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Estratégias vencedoras para encantar os clientes no mercado de semijoias

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* Átila Coelho Cabral

O Dia do Cliente, celebrado anualmente, não é apenas uma data para reconhecimento e agradecimento. Trata-se de uma oportunidade vital para as empresas reavaliarem e reforçarem seu compromisso com a satisfação e fidelização do seu público. 

As marcas, especialmente aquelas no ramo da produção de semijoias e artefatos de luxo acessível, encontram uma ocasião propícia para estreitar laços, encantar seus consumidores e, consequentemente, impulsionar suas vendas. Mas como as empresas podem efetivamente aproveitar esta data? E por onde começar: pelo preço do produto ou pelo treinamento dos colaboradores?

O treinamento de talentos nas empresas vai além da capacitação profissional, contribui para a sua retenção, redução de turnover e, por consequência, a uma operação mais estável e sustentável. Outro ponto importante é que a qualificação constante permite que os colaboradores se sintam valorizados e parte integrante dos objetivos maiores da empresa, o que está diretamente alinhado com o componente “Social” das práticas de ESG (Ambiental, Social e Governança), enfatizando a importância do bem-estar e da gestão de talentos como pilares de uma estratégia corporativa responsável.

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Ao investir na formação contínua de seus colaboradores, as organizações não apenas ampliam as competências técnicas e interpessoais de sua equipe, mas também proporcionam um ambiente de trabalho inclusivo e motivador. 

Por todos os motivos citados anteriormente, acredito que a excelência no atendimento ao cliente começa muito antes de estratégias promocionais ou revisão de preços. Ela é iniciada com a construção de uma cultura empresarial centrada, fundamentada em treinamento de qualidade para os colaboradores. 

Um time bem treinado e alinhado aos valores da marca tornam-se verdadeiros embaixadores, capazes de proporcionar experiências memoráveis que transcendem a expectativa do consumidor. Este treinamento deve englobar não apenas aspectos técnicos dos produtos oferecidos, mas também habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas, garantindo uma jornada de compra positiva e envolvente.

Além do treinamento, a personalização é um diferencial competitivo, especialmente relevante no mercado de luxo acessível, no qual as pessoas buscam não apenas qualidade, mas também exclusividade. Neste segmento, o Dia do Cliente pode ser marcado por experiências únicas, como atendimentos personalizados, lançamentos de coleções exclusivas ou embalagens personalizadas, que possam reforçar a identidade da marca.

A precificação estratégica, acompanhada de ofertas especiais ou benefícios exclusivos para a data, pode ser um atrativo adicional, desde que alinhada ao posicionamento da marca e às expectativas do seu público-alvo. Ofertas pensadas não apenas como descontos, mas como valor agregado ao produto ou serviço, podem enriquecer a percepção de valor da marca.

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Aproveitar datas emblemáticas do comércio é uma estratégia inteligente que vai além da simples promoção. É uma ocasião para as marcas reafirmarem seus valores, fortalecerem laços emocionais com seus consumidores e destacarem-se em um mercado competitivo. Para as empresas do ramo de semijoias e artefatos de luxo acessível, estas datas representam uma oportunidade de ouro para demonstrar apreço e reconhecimento, criando uma atmosfera de exclusividade e pertencimento.

O sucesso no aproveitamento inicia-se muito antes da data em si. É com a construção de uma cultura empresarial focada no cliente, do treinamento contínuo de colaboradores e da oferta de experiências personalizadas e significativas. Quando bem executadas, estas estratégias não apenas solidificam a fidelidade do seu público, mas também posicionam a marca como referência em excelência no atendimento e inovação no mercado de luxo acessível.

