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HughesNet é a única marca de operadora de satélite a conquistar o selo RA1000 do Reclame Aqui

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Site aponta que a provedora de internet apresenta um índice de resposta que chega a 99,9%, o que demonstra a responsabilidade com os assinantes e serviços prestados

A HughesNet®, serviço de internet via satélite da Hughes do Brasil, subsidiária da Hughes Network Systems LLC (HUGHES), provedora de internet banda larga via satélite para localidades rurais e serviços gerenciados de telecomunicações, completa 18 meses consecutivos com o selo RA1000 do ReclameAQUI, a maior plataforma de relacionamento entre consumidores e empresas da América Latina. A HughesNet é a única marca pertencente a uma operadora de satélite do país a conquistar o selo criado com o objetivo de destacar as empresas que possuem excelentes índices de atendimento.

Para garantir a certificação, existem alguns critérios preestabelecidos e que as empresas precisam respeitar. O site do ReclameAQUI, que é alimentado em tempo real, mostra que a HughesNet apresenta um índice de resposta que chega a 100% (o mínimo para garantir o selo precisa ser igual ou superior a 90%). O índice de solução também é um destaque da provedora de internet, já que a empresa resolveu 96,5% de todos os casos, número superior ao mínimo estipulado (também 90%). Além disso, o portal destaca que 77,8% de todos os assinantes voltariam a fazer negócio com a empresa (o mínimo é de 70%).

Segundo a Diretora de Customer Service da Hughes do Brasil, Marcia Roggerio, o relacionamento com o assinante é um dos pilares mais importantes e o selo é uma consequência de uma série de ações que a companhia adotou nos últimos anos. “A conquista e manutenção diária do selo por tanto tempo demonstra que estamos no caminho certo e evidencia o nosso compromisso de garantir a melhor experiência para todos os nossos assinantes”, afirma.

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Em relação à manutenção mensal do selo, a companhia aposta na promoção da melhoria contínua com dedicação à busca de aprimoramentos nos processos e serviços, padronização do tom de voz em todos os canais de comunicação, além disso utilizam os feedbacks negativos como oportunidades de melhoria, sempre usando uma abordagem honesta e atenciosa com todos os assinantes.

A companhia também criou o Comitê de Jornada do Cliente exclusivo para o serviço HughesNet e tem uma equipe responsável por avaliar qualquer tipo de comentário ou reclamação. Toda solicitação passa por análise da equipe e de vários departamentos. As respostas para cada mensagem são feitas de forma muito personalizada.

Para a empresa, o selo RA1000 é um símbolo de confiança para os consumidores e indica que a Hughes se preocupa com a satisfação dos seus clientes e está disposta a resolver problemas de maneira rápida e eficiente. “O ReclameAQUI não se limita a ser apenas um site de reclamações, já que muitos potenciais clientes recorrem a este canal para avaliar a reputação de uma empresa antes de efetuarem uma compra ou contratarem serviços”, afirma a diretora.

Para reforçar o relacionamento com os assinantes, a HughesNet também tem outros canais de contato, como o SAC, funções dentro do aplicativo para contato e e-mail.

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Ex-Executiva do Setor Fitness Lança Conceito Inovador de Design Sensorial com o Studio Moma

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Com uma trajetória inspiradora de reinvenção, Mônica Maiorino, fundadora do Studio Moma, traz um conceito inovador ao mercado de interiores: o design sensorial e de afeto. Após 20 anos no setor fitness, ocupando cargos de liderança no Grupo Smart Fit/Bio Ritmo, Mônica transformou sua carreira para explorar a relação emocional das pessoas com ambientes e objetos.

Graduada em Educação Física e pós-graduada em Gestão Empresarial, Mônica decidiu, aos 40 anos, mudar sua trajetória e estudar Design de Interiores, com foco na criação de espaços que aguçam os cinco sentidos e evocam memórias afetivas. Hoje, ela é graduada e pós-graduada na área, sendo referência no desenvolvimento de projetos que combinam funcionalidade e emoção.

