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O Poder do Comportamento Humano no Sucesso Pessoal e Profissional

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Jeniffer Cazelato, especialista nessa área, traz dicas essenciais para ter um melhor perfil e conteúdo nas redes sociais além de se comunicar com mais facilidade e eficiência

Nos dias atuais, a compreensão e a aplicação do comportamento humano são essenciais para o sucesso pessoal e profissional. Jeniffer Cazelato, especialista em comportamento humano e vendas, compartilha insights valiosos sobre como a comunicação efetiva e o entendimento das necessidades humanas podem transformar vidas e negócios.

A Importância do Rapport

“Rapport é a capacidade de entrar no mundo de alguém, fazê-lo sentir que você o entende e que vocês têm um forte laço em comum”, afirma Cazelato. Este conceito, originado da psicologia, é fundamental para qualquer tipo de comunicação, seja ela pessoal ou profissional. O rapport ajuda a criar uma conexão empática que facilita a troca de informações e a resolução de conflitos.

Segundo uma pesquisa realizada pela Harvard Business Review, 90% das pessoas afirmam que um bom relacionamento com colegas de trabalho é crucial para o sucesso no ambiente profissional. Isso demonstra como o rapport pode influenciar positivamente o clima organizacional e a produtividade.

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A Regra 7%-38%-55%

Jeniffer Cazelato destaca a importância da comunicação não-verbal, baseada no estudo de Mehrabian, que estabeleceu a regra 7%-38%-55%. “As palavras que usamos têm um peso menor na comunicação do que muitos pensam. Apenas 7% da comunicação é verbal, enquanto 38% é determinada pelo tom de voz e 55% pela linguagem corporal”, explica.

Essa regra enfatiza a necessidade de prestar atenção à maneira como nos expressamos além das palavras. Expressões faciais, gestos, e postura são elementos fundamentais para transmitir nossas intenções e emoções de forma clara e eficaz.

Aplicando a Comunicação Não-Verbal nas Redes Sociais

Em um mundo cada vez mais digital, Jeniffer Cazelato aconselha como utilizar a comunicação não-verbal nas redes sociais para engajar e atrair clientes. “Fale com alegria, sorria, use diferentes entonações de voz e cuide da postura ao se comunicar online”, sugere. Ela ainda enfatiza a importância de posicionar corretamente o celular e cuidar dos barulhos e da imagem do ambiente.

Um estudo da Statista revela que 54% dos consumidores usam as redes sociais para pesquisar produtos e serviços. Portanto, uma comunicação eficaz nesses canais pode fazer a diferença entre conquistar ou perder um cliente.

Fidelização de Clientes

“Entregar o que você vende de maneira correta e com um bom atendimento é sua obrigação, você não está fazendo favor nenhum para quem compra”, destaca Cazelato. Ela também fala sobre a importância do pós-venda e do overdelivery, que consiste em entregar mais do que o contratado, surpreendendo o cliente positivamente.

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Segundo dados da Bain & Company, um aumento de 5% na retenção de clientes pode resultar em um aumento de 25% a 95% nos lucros. Isso reforça a ideia de que a fidelização de clientes é um dos pilares mais importantes para o sucesso de qualquer negócio.

Estratégias de Conteúdo para Redes Sociais

Jeniffer Cazelato oferece uma abordagem prática para quem deseja começar a usar o Instagram de forma profissional. “Não faça disso um evento, comece sem ter tudo perfeito. O feito é melhor que o perfeito”, aconselha. Ela sugere definir claramente o que se vai vender e para quem, além de aprender a usar ferramentas como Canva, InShot e Trello para criar e organizar conteúdo.

Um estudo da Hootsuite indica que 75% dos usuários do Instagram tomam ações como visitar sites, procurar mais informações ou até mesmo fazer compras após ver um anúncio na plataforma. Isso demonstra o poder do Instagram como ferramenta de marketing e vendas.

Compreender e aplicar os princípios do comportamento humano pode transformar a forma como nos comunicamos e nos relacionamos, tanto pessoal quanto profissionalmente. Jeniffer Cazelato nos lembra que, ao focarmos em criar conexões genuínas, utilizarmos a comunicação não-verbal de forma eficaz e investirmos na fidelização de clientes, podemos alcançar níveis significativos de sucesso e satisfação.

“O sucesso não é apenas sobre ganhar dinheiro, mas sobre construir relações duradouras e impactar positivamente a vida das pessoas ao nosso redor”, conclui Cazelato.