Sobre a Paramour

A Paramour é uma empresa de semijoias que se destaca por seu foco nas pessoas e na capacitação de revendedoras, oferecendo produtos de qualidade superior enquanto ensina as pessoas a empreenderem no mercado de artigos de luxo acessíveis. Para mais informações, acesse Para mais informações,  acesse o site paramour.shopcoutureco.com  ou pelo instagram.com/paramourbrasil

Sobre Átila Coelho Cabral

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Formado em Ciências Econômicas, Átila enxergou um grande potencial de mercado de semijoias e começou a estudá-lo. Durante esse processo, percebeu que não havia empresas grandes o suficiente para representar uma barreira de entrada no setor. Além disso, identificou uma lacuna conceitual nas empresas existentes, que mantinham um foco excessivo nos produtos ao invés das pessoas. Com base nesse insight, desenvolveu um plano de negócios inovador e fundou a Paramour. Para mais informações, visite o instagram.com/atilacoelhocabral.

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Construtora Soter lança empreendimento com plantas generosas no Jardim Icaraí

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Denominado como “MAESTRO”, o projeto conta com fachada, interiores e paisagismo assinados, mais de 500m² de lazer e conveniência com operação 24h dentro do condomínio.

Nessa quinta-feira, 13/03, a Soter realizou a convenção de vendas do empreendimento Maestro, que será erguido no terreno da Rua Doutor Herotides de Oliveira, 23, no Jardim Icaraí.

Com projeto assinado pelo premiado escritório Cité Arquitetura e paisagismo da Embyá Paisagens e Ecossistemas, o Maestro possui conceito clássico, atemporal, o que há de melhor entre o tradicional e o moderno e ficará localizada numa das áreas mais nobres da cidade de Niterói, com vista para o Campo de São Bento, além de fácil acesso para o bairro Icaraí, centro e ponte Rio-Niterói.

Serão 52 unidades residenciais distribuídas em 15 pavimentos. Ao contrário do que o mercado costuma praticar, o Maestro contará com plantas amplas, espaços que possibilitam um melhor conforto, tais como apartamentos tipo e Up Garden, de 121 a 219,98m², com até 2 vagas de estacionamento. E também coberturas duplex de 4 quartos All Suítes de 233,12m² a 241,78m² assim como coberturas Lineares de 4 quartos All Suites de 212,15m² a 238,35m².

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O empreendimento contará com mais 500m² de lazer, como academia, salão de festas integrável com o espaço gourmet, piscina com deck molhado e piscina infantil, estar da piscina, solarium e sauna e ducha.

Baseado no universo do conceito do nome Maestro, outros dois espaços de lazer possuem nomes que são referências a alguns ícones emblemáticos, como o Espaço Alla Scala, que é uma área de convivência que leva o nome de uma das mais famosas casas de ópera do mundo e o lounge Carlos Gomes, que possui o nome de um dos maiores maestros do Brasil. Além de espaços exclusivos para conveniência, como coworking com sala de reunião, bicicletário, espaço delivery com refrigerador e previsão de monitoramento por câmera e Grab & Go com operação 24h dentro do condomínio. 

Com tecnologia e conforto, o Maestro possui previsão para carregamento de carros elétricos, tomadas para bicicletas elétricas, tratamento térmico nos terraços descobertos das coberturas e acústico em áreas estratégicas da área de lazer, hall e ambientes de lazer fechados climatizados, ambientes de lazer com iluminação natural, direta e indireta, elevadores com operação de resgate automático e com sistema regenerativo de energia. Previsão de wi-fi nas áreas comuns, itens de lazer com previsão de controle de acesso por fechadura eletrônica.

Sobre a Soter Engenharia – Empresa reconhecida por desenvolver projetos de excelência no mercado, sempre com inovação, qualidade, tecnologia e respeito ao meio ambiente; focada na incorporação de empreendimentos de alto padrão. Com quase 60 anos de atuação, possui mais de 90 empreendimentos com a sua assinatura, mais de 900 mil m² construídos e 6,5 mil unidades entregues, todas dentro do prazo, uma marca da companhia.

