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Treinamento Estratégico Redefine a Competitividade no Varejo Brasileiro

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GUSTAVO MALAVOTA - Sócio fundador do Grupo Mola, fundador do Instituto Vendas. Mestre em Gestao e Desenvolvimento, graduado em Marketing pela ESPM . Nos últimos 15 anos , capacitou mais de 150 mil vendedores e líderes no Brasil e no mundo.

O setor varejista vive uma era de profundas transformações. A digitalização do consumo, o protagonismo do cliente hiperconectado e a crescente pressão por resultados sustentáveis impõem um novo olhar sobre a formação e desenvolvimento das equipes.

Nesse cenário, o treinamento contínuo deixa de ser apenas uma ferramenta de capacitação e passa a ser um ativo estratégico de diferenciação competitiva e crescimento sustentável. Segundo a pesquisa “T&D no Brasil – Oportunidade, Desafio e Transformação”, realizada pela Mola Educação, o investimento médio anual em Treinamento e Desenvolvimento (T&D) no Brasil cresceu 6% em 2023, alcançando R$ 1.072 por colaborador, com uma média de 33 horas anuais de capacitação.

O estudo reforça uma premissa essencial: “treinar custa, mas treinar mal custa muito mais”. Empresas que estruturam programas consistentes de desenvolvimento colhem benefícios diretos em performance, engajamento e aumento de vendas.

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De acordo com os dados levantados, 79% dos líderes de vendas relataram aumento de receita após investir em capacitação. Além disso, 78% das empresas observaram crescimento na base de novos clientes, houve melhora de até 30% na satisfação dos consumidores e registrou-se um aumento médio de 21% na lucratividade das organizações que priorizam o treinamento contínuo.

Esses indicadores confirmam que equipes bem treinadas vendem mais e melhor. Contudo, especialmente em grandes redes varejistas, o grande desafio está em escalar o conhecimento com consistência e personalização.

A pesquisa também indica que 51% dos treinamentos já são realizados online, com crescimento expressivo dos modelos híbridos (presencial + digital). Entre as metodologias emergentes, destacam-se gamificação, microlearning e inteligência artificial aplicada ao diagnóstico de lacunas e à recomendação de treinamentos. Essas abordagens modernas aumentam a eficácia do aprendizado e permitem maior flexibilidade na formação de equipes diversificadas.

A diversidade de canais exige programas de T&D adaptados às especificidades de cada perfil. Enquanto distribuidores terceirizados demandam treinamentos focados em conhecimento de produto e processos básicos, os distribuidores próprios necessitam de conteúdos mais intensivos e alinhados à cultura da empresa.

GUSTAVO MALAVOTA - Sócio fundador do Grupo Mola, fundador do Instituto Vendas. Mestre em Gestao e Desenvolvimento, graduado em Marketing pela ESPM . Nos últimos 15 anos , capacitou mais de 150 mil vendedores e líderes no Brasil e no mundo.
GUSTAVO MALAVOTA – Sócio fundador do Grupo Mola, fundador do Instituto Vendas. Mestre em Gestao e Desenvolvimento, graduado em Marketing pela ESPM . Nos últimos 15 anos , capacitou mais de 150 mil vendedores e líderes no Brasil e no mundo.

No setor supermercadista, por exemplo, os formatos mais eficazes são os treinamentos rápidos, práticos e digitais, com ênfase em merchandising e relacionamento com o cliente. Mais do que ensinar técnicas de vendas, os programas de T&D de alto impacto devem formar profissionais com soft skills como empatia, escuta ativa, comunicação e adaptabilidade, além de competências digitais, fundamentais para interpretar dados, personalizar atendimentos e oferecer uma experiência omnichannel. Essas habilidades são cada vez mais decisivas para criar um atendimento diferenciado e fidelizar clientes em um mercado altamente competitivo.

A verdadeira transformação acontece quando o RH atua de forma integrada com a área de Vendas. O RH moderno deixa de ser apenas executor de treinamentos e se posiciona como parceiro estratégico das operações, atuando na estruturação de trilhas de aprendizagem personalizadas, alinhamento com os objetivos do negócio e mensuração do ROI dos treinamentos em tempo real. Essa colaboração estratégica torna o desenvolvimento de pessoas contínuo, escalável e, sobretudo, orientado a resultados.

