CRM é ideal para empresários inexperientes na gestão comercial e, com o suporte da IA, consegue orientá-los para dar seguimento às conversas no whatsapp e concretizar vendas

Quem é empresário sabe que as vendas são o combustível para impulsionar o crescimento e a sustentabilidade de qualquer negócio. Sem dinheiro no caixa não há como investir em qualquer melhoria ou expansão. Outro aspecto relevante neste sentido é que a maioria das pequenas empresas é gerida por especialistas em sua área de atuação, mas sem capacitação em gestão comercial. A venda é um processo técnico, estruturado e organizado, seguindo uma sequência lógica de ações para otimizar a jornada do cliente e aumentar a probabilidade de fechamento. E a falta dessa competência se torna uma barreira para atrair e fidelizar os clientes, que fazem a roda do negócio girar.

E para dar um suporte para esse público vender mais, a Nextcomm lançou o Junior: um CRM, cuja tradução da sigla para o português é Gestão de Relacionamento com o Cliente. Os softwares fazem parte dessa evolução no processo de vendas porque conseguem centralizar informações importantes, como dados dos clientes e o histórico das compras e ainda conseguem salvar todas as interações entre o consumidor e o vendedor. “Com o CRM todo o atendimento é automatizado, o que agiliza e facilita o relacionamento com o cliente”, aponta Luiz Santin, CEO da Nextcomm.

Para ele, a tecnologia é uma aliada sobretudo das empresas que não possuem um time comercial experiente. “Uma ferramenta de CRM como o Junior traz transparência para a gestão comercial porque traduz em números toda a análise do processo de vendas, especialmente os pontos que precisam de melhorias. Esses números são fundamentais para a tomada de decisões e para ampliar a visão estratégica do negócio”, afirma Santin.

Perfil do Junior

O Junior foi concebido pela Nextcomm para ser o primeiro CRM das empresas em fase de expansão e organização comercial. É um sistema simples, com um dashboard (uma espécie de “painel de controle”) intuitivo, que pode ser utilizado mesmo por empresários com poucas habilidades em manusear ferramentas de tecnologia. Nele, os usuários conseguem enxergar o funil de vendas e organizar o processo, sem perder prazos.

O Junior pode ser personalizado de acordo com o negócio e permite o acompanhamento de todos os processos de venda em tempo real. O cadastro de leads é fácil e pode ser feito por meio da integração com outras plataformas como whatsapp e redes sociais – Instagram, Facebook e Linkedin e à telefonia Voip. “Tudo isso torna o processo de vendas mais eficiente porque diminui o tempo de resposta aos clientes, o que é fundamental para concretizar uma venda. Estudos indicam que ligar para um lead em no máximo 5 minutos após a solicitação de contato aumenta em até 100 vezes a chance de fechar negócio”, salienta Santin.

Copiloto das vendas

O Junior também ensina o empresário a vender. O processo de vendas é um passo a passo das atividades que precisam ser realizadas pela equipe comercial. São as etapas que vão conduzir o lead desde o primeiro contato com sua empresa até o fechamento da venda. Por ser integrada ao Whatsapp e à telefonia Voip, a ferramenta possibilita iniciar contatos com os leads diretamente do CRM, guardando todo o histórico de chamadas e suas gravações.

A outra inovação é que as gravações são analisadas utilizando inteligência artificial, além do fornecimento de um resumo fidedigno do que foi tratado na conversa, que é direcionado automaticamente para o CRM. Esse documento traz sugestões de qual abordagem poderia ter sido utilizada na conversa em cada etapa do funil. “O Junior analisa o diálogo e assume o papel de copiloto, oferecendo dicas para o empresário sobre como prosseguir na próxima etapa e construir uma relação com o cliente até o fechamento da venda”, acrescenta Luiz Santin.

Fortalecer os pequenos negócios para o desenvolvimento do Brasil

Para além da fabricação de tecnologias para a gestão empresarial, a Nextcomm enxerga sua atuação no mercado com um propósito maior: contribuir com o desenvolvimento do Brasil. Os pequenos negócios são a espinha dorsal da economia brasileira, representando 97% das empresas do país, gerando 26,5% do PIB (Produto Interno Bruto) e sete em cada dez empregos no país.

“Os números falam por si só sobre a importância desses negócios para a economia brasileira. O desafio agora é dar suporte para esses empresários para que eles possam aumentar sua participação no PIB, aumentando a renda da população e diminuindo as desigualdades sociais. Temos essa consciência e, por este motivo, acreditamos que a Nextcomm cumpre um papel social ao dar assistência para essas empresas”, finaliza Luiz Santin.

Ferramentas adequadas criam fluxo funcional, aumentam a produtividade e influenciam diretamente na qualidade do atendimento nos negócios gastronômicos

Você já imaginou ter um espaço pensado especialmente para criadores, com estrutura profissional, suporte estratégico e um ambiente que respira inspiração e crescimento? O Close Fans tirou essa ideia do papel e criou o Close Hub: o ponto de conexão entre a plataforma e quem move tudo isso, você, criador.

O que é o Close Hub?

O Close Hub é um espaço físico em São Paulo, desenvolvido para oferecer uma experiência imersiva de criação institucional e aprendizado. Mais do que um estúdio, o Hub é um lugar para trocar ideias, fortalecer sua marca pessoal e produzir conteúdos institucionais com qualidade profissional.
Cada detalhe foi pensado para aproximar ainda mais o Close Fans da sua comunidade de criadoras, oferecendo infraestrutura, direcionamento e acolhimento em cada visita.

O que você encontra por lá?

Ao agendar uma visita ao Close Hub, você tem acesso a:
Ensaio fotográfico profissional : Capture imagens incríveis e institucionais para usar no seu perfil, nas redes e na divulgação pessoal.
Gravação de dois vídeos institucionais : Com direção e suporte da equipe Close, para serem usados nos canais oficiais da plataforma e também por você.
Capacitação e estratégia : Conversas sobre crescimento, engajamento, boas práticas e como aproveitar ao máximo as ferramentas do Close Fans.
Kit exclusivo : Com brindes, merch oficial e materiais personalizados pra reforçar sua presença na comunidade.

Para quem é?

As visitas ao Close Hub são agendadas com o time de marketing do Close Fans. Tudo pensado para garantir uma experiência produtiva e estratégica.
Se você está em São Paulo ou pretende passar pela cidade, vale entrar em contato e agendar sua visita. O espaço também pode ser usado por criadores locais, de acordo com a disponibilidade e o calendário de gravações.

Por que visitar?

Além de sair com conteúdos prontos, você terá a oportunidade de se aprofundar na plataforma, aprender novas estratégias e se conectar ainda mais com a essência do Close Fans. É um momento único para se fortalecer como criadora e crescer com mais consistência e profissionalismo.

Agende sua visita e viva essa experiência com a gente. O Close Hub te espera!
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