O Studio Moma se destaca por oferecer soluções para diferentes nichos:

Studio Moma Interiores: Design residencial de alto padrão com foco no aconchego e intimidade. Studio Moma Fitness: Personalização de academias, aliando sua experiência no setor fitness ao design de alta qualidade. Studio Moma Home: Curadoria exclusiva de peças de arte e decoração que ressignificam espaços de forma afetiva.

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Mônica também desenvolveu projetos de cenografia e trabalhou em produções de grandes marcas, consolidando-se no mercado como uma profissional que transforma ambientes em cenários de emoções.

“Os ambientes tangibilizam sensações e os objetos eternizam memórias. Quando sentimos o cheiro do bolo da casa da avó ou lembramos da mesa de jantar da infância, é o afeto que transborda”, reflete Mônica, destacando a essência de seu trabalho.

Com sede em Moema, bairro nobre de São Paulo, o Studio Moma celebra um ano de atuação no espaço físico e se firma como uma referência para quem busca design que alia estética e emoção.

Serviço:

Empreendimento: Studio Moma
Fundadora: Mônica Maiorino
Localização: Moema, São Paulo
Informações adicionais: @studiomoma.interiores

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Terceirização Inteligente: A Estratégia que Impulsiona Negócios — e a Força da NeverStopsGroup no Mercado Nacional

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No cenário competitivo em que vivemos, empresas que desejam crescer com solidez precisam fazer escolhas estratégicas — e uma das mais eficazes é a terceirização de serviços. Essa prática, que já movimenta bilhões no Brasil, é sinônimo de eficiência, foco e otimização de recursos.

Por que cada vez mais empresas estão terceirizando?

A resposta está nos benefícios concretos que a terceirização oferece. Entre os principais:

-Redução de custos operacionais e encargos trabalhistas

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-Acesso a profissionais qualificados e treinados

-Foco total no core business da empresa contratante

-Agilidade na adaptação a demandas e sazonalidades

-Redução de riscos jurídicos e administrativos

Terceirizar é deixar que especialistas cuidem da operação, enquanto sua empresa avança de forma estratégica.

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NeverStopsGroup: Excelência, Inovação e Performance

Em um mercado exigente, a NeverStopsGroup se destaca por oferecer soluções terceirizadas completas, com alto padrão de qualidade e atuação em diversos segmentos: limpeza, portaria, recepção, serviços administrativos, suporte offshore, entre outros.

Com uma equipe capacitada, processos otimizados e uma gestão orientada a resultados, a empresa entrega muito mais do que serviços — entrega comprometimento, inteligência operacional e confiança.

“Trabalhamos para gerar soluções práticas, humanas e eficientes. Nosso objetivo é facilitar a vida dos nossos clientes, com responsabilidade e profissionalismo em cada detalhe”, destaca Xenia Dandrade CEO  da NeverStopsGroup.

A empresa atua com abrangência nacional, adaptando seus serviços às necessidades específicas de cada cliente, sempre com agilidade, transparência e foco em resultados reais.

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Escolher a NeverStopsGroup é mais do que terceirizar. É evoluir.

Num mundo onde o tempo é o recurso mais precioso, terceirizar com inteligência é o caminho para crescer com segurança e solidez. E contar com uma empresa como a NeverStopsGroup é garantir que cada etapa da sua operação esteja nas mãos certas.

Porque aqui, a excelência nunca para.

