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Sua empresa realmente precisa de IA Generativa?

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Por Frederico de Souza, CEO da Botdesigner 

A Inteligência Artificial veio para ficar. Isso é fato. Mas será que adotar tecnologias baseadas em IA é sempre a melhor opção? Depois do surgimento do ChatGPT tornou-se muito comum gestores perguntarem se uma determinada solução em TI (Tecnologia da Informação), como o chatbot, entre outras, é desenvolvida com base em IA generativa. Se não for, a possibilidade de desistência do produto é bastante alta.

Tudo bem. É compreensível que todo mundo deseje ter em seu negócio os produtos mais modernos, mas em uma empresa é necessário que o gestor saiba alinhar custos com a funcionalidade daquilo que ele está implantando. Há uma frase atribuída ao filósofo chinês Confúcio e que se tornou popular que diz “Não use um canhão para matar mosquitos”. A frase se refere ao erro de se adotar ações exageradas para solucionar problemas mínimos.

E é sobre isso que quero falar ou, melhor dizendo, alertar as pessoas, quer elas sejam ou não gestoras empresariais. A inteligência artificial é algo extraordinário e a tendência é que ela melhore exponencialmente nos próximos anos. Por essa razão, acredito que, com o tempo, ela se torne tão funcional e barata que estar presente em tudo até fará algum sentido. Mas não é o caso neste momento.

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Vamos pegar como exemplo o mercado consumidor em geral. Hoje vemos propagandas de aparelhos de TV com IA. Tão interessante que as pessoas estão comprando porque querem a modernidade em suas salas. Uma vez ligada, o usuário maneja o aparelho da mesma forma que faria com televisores antigos. Aquilo que a IA é capaz de entregar simplesmente não faz sentido na vida deste consumidor. E ele só se dá conta disso meses depois de ter pagado mais caro para usar o mesmo de sempre.

Façamos outra comparação e aí sem a necessidade de usar a IA como exemplo. É comum pagarmos caro em um celular top porque ele possui um conjunto de câmeras que nós nunca vamos usar. Além das câmeras, ele tem outras funcionalidades que até podem ser úteis para uns, mas não são para outros. Mas compramos porque queremos ter. Uma vez em nossas mãos, usamos apenas as funções básicas porque o resto não faz sentido.

Voltando a falar de gestão empresarial, o mesmo acontece no mundo dos negócios. Novamente citando os chatbots, os sistemas mais antigos realmente são pouco práticos e, no geral, não atendem de forma satisfatória as necessidades do cliente. Normalmente são produtos genéricos, desenvolvidos para serem vendidos a qualquer empresa como se no mercado os ramos de negócios tivessem sempre as mesmas necessidades. Sabemos que não é assim nem mesmo entre duas empresas do mesmo segmento, quem dirá em ramos diferentes.

Com o surgimento da IA generativa se tornou possível desenvolver chatbots que se comunicam quase como humanos. É realmente um avanço, mas está longe de ser uma ferramenta perfeita. Usando a área de saúde como exemplo, clínicas, laboratórios e hospitais encontram fluxos complexos pela frente. Isso faz seus gestores imaginarem que somente um chatbot baseado em IA generativa seria capaz de atender suas necessidades de forma satisfatória.

Na realidade, o que acontece é justamente o oposto. Hoje, a IA ainda não é capaz de compreender tão profundamente as variáveis existentes em um estabelecimento de saúde e não compreende perfeitamente as solicitações dos pacientes como a maioria pensa. Como dito no início do parágrafo, a IA “quase” interage como humanos. Ainda não chegou lá.

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Tecnicamente, chamamos de “fallback” quando o chatbot não consegue interpretar o que o usuário está querendo e manda aquelas mensagens do tipo “Não consegui entender, selecione uma das opções” até o momento em que o sistema direciona para um atendente humano. E, por incrível que pareça, na maioria dos casos, modelos sem IA, mas com botões clicáveis, se tornam mais eficientes do que conversar com uma inteligência artificial, por ser mais objetivo.

Em modelos de chatbots que atuam 100% com IA, pelo menos com as tecnologias que possuímos hoje, a probabilidade dessa porcentagem de “fallback” ser maior é muito alta. Além disso, é uma ferramenta de custo maior e que por esta razão precisa ser desenvolvida, implantada e usada de forma correta. É importante que o gestor saiba exatamente do que ele precisa em termos de atendimento para implantar um sistema que atenda plenamente suas necessidades com custos condizentes.

Não se trata aqui de desincentivar os gestores a adquirirem sistemas com tecnologias avançadas e ditas inteligentes. O objetivo é abrir os olhos para a realidade da empresa, para não gastar muito e de forma que se mostre pouco eficiente depois. É preciso, antes de mais nada, conhecer detalhadamente o problema, para então planejar o modelo de atendimento ideal em parceria com o fornecedor.