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Paola Doldán Impulsiona o Crescimento Empresarial em Ciudad del Este, Paraguai

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Em Ciudad del Este, a consultora paraguaia se destaca com soluções inovadoras para o comércio de fronteira

Paola Doldán, uma das figuras mais proeminentes no mercado empresarial de Ciudad del Este, Paraguai, vem se destacando por sua atuação no comércio de fronteira. Sua carreira, que já dura mais de 15 anos, é marcada pela criação de estratégias de crescimento voltadas para o desenvolvimento sustentável das empresas da região.

Antes de ingressar no mundo corporativo, Paola teve uma carreira como tenista profissional, onde aprendeu valores fundamentais como disciplina e superação. Hoje, ela aplica esses ensinamentos no universo empresarial, ajudando empresas a se posicionarem com competitividade no mercado.

A principal área de atuação de Paola envolve a criação de estratégias de branding e marketing que maximizam o potencial das empresas. Ela se dedica a encontrar soluções inovadoras que atendam às demandas de um mercado em constante evolução, especialmente em Ciudad del Este, onde o comércio de fronteira desempenha um papel crucial.

Paola é conhecida por seu compromisso com o desenvolvimento econômico e social da tríplice fronteira. Sua abordagem é holística, unindo interesses empresariais e o bem-estar da comunidade local, o que a torna uma referência para empresas que desejam impactar positivamente o mercado.

A consultora também promove a inclusão e diversidade no ambiente de trabalho, acreditando que um mercado mais justo é um mercado mais próspero. Sua liderança feminina em um setor dominado por homens serve de inspiração para muitas mulheres que desejam seguir carreiras na alta gestão.

A atuação de Paola Doldán vai além do Paraguai. Suas estratégias têm atraído a atenção de empresas de toda a América do Sul, que buscam entender e aplicar seus métodos inovadores em seus próprios negócios.

Agência: SEO NOTÍCIAS @googlenoticias

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Mercado de estética no Brasil cresce em ritmo acelerado e transforma mulheres em CEOs

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Empreendedorismo e tecnologia impulsionam setor que já é um dos maiores do mundo

O mercado de estética no Brasil segue crescendo, e com motivos. Com novas soluções e uma busca cada vez maior por tratamentos que unam beleza e saúde, o setor tem atraído tanto consumidores quanto gente disposta a investir nele. Um exemplo é a história de Fernanda Sanches, farmacêutica bioquímica que transformou sua paixão por cosméticos em uma marca de sucesso, a Cosmobeauty. Sua trajetória mostra como esse mercado, cheio de oportunidades, também exige criatividade e dedicação.

Segundo um relatório da consultoria Grand View Research, o mercado global de estética movimentou mais de US$ 85 bilhões em 2022 e deve chegar a 145 bilhões até 2030, crescendo quase 7% ao ano. No Brasil, os números são igualmente impressionantes. Dados da Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (ABIHPEC) mostram que o setor de beleza e cuidados pessoais faturou R$ 132 bilhões em 2022, com destaque para os tratamentos estéticos. O país é o quarto maior mercado de beleza do mundo, atrás apenas de Estados Unidos, China e Japão.

Para a CEO da Cosmobeauty, o crescimento do setor está ligado à forma como as pessoas encaram os cuidados com a pele e o corpo hoje em dia. “Não se trata mais só de parecer bem, mas de se sentir bem. A cosmetologia avançada permite tratamentos personalizados, que atendem às necessidades específicas de cada pessoa. Isso é um diferencial que impulsiona o mercado”, explica Fernanda Sanches. Ela ainda destaca que a tecnologia tem sido uma grande aliada, com equipamentos e fórmulas que entregam resultados mais eficazes e seguros.