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Liderança feminina: o legado de Renata Soares para a inovação das auditorias jurídicas no Brasil

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A recente edição da pesquisa “Sem Atalhos”, realizada e divulgada pela empresa de consultoria Bain & Company, mostrou que, entre 2019 e 2024, o número de mulheres que ocupam cargos executivos em grandes empresas brasileiras cresceu de 23% para 34%. Na posição de CEO, o avanço foi de 3% para 6%. Apesar do aspecto positivo em termos de evolução, mesmo que de forma lenta, este cenário mostra que a desigualdade de gênero entre as lideranças ainda trava o potencial de inovação dessas companhias. “Organizações com perfil insurgente estimulam o questionamento do status quo e a busca por novas formas de gerar valor, especialmente em tempos de baixo crescimento econômico, quando identificar oportunidades inexploradas no mercado ou internamente é algo fundamental. Nesse cenário, a diversidade de gênero na liderança da organização traz perspectivas distintas e ideias que desafiam padrões estabelecidos, promovendo a inovação e a ousadia estratégica”, diz o documento.

Renata Soares, sócia-fundadora da Port Louis e criadora da plataforma PortData, que alia inovação e tecnologia para transformar o setor de auditorias jurídicas no Brasil, é um exemplo dessa contradição do mercado. Formada em Engenharia de Produção pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (Poli-USP), atuou nas áreas de Macro Research, Investment Banking, Structured Finance e Private Equity. Foi responsável pela área de private equity do Banco Credit Suisse/Garantia, onde ficou por 11 anos. Renata também estruturou as áreas de captação de recursos, jurídica e de relações com investidores na Autonomy Investimentos.

Agora a empreendedora também se destaca por representar a liderança feminina na tecnologia, um setor historicamente dominado por homens. Segundo dados do relatório Mulheres na Tecnologia 2024, apenas 20% dos cargos de liderança na área de tecnologia são ocupados por mulheres. À frente da PortData, Renata tem revolucionado os processos de due diligence, trazendo mais eficiência, transparência e segurança para transações empresariais e patrimoniais.

A plataforma nasceu com o propósito de reduzir o chamado “custo Brasil”, que impacta diretamente a competitividade das empresas ao tornar as operações mais burocráticas e onerosas. Com tecnologia avançada, a solução automatiza a emissão e análise de documentos jurídicos e fiscais, otimizando processos antes morosos e suscetíveis a erros manuais. Utilizando inteligência artificial e machine learning, a PortData consegue levantar mais de três mil certidões em todo o território nacional, abrangendo órgãos como Tribunais de Justiça, Receita Federal e Justiça do Trabalho.

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A presença de executivas como Renata não só contribui para o aumento da representatividade, como também inspira outras mulheres a ocuparem espaços estratégicos em um mercado em expansão, pois o seu legado para a tecnologia no setor jurídico é significativo e inspirador. Antes da automação, auditorias jurídicas exigiam grande esforço manual para reunir e interpretar certidões e registros, o que podia atrasar ou até inviabilizar negociações importantes.

Com a PortData, esse processo tornou-se mais ágil, reduzindo riscos e aumentando a confiabilidade das transações. Em 2024, a empresa cresceu mais de 25% em faturamento, demonstrando a crescente demanda por soluções inovadoras no setor.

“A transparência nas transações não é apenas um benefício para empresas e investidores, mas um motor para o desenvolvimento econômico do país. Ao reduzir burocracias e mitigar riscos, estamos contribuindo para um ambiente de negócios mais seguro e produtivo”, destaca Renata Soares.

A trajetória de Renata reflete sua capacidade de inovação e liderança no setor jurídico. Sua experiência anterior em consultoria e gestão de processos, somada ao olhar estratégico para o uso da tecnologia, permitiu a criação de uma solução disruptiva, que facilita e acelera auditorias jurídicas no Brasil.

Sobre a PortData

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Criada em 2018 pela Port Louis, a PortData é uma solução tecnológica que automatiza auditorias jurídicas por meio do conceito de Due Diligence 5.0. A plataforma emite e analisa certidões fiscais, trabalhistas, cíveis e criminais, permitindo que empresas tomem decisões informadas e seguras em processos de fusões, aquisições e investimentos. Utilizando inteligência artificial e machine learning, a PortData organiza informações e classifica riscos de forma automatizada, reduzindo custos operacionais e promovendo maior transparência no mercado.

Para saber mais, acesse: https://www.portdata.tech

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