Assim a empresa gasta um valor justo por um chatbot feito na medida para seu empreendimento, seja uma clínica, um laboratório, uma fintech ou qualquer outro. Resumindo, com planejamento você só vai usar um canhão se tiver a certeza de que seu problema não se limita a uma pequena mosca. E, para fechar, nem sempre a bala de canhão, por ser muito grande, é eficiente para matar a mosca. Não é mesmo?

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Escritório L.O.Baptista Advogados promove evento sobre o futuro digital nas empresas

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A tecnologia tem evoluído constantemente e a inovação deixou de ser diferencial para se tornar essencial para a sobrevivência e o crescimento dos negócios. Diante deste cenário, empresas e startups buscam formas de se reinventar e se manterem sustentáveis em mundo cada vez mais impactado pela transformação digital e pela inteligência artificial.

Pensando nisso, o escritório L.O. Baptista Advogados realizará no dia 12 de junho o evento “Inovação e IA: o futuro digital das empresas”.

Na ocasião, o foco será o debate sobre como a inovação e a IA podem ajudar a escalar negócios, os desafios do uso responsável e o que realmente se espera dessa tecnologia.

O encontro contará com a participação de Lia Pullen Parente, executiva com mais de 20 anos de experiência na indústria de tecnologia, e Leandro Silva, CEO Global da Almaden, Inc. Também farão parte do evento os sócios Fabrício Polido, Maria Elisa Parente e Renata Castro Veloso, e da advogada Denise de Araujo Berzin Reupke.

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O evento é presencial e as vagas são limitadas. Inscrições podem ser feitas pelo e-mail comunicacao@baptista.com.br ou pelo telefone 11 3147 0803.

SERVIÇO:
Inovação e IA: O Futuro Digital das Empresas
Quando: 12 de junho
Horário: 10h
Av. Paulista, 1.294 – 8º andar

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Balneário Camboriú recebe “Fluxo de Vendas”, evento imersivo liderado por Ricardo Portes com foco total em vendas e networking

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Encontro reunirá empresários, vendedores e investidores para uma experiência prática, estratégica e de alto impacto em todas as etapas do funil de vendas

Balneário Camboriú (SC) vai sediar um dos eventos mais estratégicos do calendário comercial brasileiro. Trata-se do “Fluxo de Vendas”, uma imersão presencial e intensiva, idealizada e liderada por dois dos nomes mais respeitados do setor: Ricardo Pontes e Juliano Vieira. Uma imersão 100% presencial e intensiva, voltada a empresários, vendedores, gestores e investidores que buscam aumentar seus resultados com estratégias comprovadas no mercado.

A frente do evento está Ricardo Portes, referência nacional em vendas de produtos de alto valor como veículos de luxo, imóveis e ativos premium e reconhecido pela sua atuação com um público de altíssimo padrão. Ao lado de Juliano Vieira, especialista em performance comercial, Portes lidera a curadoria e a direção do evento, trazendo à tona o que realmente funciona em vendas no cenário atual.

Com conteúdo direto, prático e voltado à execução, o evento abordará temas essenciais para quem deseja vender mais e com mais consistência. Entre os principais conteúdos estão:

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Com curadoria e direção de conteúdo assinadas por Ricardo Portes, o evento trará técnicas comprovadas e altamente aplicáveis em todas as etapas da venda, incluindo:
estratégias práticas de prospecção ativa com foco em geração qualificada de leads, abordagens comerciais de impacto, métodos de follow-up que realmente convertem, contorno inteligente de objeções, negociação em alto nível, uso de gatilhos mentais e recursos psicológicos que influenciam decisões de compra, além de técnicas para garantir o sinal do cliente em até dois minutos.

Sob liderança de Ricardo Portes, o “Fluxo de Vendas” também contará com uma mesa redonda exclusiva, reunindo grandes nomes do cenário comercial e automotivo nacional. São profissionais que aplicam diariamente as estratégias ensinadas e dominam seus mercados com autoridade e consistência. Participam:
Neto Mafra, presidente da Boca Mafra Premium, uma das marcas mais respeitadas no segmento de veículos de alto padrão;

Farinha Premium, gestor da maior loja de carros premium do Brasil, com forte atuação no mercado de luxo;

Thyago Cardoso, CEO da Titanium, referência em vendas online e estratégias digitais de conversão;
André Sampaio, empresário reconhecido nacionalmente como a maior autoridade em importação do Sul do Brasil.

Participações especiais e networking de altíssimo nível

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Além do conteúdo técnico e estratégico, o evento trará participações especiais que agregarão valor imediato aos negócios dos participantes.

O consultor Charles Bizarro, especialista em financiamentos, estará presente com representantes de 19 bancos, oferecendo soluções diretas e práticas de crédito para alavancar vendas. Já Bruna Abreu, expert em perfil comportamental aplicado às vendas, mostrará como ajustar a comunicação à personalidade do cliente pode ser o diferencial para fechar mais negócios.

