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O Segredo dos Profissionais com Inteligência Emocional e Comunicação Estratégica: Explica Ligia Morassi

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Em um mercado cada vez mais competitivo e dinâmico, não basta ter conhecimento técnico. Profissionais que dominam a inteligência emocional e a comunicação assertiva estão à frente, conquistando posições de liderança e se destacando no mundo corporativo e no empreendedorismo.

Segundo pesquisas da TalentSmart, 90% dos profissionais de alto desempenho possuem um alto nível de inteligência emocional. Isso acontece porque saber se posicionar, lidar com desafios e construir conexões estratégicas é tão importante quanto ter competência técnica.

“Liderança não é apenas sobre liderar equipes, mas sobre saber ouvir, comunicar-se de forma clara e tomar decisões estratégicas sem se deixar levar pela emoção do momento”, explica Ligia Morassi, especialista em comunicação e inteligência emocional, que já ajudou mais de 200 profissionais a destravarem seus potenciais e crescerem na carreira.

Com uma carreira consolidada no meio corporativo, Ligia passou 12 anos atuando como Business Partner Manager, liderando projetos estratégicos em grandes empresas e gerenciando equipes de alta performance com mais de 2.000 colaboradores indiretos. Aos 26 anos, já ocupava cargos de liderança e se destacou por sua habilidade em desenvolver gestores e transformar desafios em resultados concretos.

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“Desde cedo percebi que o maior problema dentro das empresas não era a falta de conhecimento técnico, mas a dificuldade de comunicação e a falta de preparo emocional para lidar com as pressões do mercado”, conta Ligia.

Um dos momentos mais marcantes de sua trajetória foi ajudar uma cliente que, apesar de sua sólida experiência, sentia-se perdida e insatisfeita com sua carreira. “Durante nossa mentoria, ela percebeu que sua insatisfação vinha da desconexão com seu propósito. Trabalhamos juntas sua inteligência emocional e estratégias de posicionamento, e ela tomou a coragem de mudar completamente de área. Hoje, está realizada, seguindo seu propósito e colhendo resultados incríveis em sua nova carreira”, compartilha Ligia.

O desafio de empreender e o impacto da comunicação no sucesso profissional e pessoal

Após anos de experiência no mundo corporativo, Ligia tomou uma decisão ousada, junto com seu marido: mudar-se para o México e tirar do papel um sonho antigo — empreender e impactar ainda mais pessoas. “Foi uma escolha consciente e desafiadora, mas queríamos construir algo que realmente fizesse sentido para nossa vida e propósito”, explica Ligia.

Hoje, ela realiza mentorias personalizadas, cursos e palestras, ajudando profissionais e empresas a se posicionarem com autoridade, desenvolverem inteligência emocional e conquistarem resultados de alto nível.

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“A comunicação assertiva é uma habilidade poderosa e muitas vezes subestimada. Muitos profissionais altamente capacitados perdem oportunidades porque não sabem expressar suas ideias com clareza ou porque deixam as emoções atrapalharem suas decisões”, destaca Ligia.

Mas não é apenas no ambiente profissional que essas habilidades fazem a diferença. “Saber se comunicar de forma clara e manter o equilíbrio emocional impacta todas as áreas da nossa vida. Melhoramos nossos relacionamentos pessoais, evitamos conflitos desnecessários e aprendemos a lidar melhor com desafios do dia a dia”, acrescenta.

Ela acredita que o sucesso está no equilíbrio entre técnica, estratégia e autoconhecimento. “Saber se comunicar bem não é apenas falar bonito, é entender o momento certo de se posicionar, saber escutar e construir relações estratégicas que impulsionam sua carreira e sua vida pessoal.”

Resultados e o futuro das soft skills no mercado e na vida

Com as mudanças constantes no mundo do trabalho, desenvolver soft skills como inteligência emocional e comunicação eficaz deixou de ser um diferencial e se tornou uma necessidade. Ligia compartilha o impacto positivo de suas mentorias: “Já vi clientes que, ao desenvolverem essas habilidades, conquistaram promoções, lideraram projetos de alta relevância e se tornaram referências em suas empresas. Um cliente, por exemplo, me disse que a mudança na forma como ele se comunicava o ajudou a ser convidado para uma posição de liderança que ele nem esperava.”

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Além disso, muitos de seus clientes também relatam melhorias significativas em suas vidas pessoais. “Uma cliente me contou que, depois de aprender a se comunicar melhor e desenvolver sua inteligência emocional, ela conseguiu melhorar seu relacionamento familiar, evitando conflitos e expressando suas necessidades de forma mais clara”, conta Ligia.

“Todo mundo tem um talento e um propósito. A diferença entre quem cresce e quem fica estagnado está na forma como cada um se posiciona e usa essas habilidades a seu favor, tanto na carreira quanto na vida pessoal”, conclui.