De farmacêutica a empreendedora de sucesso

Fernanda começou sua carreira como farmacêutica bioquímica, mas sempre teve um pé no mundo da beleza. Em 2000, decidiu unir suas duas paixões e criou a Cosmobeauty, uma marca que hoje é referência em tratamentos estéticos personalizados. “Percebi que faltava algo no mercado. As pessoas queriam resultados, mas muitas vezes não encontravam produtos ou serviços que realmente funcionassem para elas. Foi aí que decidi criar algo diferente”, conta.

Como qualquer empreendedor, ela enfrentou desafios, como a burocracia e a concorrência acirrada. Mas sua visão inovadora e o foco em qualidade fizeram a diferença. Hoje, a Cosmobeauty oferece desde tratamentos faciais até procedimentos corporais, sempre com base em pesquisas científicas e tecnologia de ponta. “Investir em educação continuada e em parcerias com laboratórios renomados foi essencial para consolidar a marca”, afirma Fernanda.

Mulheres na liderança

Um dado que chama a atenção no setor de estética é a predominância de mulheres tanto no consumo quanto à frente dos negócios. Segundo o Sebrae, 58% dos empreendimentos no segmento de beleza são comandados por mulheres, um número significativamente maior do que a média de outros setores. Além disso, pesquisa da Federação Nacional de Empresas de Cosmeticistas (Fenac) revela que 85% dos profissionais que atuam na área são mulheres. Isso mostra que o mercado de estética é um dos mais receptivos à liderança feminina no Brasil.

Para Fernanda, isso não é uma coincidência. “As mulheres têm uma conexão com o universo da beleza e dos cuidados pessoais, seja por uma predisposição natural ou imposta socialmente. Elas entendem as dores e as necessidades das clientes de uma forma única. Isso facilita a criação de produtos e serviços que realmente fazem a diferença”, comenta.

Sanches também ressalta que o setor oferece uma oportunidade real para mulheres que desejam empreender, já que a demanda por tratamentos personalizados e de qualidade só aumenta. “Assim, temos uma nova geração de CEOs que estão mudando o jogo e se tornando conhecidas por sua capacidade de gestão, eficiência empresarial e capacidade de inovação – qualidades que as mulheres sempre tiveram, mas que agora estão sendo mais valorizadas”, ela comemora.

Sobre a Cosmobeauty

Presente há mais de 25 anos no mercado, a empresa apresenta de forma constante ao mercado de beleza lançamentos na área da cosmetologia e tratamentos profissionais estéticos. Buscando constantemente inovações tecnológicas com desenvolvimento de produtos de alta performance, a Cosmobeauty, que está em expansão, visa atendimento integral com protocolos personalizados e produtos home care dermocosméticos para aperfeiçoar os tratamentos realizados nas clínicas, focados em clareamento de hipercromias, propostas rejuvenescedoras, limpeza de pele profunda, tratamentos redutores de medidas, detox, firmadores, entre outros, de âmbito estético. Todas as lojas-conceito dispõem de Centro de Treinamento Educacional Cosmobeauty Academy, que promove cursos de extensão e aprimoramento para os profissionais da área.

Ao longo desses 25 anos de história, a empresa recebeu importantes premiações no segmento, como: Tricampeã do prêmio Les Nouvelles Categoria Empresarial Inovação e Tecnologia em Produtos; Prêmio Estética Business Awards como melhor produto facial e corporal;  Prêmio Nacional de Inovação Estética Beauty Fair.

Acesse o site cosmobeauty.com.br ou pelo instagram.com/cosmobeautyoficial

Sobre a Dra. Fernanda Sanches 

É farmacêutica bioquímica e especialista em cosmetologia. Possui pós-graduação em homeopatia, diversos cursos de extensão em manipulação de cosméticos e MBA em marketing e vendas. No ano 2000, Fernanda começou a empreender no mundo da beleza e lançou duas marcas, a Cosmobeauty — focada em produtos para profissionais da estética e cujo nome provém da junção de Cosmo (universo) e Beauty (beleza) — e a Biomarine, voltada para o público geral.  Acesse o instagram.com/dra.fernandasanches

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