Encerramento com Wine Business e jantar exclusivo

O encerramento do evento será marcado por um momento de networking de alto impacto: o Wine Business, realizado em um jantar exclusivo na Nobre Esparrilha, com menu assinado pelo renomado Chef William.

Durante o jantar, os participantes poderão apresentar suas oportunidades de negócio, conhecer potenciais parceiros, investidores e clientes, e se conectar com nomes influentes do setor em um ambiente informal, elegante e estratégico.

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Miguel Pereira entra no radar do mercado de luxo com Colline Residence assinado por Sophia Martins

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Miguel Pereira, RJ — Localizada no coração do Vale do Café fluminense, a cidade de Miguel Pereira vem ganhando destaque nacional e internacional como polo de investimentos, turismo e qualidade de vida. E agora, dá mais um passo importante com o lançamento do Colline Residence, projeto residencial de alto padrão da marca Colline de France — eleita duas vezes o melhor hotel do mundo. A iniciativa conta com a assinatura estratégica de Sophia Martins, especialista em investimentos e experiência de alto luxo, que esteve recentemente na cidade para compromissos oficiais e acompanhamento de obra.

Ao lado de André Português, atual presidente da Miguel Turismo e duas vezes prefeito do município, Sophia visitou o canteiro de obras e destacou o potencial da cidade:

“Miguel Pereira reúne três fatores raros em um único lugar: natureza preservada, segurança e um turismo em expansão com estrutura para receber projetos de altíssimo padrão. A escolha do Colline para investir aqui não é coincidência — é visão estratégica”, afirmou.

Cidade em transformação: o novo ‘Gramado do Rio’

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Miguel Pereira já é considerada uma das cidades que mais cresce no Estado do Rio de Janeiro. Em 2023 e 2024 e 2024 , a cidade vem liderando o ranking de ocupação hoteleira durante 13 feriados nacionais consecutivos, superando até mesmo a capital fluminense. A taxa de ocupação chegou a 100%, consolidando o destino como queridinho do turismo de serra.

Além do tradicional clima ameno e da forte vocação turística, a cidade também está atraindo grandes investimentos. O Parque Empresarial de Miguel Pereira, com 78 mil m², já abriga indústrias como a Lugano Chocolates e a cervejaria Proibida, gerando empregos e aquecendo a economia local com mais de R$ 400 milhões em aportes previstos. Em 2023, a arrecadação municipal cresceu 42,5%, reflexo direto do planejamento de desenvolvimento sustentável implantado nos últimos anos.

“Estamos vivendo um novo ciclo. O Colline representa uma virada de chave: um hotel internacionalmente premiado e um residencial de luxo que trarão visibilidade e geração de valor para toda a cidade. Isso consolida Miguel Pereira como um destino de prestígio no Brasil.” Andre Português

Colline Residence: luxo, natureza e valorização imobiliária

Com vista direta para o cartão-postal Lago Javary, o Colline Residence será composto por duas torres residenciais com arquitetura inspirada nos castelos europeus. A proposta une elegância, conforto e exclusividade para quem deseja investir ou viver em um lugar com alto padrão de qualidade e conexão com a natureza.

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A cidade tem atraído olhares de investidores , incorporadoras e marcas de prestígio internacional. O Colline Residence representa, segundo Sophia Martins, um novo capítulo da marca Colline:

“Se o Colline de France se tornou referência mundial em hospedagem de luxo, agora é hora de transformar essa excelência em um estilo de vida diário. Miguel Pereira nos oferece o cenário perfeito para isso.”

Por que investir em Miguel Pereira
Localização estratégica: a 120 km do Rio de Janeiro e com fácil acesso pelas principais rodovias.
Segurança: considerada uma das cidades mais seguras do estado, com baixíssimos índices de criminalidade.
Turismo em ascensão: com novos parques, atrações naturais, gastronomia de excelência e projetos culturais.
Infraestrutura em expansão: com investimentos públicos e privados em mobilidade, lazer e desenvolvimento econômico.
Alto potencial de valorização: imóveis em áreas nobres da cidade já apresentaram crescimento significativo em menos de dois anos.

Curiosidades sobre Miguel Pereira
A cidade é reconhecida como um resort climático, famosa pelo ar puro e qualidade de vida.
É chamada de “Suíça Brasileira” e “Gramado Carioca”, por suas paisagens serranas, clima agradável e charme europeu.
Conta com atrações como o Parque dos Dinossauros, trilhas ecológicas, centros históricos e um forte circuito gastronômico.

Com o Colline Residence, Miguel Pereira se posiciona definitivamente como um dos destinos mais promissores para o turismo de luxo e investimentos imobiliários no Brasil. A união entre desenvolvimento sustentável, projetos de prestígio e visão estratégica faz da cidade uma oportunidade única — tanto para quem busca qualidade de vida quanto para quem quer investir em valorização real.

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