Em um mundo onde informação e conhecimento estão cada vez mais acessíveis, o verdadeiro diferencial não está apenas no currículo, mas na capacidade de se conectar com as pessoas, tomar decisões estratégicas e manter o equilíbrio diante dos desafios. O futuro pertence a quem sabe se comunicar e liderar com inteligência.

Saiba mais no link!

https://www.instagram.com/ligiamorassi

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Sophia Martins e Amanda Meirelles vivem imersão sobre excelência em experiência e atendimento na Disney

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Orlando (EUA) — A empresária e escritora Sophia Martins, referência em luxo com propósito e atendimento de alto padrão, e a médica Amanda Meirelles, vencedora do Big Brother Brasil 23 e fundadora da clínica multidisciplinar Aure Medical, estão em viagem a Orlando participando de uma imersão sobre experiência e excelência em atendimento, com referências diretas ao Disney Institute, centro global de formação corporativa da The Walt Disney Company.

A experiência reúne líderes e empresários interessados em compreender como a Disney transforma encantamento em método e cultura em resultado. O Disney Institute é reconhecido mundialmente por seus cursos em Leadership Excellence, Quality Service e Employee Engagement — programas que exploram, em profundidade, como a marca constrói culturas de alto desempenho, fidelização e encantamento sustentável.

“Encantar é uma ciência. Não é sobre simpatia, é sobre estrutura, método e cultura”, afirma Sophia Martins, autora de 50 Tons de Luxo – Interativo, obra que traduz essas técnicas de atendimento excepcional para o contexto brasileiro. “A Disney é o maior laboratório vivo de experiência do cliente do mundo. Entender o que está por trás da magia é essencial para qualquer empresa que queira se manter relevante em um mercado competitivo.”

A imersão acontece em um período que antecede a um projeto especial de Amanda Meirelles: a expansão e lançamento da nova clínica Aure Medical, em São Paulo, capital, no próximo mês. A viagem representa um movimento de estudo, imersão , unindo aprendizado e propósito em torno de um mesmo ideal — levar o padrão de excelência das grandes marcas para dentro da medicina.

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Com diversas especializações — incluindo tratamentos avançados de lipedema, medicina integrativa e estética de alta performance —, a Aure Medical nasce com o propósito de oferecer atendimento personalizado, ambiente humanizado e experiências exclusivas de cuidado. Cada detalhe foi pensado para criar uma jornada médica que une tecnologia, empatia e precisão científica, colocando o paciente no centro de todo o processo.

“Entender a individualidade de cada paciente é o ponto de partida da verdadeira medicina moderna”, explica Amanda Meirelles. “O atendimento humanizado e especializado é o que transforma um tratamento em uma experiência de confiança e resultado. A inspiração que vem de modelos como o da Disney reforça o valor de processos pensados para fazer as pessoas se sentirem únicas, respeitadas e acolhidas.”

De acordo com dados da PwC, 82% dos consumidores consideram a experiência um dos principais fatores de decisão, superando preço e produto. Já um estudo global da Deloitte indica que empresas focadas em experiência têm margens de lucro até 60% maiores do que as concorrentes.

Esses números reforçam a importância de aplicar princípios de gestão de experiência — como os estudados nos programas do Disney Institute — também em setores como saúde, hospitalidade e mercado imobiliário. No Brasil, cresce o número de líderes que reconhecem o encantamento como competência estratégica, capaz de gerar diferenciação e resultados sustentáveis.

“O verdadeiro luxo não está no que se vê, mas no que se sente”, conclui Sophia Martins. “E é exatamente isso que a Aure Medical representa: um novo conceito de medicina, onde cada paciente é tratado de forma única, com atenção, empatia e excelência em cada detalhe, tratamentos com tecnologia de ponta . Esse é o futuro — transformar o cuidado em experiência e o atendimento em legado.”

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RS

📍 @aure.medical

(Fotos : Arquivo pessoal)

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Segurança do trabalho ganha nova dimensão com práticas de monitoramento ético

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Por Thiago Guedes Pereira

Monitorar virou sinônimo de vigiar. Para muitos colaboradores, a palavra evoca controle excessivo, falta de confiança e até punição. Mas será que estamos olhando para o monitoramento com lentes ultrapassadas? Em tempos de LGPD e NR-1, talvez seja hora de ressignificar esse conceito e enxergar nele uma ferramenta de cuidado, não de coerção.

A nova fronteira da gestão de dados e segurança do trabalho não está em saber tudo sobre todos, mas em proteger melhor com base em dados reais. A telemetria, por exemplo, pode antecipar riscos ergonômicos, identificar padrões de fadiga e até prevenir acidentes, desde que usada com propósito claro e ético. O foco muda: não é sobre vigiar, é sobre cuidar antes que seja tarde.

Dados do Ministério do Trabalho e Emprego mostram que em 2024 o Brasil registrou 724.228 acidentes de trabalho no emprego formal. Quase 60% resultaram em afastamento de até 15 dias, e 12%, superiores a esse prazo. Isso sem contar a taxa de subnotificação, pois é preciso levar em conta que em casos de adoecimento psíquico, como as síndromes de ansiedade, depressão e o próprio burnout, nem sempre é possível comprovar essa correlação.