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Sobre Jeniffer Cazelato:

Sócia e diretora de novos negócios de duas agências de marketing digital e inbound marketing, a Lamarca com mais de 12 anos atendendo clientes líderes de mercado de várias áreas e a Raddoo, para small business nascida depois da pandemia. Além disso, oferece consultorias e treinamentos de posicionamento estratégico online e comercial.  Sua abordagem utiliza marketing e psicologia do comportamento em conjunto para criar estratégias altamente eficazes, com empresas de todos os tamanhos para otimizar e inovar em suas abordagens de vendas e marketing. Com mais de 15 anos de experiência, ela tem sido uma defensora da integração de psicologia do consumidor com estratégias de negócios.

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Área44 Academia: Oásis de Convivência Familiar em Maringá

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Localizada no coração de Maringá, no bairro Zona 5, a Área44 Academia tem se destacado não apenas pela excelência em suas instalações e serviços, mas também por um compromisso inabalável com a valorização da família e a promoção de um ambiente acolhedor e harmonioso.

Desde a sua inauguração, a filosofia da Área44 Academia sempre foi clara: priorizar e valorizar a família. Este princípio guia todas as atividades e iniciativas da academia, criando um espaço onde cada membro da família se sente bem-vindo e incentivado a alcançar seus objetivos de saúde e bem-estar.

O ambiente agradável da Área44 academia é perceptível desde o momento em que se entra pela porta. Modernas instalações e uma equipe de profissionais altamente capacitados garantem que cada visita seja produtiva e prazerosa. Mas é o toque humano que realmente diferencia a Área44 das demais academias.

O proprietário da Área44 Michael Matos  desempenha um papel crucial na criação dessa atmosfera contagiante. Todos os anos, ele promove encontros de confraternização, que são mais do que simples reuniões; são celebrações do espírito de união e camaradagem que a academia se esforça para cultivar.

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A Área44 Academia oferece um ambiente único que transcende a rotina de exercícios e fortalece laços familiares e sociais.

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C. Sautchuk Advocacia: Um Escritório Feito por Mulheres para Transformar Vidas

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O sonho de criar um espaço onde mulheres fossem protagonistas e pudessem transformar vidas levou a advogada Carolina Sautchuk Patrício a fundar o C. Sautchuk Advocacia Previdenciária e Consultiva. Especialista em previdência e mestre em saúde e segurança do trabalho, Carolina trouxe para o escritório seus mais de 16 anos de experiência e a vontade de oferecer um serviço humano, personalizado e, acima de tudo, eficaz.

Desde o início, o escritório foi pensado para ser um lugar diferente: com liderança feminina e formado exclusivamente por mulheres. Hoje, conta com Carolina, uma sócia e três parceiras que trabalham juntas para garantir que cada cliente receba atendimento cuidadoso e soluções práticas.

Para saber mais sobre, acesse o perfil no Instagram: https://www.instagram.com/carolinasautadv?igsh=N2thdGhqbHRkbXFl

Focado em benefícios previdenciários, especialmente no regime geral de previdência (INSS), o escritório é mais do que um lugar de atendimento jurídico. É um espaço onde trabalhadores e empresários encontram apoio para planejar o futuro. Com o planejamento previdenciário, a equipe ajuda clientes a entender as possibilidades para a aposentadoria, estudando cada caso com atenção aos detalhes e às regras mais atualizadas.

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Para Carolina, liderar esse projeto significa não só atender demandas jurídicas, mas também oferecer segurança e tranquilidade às pessoas em momentos decisivos da vida. “Nosso trabalho é sobre cuidar de histórias, garantir direitos e ajudar nossos clientes a planejar um futuro mais seguro. Isso nos move todos os dias”, afirma.

No C. Sautchuk Advocacia, a técnica jurídica se une à empatia para construir uma advocacia que transforma vidas, uma história por vez.

Para saber mais sobre, acesse o perfil no Instagram: https://www.instagram.com/escritorio.csautchuk?igsh=dnUyNXBhcHVieHI2

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Especialista explica como HRtechs podem se destacar no mercado e atrair investidores

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Para Marilucia Pertile, cofundadora da StartGrowth, startups de RH precisam ser inovadoras e escaláveis

O mercado de HRtechs no Brasil está em expansão, refletindo diretamente a demanda por soluções tecnológicas transformadoras no setor de Recursos Humanos. Segundo o “HRTech Report 2023”, do Distrito, o setor movimentou US$ 1,9 bilhão em investimentos desde 2000 e, até 2022, existiam 518 startups ligadas à área no País. Os números demonstram o crescente interesse por parte de investidores em empresas que conseguem unir tecnologia e RH de forma eficaz, mas também mostra a alta competitividade do mercado.

