

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Negócios

Sophia Martins recebe Prêmio ANCEC e conquista o Selo Referência Nacional por mérito e atuação no setor global

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Em uma noite marcada por personalidades que fazem diferença no país, a empresária e liderança global Sophia Martins foi homenageada no ANCEC Agência Nacional de Cultura, Empreendedorismo e Comunicação — recebendo o Selo Referência Nacional, uma das distinções mais criteriosas e respeitadas do Brasil.

A premiação, concedida apenas após um rigoroso processo de análise, reconhece instituições e líderes que contribuem de forma significativa para a cultura, o empreendedorismo e o desenvolvimento social. Entre os demais homenageados da noite estavam o Instituto Luisa Mell e a Federação da Academia de Letras, reforçando o alto nível das organizações contempladas.

Reconhecimento por mérito e atuação global

Sophia Martins foi destacada pela ANCEC por sua atuação estratégica como conselheira, seu trabalho no setor global e sua participação ativa em projetos do terceiro setor, impulsionando iniciativas de impacto social e educativo no Brasil e no exterior.

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Em seu discurso, Sophia ressaltou que a condecoração simboliza não apenas uma conquista profissional, mas um compromisso público com impacto positivo:

“Receber o Selo Referência Nacional é uma honra construída com propósito. Esse prêmio reconhece meu trabalho como conselheira, minha atuação global e também o comprometimento com projetos do terceiro setor ,áreas nas quais acredito profundamente. Cada iniciativa que desenvolvo tem como base transformar, educar e abrir caminhos. É muito especial ver esse compromisso reconhecido.” — afirmou Sophia Martins.

Uma noite de relevância nacional

A edição deste ano reforçou a missão do ANCEC em identificar e valorizar líderes que representam exemplos reais de excelência. O Selo Referência Nacional, recebido por Sophia, é destinado apenas a profissionais e instituições que atendem, com precisão, todos os critérios de avaliação de reputação, relevância, impacto e responsabilidade.

Ao lado de nomes e entidades de amplo prestígio como o Instituto Luisa Mell — referência nacional em proteção animal — e a Federação da Academia de Letras ,símbolo do legado cultural brasileiro ,a presença de Sophia Martins destacou o papel cada vez mais importante da liderança feminina no empreendedorismo e no desenvolvimento de iniciativas sociais.

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Impacto que atravessa setores

Além de sua atuação no mercado imobiliário e no ecossistema de negócios, Sophia tem ampliado sua participação em projetos educativos, iniciativas de inclusão e ações de impacto social, reforçando seu compromisso com a agenda ESG e com a valorização do capital humano.

A conquista do Selo Referência Nacional consolida essa trajetória e simboliza uma nova etapa em sua jornada de impacto.

(Fotos : Arquivo Pessoal)

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Greyce Kelli: a arquiteta de sonhos que transformou o Jardim Acapulco em um símbolo de luxo e propósito

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Três décadas de excelência, visão humana e dedicação inabalável definem a trajetória de Greyce Kelli, CEO da Edmundo Imóveis.

Ela não apenas domina o mercado imobiliário de luxo no Guarujá, como se tornou a personificação viva do prestigiado Jardim Acapulco.

A história de Greyce Kelli ressoa como um manual de sucesso onde visão e propósito caminham de mãos dadas. Na ponta do mercado de alto padrão, ela é a corretora referência máxima do Jardim Acapulco, no Guarujá, e a mente à frente da Edmundo Imóveis. Ao longo de mais de 30 anos, Greyce transformou um endereço exclusivo em um verdadeiro ecossistema de conexões e realizações.

DA SUPERAÇÃO À LIDERANÇA ABSOLUTA

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Longe dos privilégios iniciais, Greyce Kelli construiu sua carreira sobre os alicerces da disciplina e do trabalho. O início humilde, vindo de um ambiente familiar trabalhador, serviu de combustível para uma ascensão meteórica, mas sempre consciente. Desde a garagem onde tudo começou, ela trilhou um caminho de resiliência e aprendizado constante, elevando-se ao topo do mercado imobiliário premium.

Sua diferença não está apenas nas cifras, mas na filosofia: transformar ambientes e entregar uma experiência humana, segura e personalizada a cada cliente. Essa abordagem a consolidou como a especialista que, desde 1994, não só vende imóveis, mas constrói legados.

A CONSULTORA ESTRATÉGICA DO ACAPULCO

A expertise de Greyce Kelli vai muito além da corretagem. Com mais de três décadas de atuação, ela conhece cada metro quadrado, cada detalhe e a história de cada propriedade no Jardim Acapulco. Ela se tornou a consultora estratégica que orienta famílias tradicionais, celebridades e grandes empresários não apenas na compra e venda, mas em reformas, investimentos e na gestão operacional de seus bens. O resultado é uma confiança quase absoluta na sua curadoria, competência e ética.

“Cuidar do cliente como gostaria que cuidassem da minha família.”
Este lema encapsula a essência de seu trabalho: atendimento humano, escuta ativa e transparência absoluta. É esse compromisso genuíno que a diferencia no segmento.

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GREYCE: A ESSÊNCIA VIVA DO CONDOMÍNIO

Greyce Kelli não é apenas a principal corretora, ela é parte intrínseca do Jardim Acapulco. Sua presença constante em eventos, obras e movimentos do local demonstra um envolvimento que vai além dos negócios. Ela vive, acompanha e representa o bairro, o que lhe confere uma credibilidade inigualável. Quem busca exclusividade e segurança no litoral paulista, busca Greyce Kelli.

O LEGADO EDMUNDO E O FUTURO AMBICIOSO

A Edmundo Imóveis é a materialização de um legado familiar construído com excelência e superação. Greyce e sua família enfrentaram e venceram desafios, elevando o nome da empresa ao patamar mais alto do mercado. Hoje, o nome Greyce Kelli é sinônimo direto de credibilidade e alto padrão.

O futuro promete ser tão dinâmico quanto seu presente. A CEO planeja:

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* Expansão seletiva da construtora com obras autorais de alto impacto.

* Realização de eventos exclusivos para fortalecer o relacionamento com proprietários e compradores.

* Nova rotina de conteúdo e de relacionamento, impulsionando o mercado premium no litoral.

A mensagem de Greyce Kelli é um lembrete para todos que almejam o topo: “Viva o hoje com intensidade. Seja grato, trabalhe com amor e lembre-se de que tudo o que você constrói com verdade permanece.”

Greyce Kelli é mais do que uma profissional de alto padrão. Ela é a força motriz que movimenta o Jardim Acapulco e um exemplo inspirador de que o sucesso não é um destino, mas uma construção diária.

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(Fotos Arquivo Pessoal)

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