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Quando lideranças de loja, gerentes de vendas e profissionais de RH atuam de forma colaborativa na construção de programas de capacitação, o resultado é uma força de trabalho mais engajada, preparada e conectada às metas do negócio. Essa coesão se reflete diretamente em melhor atendimento, maior taxa de conversão e aumento da fidelização dos clientes.

A mensagem é clara: treinar é preparar o presente para o futuro. Mas treinar com estratégia é dar início ao futuro agora. Em um setor em constante transformação, o varejo que aprende mais rápido é o que cresce de forma sustentável. Nesse processo, o RH assume um papel protagonista, conduzindo a evolução cultural e operacional que definirá os vencedores do novo varejo.

E se ainda há empresas que enxergam o treinamento como custo, qual o valor das perdas provocadas pelos déficits nas operações comerciais? Com base em tudo isso, fica a provocação: por que algumas empresas ainda não utilizam o treinamento de forma estratégica? Por que ainda investem tão pouco em algo que comprovadamente traz tanto retorno?

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Dra. Renilda Orgura leva o conceito de ‘Longevidade Emocional’ ao Ribeirão Fashion Week

Em um evento focado nas tendências da moda e na velocidade da passarela, o Ribeirão Fashion Week abriu espaço para uma discussão profunda sobre o tempo e a consciência. A Dra. Renilda Orgura foi a voz central desse debate, introduzindo ao público o conceito de “longevidade emocional”. Ela defende que o envelhecimento não é um […]

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Em um evento focado nas tendências da moda e na velocidade da passarela, o Ribeirão Fashion Week abriu espaço para uma discussão profunda sobre o tempo e a consciência. A Dra. Renilda Orgura foi a voz central desse debate, introduzindo ao público o conceito de “longevidade emocional”.

Ela defende que o envelhecimento não é um declínio, mas sim um processo de “reorganização mental e energética”. Com base em sua metodologia, o Quantum Vitae – O Código da Vida Inteira, Orgura explicou que o cérebro tem a capacidade de se adaptar, e é a consciência que escolhe expandir ou apenas se repetir. “O cérebro não envelhece. Ele se adapta”, afirmou.

O método Quantum Vitae, desenvolvido pela Dra. Renilda após estudos em neurociência, física quântica e psicologia da consciência, propõe uma reprogramação mental. A técnica utiliza emoção, crença e energia como pilares para uma vida mais longa e consciente. “Quando você muda a frequência do pensamento, muda também o futuro”, destacou ela durante o painel “Presença, Liderança e Consciência Feminina”.

Orgura desafia a percepção social de que envelhecer é sinônimo de perda. Para ela, esta é a fase mais fértil da consciência, onde a “pressa cede espaço à presença” e o controle dá lugar ao entendimento.

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A longevidade, segundo a especialista, não é puramente biológica, mas “vibracional”, sendo um reflexo direto de como pensamos e sentimos. Encerrando sua fala, ela deixou uma mensagem sobre o novo paradigma feminino: “A mulher madura não busca mais aprovação — busca profundidade. A beleza dela está na coerência.”

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Façanha lança Gelin, novo single com participação de Renato da Rocinha

O Grupo Façanha está comemorando mais um capítulo importante da sua trajetória. O trio formado por Cauique, Jhow e Jair acaba de lançar Gelin, seu novo single, que já está disponível em todas as plataformas digitais e ganhou clipe no YouTube. A faixa conta com a participação especial de Renato da Rocinha e vem arrancando […]

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O Grupo Façanha está comemorando mais um capítulo importante da sua trajetória. O trio formado por Cauique, Jhow e Jair acaba de lançar Gelin, seu novo single, que já está disponível em todas as plataformas digitais e ganhou clipe no YouTube. A faixa conta com a participação especial de Renato da Rocinha e vem arrancando coro da galera nas rodas de samba e nos shows pelo Brasil.