De acordo com Marilucia Silva Pertile, mentora de startups e cofundadora da Start Growth, empresa de Venture Capital que apoia fundadores combinando expertise e capital, para se destacar no cenário e atrair a atenção dos investidores, as HRtechs precisam ir além de boas ideias. “Essas startups devem apresentar características que comprovem seu potencial de transformação e crescimento no mercado”, afirma.

A especialista destaca que as HRtechs precisam ser inovadoras e escaláveis, oferecendo soluções que não apenas resolvam problemas atuais, mas que também possam crescer rapidamente. “Investidores buscam startups que ofereçam algo novo e resolvam problemas de forma eficaz, com grande potencial de crescimento”, avalia.

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Capacidade de reduzir custos e otimizar tempo é vantagem competitiva

De acordo com Marilucia, startups que conseguem mostrar que sua tecnologia pode ser aplicada em uma variedade de empresas e mercados são mais atraentes para investidores, que buscam negócios com alto potencial de expansão.

“A validação do produto é outro ponto crucial. Para que uma HRtech atraia investimento, é necessário que ela comprove que sua solução já está sendo utilizada por empresas, gerando resultados e recebendo feedback positivo. Investidores querem ver que a solução é prática e já gera resultados”, observa Marilucia.

Além disso, HRtechs capazes de impactar diretamente a eficiência das empresas e reduzir custos possuem uma vantagem significativa no mercado. “Tecnologias que automatizam recrutamento, gestão de desempenho e análise preditiva ganham destaque por sua capacidade de reduzir custos e otimizar tempo”, diz Marilucia. Ela explica que os investidores buscam soluções que também ajudem as empresas a aumentar sua produtividade e a reduzir despesas operacionais.

Há muitas áreas que precisam de inovação no mercado de RH

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O mercado de HRtechs está crescendo de maneira robusta, com novas necessidades surgindo constantemente. Marilucia observa que os investidores desejam ver que o mercado é grande e que a startup tem espaço para expandir suas soluções para diversas verticais dentro do setor. “Há muitas áreas para inovação, como treinamento e desenvolvimento, benefícios, gestão de talentos e outras. Uma HRtech que se posiciona para crescer em várias áreas tem mais chances de conquistar investimentos”, orienta a mentora de startups.

Outro ponto importante é a empresa contar com uma equipe fundadora forte e experiente. “Investidores confiam em fundadores que já demonstraram capacidade de inovação e adaptação no mercado. Além disso, é importante que as startups de HRtech contem com uma equipe que compreenda tanto as necessidades do setor quanto as inovações tecnológicas necessárias para atendê-las”, finaliza.

Confira cinco características que as HRtechs devem ter para atrair investidores

  • Solução inovadora e escalável: A startup precisa oferecer algo novo e com grande potencial de crescimento, com a capacidade de crescer rapidamente para atender diferentes empresas e mercados.
  • Validação de produto e mercado: É essencial que o produto tenha sido testado e validado, gerando resultados reais e com feedback positivo de clientes.
  • Capacidade de impactar eficiência e redução de custos: Soluções que melhoram a produtividade dos departamentos de RH e ajudam a reduzir custos operacionais são altamente valorizadas pelos investidores.
  • Potencial de crescimento no mercado: O mercado de HRtechs deve ser grande e com espaço para expansão, oferecendo oportunidades para a startup crescer em diversas áreas do setor de RH.
  • Equipe fundadora forte e experiente: Investidores procuram fundadores com experiência no setor de RH e tecnologia, que mostrem capacidade de adaptação rápida e inovação constante.

Sobre a Start Growth

A Start Growth começou a investir em startups em 2014 e, de lá para cá, vem ajudando no desenvolvimento de negócios escaláveis e na formação de empreendedores.  Através do método Start Growth Method, a Start Growth já ajudou a tirar muitos negócios do “vale da morte”, possibilitando “exits” muito rentáveis para os acionistas.

Para mais informações, acesse o site ou pelas redes sociais

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Sobre Marilucia Silva Pertile

É uma investidora especializada em acelerar negócios SaaS. Formada em Administração de Empresas e com especializações em Valuation de Startups, Gestão Comercial e Planejamento Estratégico, ela possui um currículo que transpira expertise. Além disso, é certificada em Coaching Executivo e Gestão de Pessoas. Sua trajetória inclui experiência como diretora comercial em empresas de tecnologia de grande porte e também como gerente regional de vendas em renomadas corporações multinacionais de tecnologia. Seu sucesso no universo das vendas é inegável.

Como fundadora da Start Growth e mentora de startups, Marilucia utiliza linguagem dinâmica e atual, capaz de inspirar reflexões e abrir novos caminhos de negócios. Seu foco é orientar e impulsionar startups, garantindo resultados expressivos para os empreendimentos que apoia.

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