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Mas monitorar com ética exige transparência. O colaborador precisa saber o que está sendo monitorado e por quê; sem imposição, com diálogo. Além disso, é preciso um propósito e os dados coletados devem servir à segurança e ao bem-estar, não à punição. Quando esses pilares estão presentes, o monitoramento deixa de ser uma ameaça e passa a ser uma rede de apoio.

O Brasil já não está mais apenas observando a revolução dos dados, está participando dela. Empresas de diversos setores têm adotado tecnologias que, quando bem aplicadas, transformam o monitoramento em uma prática de cuidado genuíno.

Soluções como sensores vestíveis (wearables) já são usadas em setores como logística, construção civil e indústria pesada. Eles monitoram postura, esforço físico e até sinais vitais, permitindo intervenções antes que o risco se concretize. Não é sobre vigiar o corpo, mas sobre proteger o trabalhador com base em sinais reais.

Hoje já existem plataformas que oferecem módulos que cruzam dados de saúde ocupacional com informações de jornada, ergonomia e riscos. O diferencial? Elas já vêm com camadas de proteção de dados, alinhadas à LGPD, e ajudam a cumprir exigências da NR-1 e da ISO 27001, sem burocracia excessiva.

Trata-se de um avanço para prevenção de riscos internos, identificação de interações tóxicas e geração de evidências auditáveis que sustentam programas de governança. A IA também pode ser uma aliada nesse sentido, pois ajudam identificar padrões de comportamento que antecedem acidentes ou afastamentos. A IA não julga, ela prevê. E quando usada com ética, pode ajudar a construir ambientes mais seguros e humanos.

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Ferramentas digitais, de modo geral, têm ajudado as empresas a gerenciar consentimentos de forma clara e auditável. Isso reforça a confiança dos colaboradores e mostra que o monitoramento não é um ato unilateral, é um acordo transparente.

Assim, o monitoramento ético é aquele que protege sem invadir, que informa sem oprimir, que cuida sem controlar. É hora de virar a chave: dados não são inimigos da liberdade, são aliados da segurança e da dignidade no trabalho.

(*) Thiago Guedes Pereira é CEO da DeServ

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Plataforma brasileira ajuda empresas a se posicionarem no mercado digital e atrai mais de 70 mil clientes

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No ambiente online, empresas e profissionais aprendem que se conectar genuinamente com o público é tão importante quanto vender

O comportamento do consumidor mudou. Hoje, não basta lançar campanhas publicitárias; é preciso construir uma presença digital autêntica, que conte histórias e gere conexão real com as pessoas.

Em um cenário saturado de informações, a forma como as empresas se comunicam passou a definir seu espaço no mercado. Marcas que entendem o valor de uma narrativa consistente e de uma relação verdadeira com o público conseguem se destacar. Mais do que produtos, os consumidores buscam identidade, propósito e proximidade.

Especialistas apontam que a comunicação estratégica deixou de ser apenas uma ferramenta de marketing e se tornou um diferencial competitivo. Integrar branding, conteúdo e reputação é a nova regra para quem quer relevância no mundo digital.

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A transformação digital vem alterando a forma como empresas se relacionam com o público e constroem suas marcas. Em meio a esse cenário, a Monatiza Brazil, plataforma voltada à comunicação e ao desenvolvimento empresarial, tem chamado atenção por ajudar negócios de diferentes setores a se destacarem no ambiente online.

Criada com o objetivo de melhorar o posicionamento e a visibilidade de marcas, a plataforma já ultrapassou a marca de 70 mil clientes, entre empreendedores, profissionais liberais e empresas que buscam fortalecer sua presença digital.

Segundo o fundador e CEO, Erick Boniz, a comunicação se tornou um dos principais diferenciais competitivos no mercado atual. “Mais do que vender, as empresas precisam saber se comunicar. O público reconhece e se conecta com marcas que têm propósito e consistência na mensagem”, afirma.

A proposta da Monatiza Brazil acompanha uma tendência global: o aumento da demanda por soluções integradas de branding e comunicação corporativa. Especialistas apontam que, à medida que as redes sociais se consolidam como vitrines de negócios, cresce a busca por estratégias que unam conteúdo, imagem e credibilidade.

O modelo adotado pela empresa reflete essa mudança. Em vez de focar apenas em publicidade, a plataforma aposta em posicionamento estratégico, ajudando cada cliente a construir uma narrativa própria e duradoura no ambiente digital.

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Com uma equipe multidisciplinar e atuação em expansão, a Monatiza Brazil representa um movimento mais amplo no mercado brasileiro — o de profissionalizar a comunicação empresarial e mostrar que visibilidade e reputação caminham lado a lado no crescimento de qualquer negócio.

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