Animado com a repercussão imediata, o vocalista Cauique Façanha não esconde a alegria com o momento vivido pelo grupo. “A gente está muito feliz com a música. Lançamos o clipe agora, mas quando a gente começa a cantar, a galera já sabe tudo. Graças a Deus”, celebra.

Gelin chega como mais um reforço no catálogo de hits do Façanha, que segue firme entre os nomes mais expressivos do samba paulista. Com quase três décadas de estrada, o grupo acumula sucessos que marcaram gerações, como Saudades do Amor, Cansei de Chorar, Tentar Recomeçar, Alô Erê e Lobo Mau, além de projetos recentes como o Pagode do Façanha e o DVD Pagode do Façanha 2, cheio de participações especiais.

O trio também vive uma fase especialmente inspirada graças ao talento de Cauique, que coleciona composições gravadas por grandes vozes do país. Entre elas estão Pé na Areia, indicada ao Grammy Latino, e sucessos como Falta Você, Delirante e Flor de Caña.

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Com Gelin, o Façanha mostra que continua afiado, conectado com o público e pronto para mais uma sequência de hits.

O clipe oficial está disponível em: https://youtu.be/9jIOvRcpv4Q?si=_c7jSMItannLQfEY

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Lais Bianchessi lança novo single “Vai Se Arrepender” em parceria com Gica

Lais Bianchessi, cantora e compositora, segue consolidando seu nome entre as novas vozes femininas do pagode. Conhecida por sua autenticidade e sensibilidade artística, Lais encontrou no gênero uma maneira única de transformar emoções e vivências em música. Sua trajetória, construída com dedicação e verdade, reflete uma artista completa, capaz de unir uma voz doce a […]

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Lais Bianchessi, cantora e compositora, segue consolidando seu nome entre as novas vozes femininas do pagode. Conhecida por sua autenticidade e sensibilidade artística, Lais encontrou no gênero uma maneira única de transformar emoções e vivências em música. Sua trajetória, construída com dedicação e verdade, reflete uma artista completa, capaz de unir uma voz doce a letras intensas e cheias de sentimento — qualidades que também ajudam a explicar sua forte presença digital, com 3,2 milhões de seguidores no Instagram.

Nascida em Curitiba e radicada em Londrina, Lais acumula nove anos de carreira profissional e traz consigo a influência musical de sua própria família. Formada em Arquitetura e Urbanismo, ela mudou completamente de rumo em 2016 ao conquistar o terceiro lugar no reality The X-Factor Brasil, experiência que não só lhe garantiu contrato artístico como abriu definitivamente as portas para uma vida dedicada à música. Hoje, sua conexão com o público também se reflete nas redes, onde soma 3 milhões de seguidores no TikTok.

Ao longo dos anos, Lais tem encantado plateias e se destacado pela entrega emocional, pela interpretação precisa e pela habilidade de transitar entre diferentes sonoridades sem perder sua essência. Sua participação recente em Universo Paralelo, do cantor Thiago Martins, reforça sua força como intérprete e se alinha ao conceito do projeto Quintal do TG, que mistura a energia do pagode com novas influências musicais. Vale destacar que a artista integra o time da Mallupy, mesmo escritório responsável pela carreira de Thiago Martins e outros grandes nomes do cenário nacional. No YouTube, sua música também tem grande alcance, acumulando 1,5 milhão de inscritos e resultados expressivos em seus lançamentos.

Agora, Lais se prepara para um novo passo importante. No dia 14 de novembro, ela lança Vai Se Arrepender, uma faixa 100% autoral criada em parceria com Gica, um dos grandes nomes do pagode atual e referência feminina no gênero. A colaboração marca o início de um novo projeto autoral da artista, com uma sonoridade envolvente e uma narrativa que transita entre vulnerabilidade e força emocional.

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Vai Se Arrepender fala sobre um amor ainda não superado, explorando sentimentos como saudade, orgulho e superação — elementos que prometem gerar identificação imediata com o público. Com uma interpretação sincera e marcante, Lais Bianchessi reafirma seu espaço entre as artistas que vêm renovando o pagode brasileiro com verdade, emoção e representatividade feminina.

Faça o Pré-Save: Vai se arrepender

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