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Como investir em experiência do cliente fez uma confeitaria expandir para todo o Brasil

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Com sua expertise em branding e estratégia de marketing, Anna Evans esteve a frente do marketing do Cenoradas, primeira loja temática de bolos de cenoura do mundo e promete revolucionar outras marcas do segmento de confeitaria

A experiência do cliente é um fator fundamental na decisão de compra, com 81% dos consumidores afirmando que um bom atendimento aumenta a probabilidade de realizarem uma nova compra. “Investir em customer experience é essencial para manter a relevância no mercado. As empresas estão focadas em construir uma boa jornada de compra e atendimento, priorizando a satisfação do cliente, a construção de relações de confiança e a melhoria das experiências​​”, comenta Anna Evans, especialista em branding e reputação de marca na EVE Comunica.

De acordo com ela, no branding, estabelecer uma identidade forte e coerente é crucial. Isso vai além de um logo ou cores marcantes, englobando a maneira como a marca se comunica e ressoa com o público. “Uma identidade bem construída reflete o propósito da empresa e promove reconhecimento instantâneo. Gerir a marca envolve atender às expectativas dos stakeholders, como clientes, parceiros e funcionários, e desenvolver estratégias que aumentem o brand equity. Avaliar regularmente o feedback dos clientes é importante para otimizar produtos e serviços, aumentando o Lifetime Value (LTV) e contribuindo para o sucesso do negócio no longo prazo​​”, aponta.

Além disso, as estatísticas mostram a importância do branding de conteúdo e da experiência do usuário. O marketing de conteúdo é três vezes mais eficaz do que o marketing tradicional por dólar gasto, com 70% das pessoas preferindo aprender sobre uma empresa por meio de artigos do que por meio de anúncios. Conteúdo de marca é 22 vezes mais eficaz do que anúncios gráficos, e os usuários podem lembrar o conteúdo da marca melhor do que os anúncios precedentes. “No entanto, menos de 10% dos profissionais de marketing conseguem rastrear o ROI do marketing de conteúdo, o que torna difícil justificar seus planos e estratégias”, explica a especialista.

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Contudo, no competitivo mercado de confeitarias, destacar-se é um desafio que muitas marcas enfrentam. Anna Evans, especialista em branding e estratégia de marketing, provou ser a chave para o sucesso ao liderar o marketing do Cenoradas em 2023, a primeira loja temática especializada em bolo de cenouras do mundo, a uma expansão nacional.

Com uma abordagem inovadora, Evans focou em criar uma experiência única para os clientes, indo além do sabor e transformando a degustação de um simples bolo em um evento memorável. Sua estratégia envolveu o desenvolvimento de experiências sazonais exclusivas, garantindo que o Cenoradas chegasse para todo o Brasil de forma única e especial.

O Cenoradas é um exemplo de sucesso na visão estratégica de Evans onde pode participar com a sua habilidade em construir uma narrativa que ressoa com o público em diversas plataformas. Seu trabalho não se limitou apenas ao desenvolvimento de postagens, mas também à criação de produtos, aumentando o ticket médio da empresa, e campanhas que buscaram suprir uma necessidade de pessoas que sequer haviam tido a oportunidade de experimentar algo da marca.  “O segredo para o sucesso do Cenoradas foi entender que o bolo de cenoura não era apenas um produto, mas uma experiência. Minha abordagem sempre foi focada na criação de uma conexão emocional com o público, e isso se refletiu no sucesso do site que vendeu para todo o Brasil.”

A expertise de Evans não se restringe ao Cenoradas. Sua capacidade de orientar e trabalhar com marcas em diversos setores, especialmente na gastronomia, mostra que ela tem o que é preciso para revolucionar outras empresas do segmento de confeitaria. Seu conhecimento em branding e estratégia de marketing, combinado com sua experiência em televisão, realidade e influência digital, a torna um recurso valioso para qualquer marca que busca se destacar e crescer no mercado.

“Sobre o potencial de outras marcas de confeitaria: “O mercado de confeitaria é vasto e cheio de oportunidades. Com a estratégia certa de branding e experiência do cliente, qualquer marca pode se destacar e criar uma base de clientes leais. Meu objetivo é ajudar essas marcas a encontrar sua voz única e transformar seus produtos em experiências inesquecíveis”, finaliza.

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Sobre Anna Evans

Anna Evans é uma especialista em branding e estratégia digital renomada, com um histórico impressionante no gerenciamento de crises e na inovação, incluindo reality shows. Sua habilidade em moldar a percepção pública e construir marcas pessoais duradouras foi comprovada em vários momentos marcantes da televisão.

Além da gestão de crises, Anna se destaca na construção de narrativas que ressoam com o público em diversas plataformas. Seu sucesso em orientar e trabalhar com marcas, incluindo com gastronomia  é um testemunho de sua visão estratégica e da confiança depositada.

Um dos cases de sucesso foi a estratégia criada para a marca  “Cenoradas”, a primeira marca de bolo de cenoura do mundo, onde criou todo o planejamento estratégico para levar os produtos para todo o Brasil.

Como especialista em branding, Anna Evans traz uma riqueza de experiência e um profundo entendimento das nuances da televisão realidade e influência digital. Suas percepções e previsão estratégica a tornam um recurso valioso para qualquer discussão, painel ou evento focado em mídia, entretenimento e o poder da imagem na era digital.

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Talk com Tatiana Roberto inspira profissionais da EvyLyne Premium a repensarem o papel das redes na arquitetura e nas vendas

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Encontro promovido pela marca de móveis planejados destacou a importância da conexão humana e da comunicação com propósito

Nesta quarta-feira (08), a loja da EvyLyne Premium Móveis Planejados, localizada em Moema, zona sul de São Paulo, foi palco de um encontro inspirador. O talk “O poder das redes em projetos de arquitetura”, com a participação de Tatiana Roberto, Head de Comunicação do Grupo YBrasil, reuniu o time comercial da marca para uma conversa sobre conexão humana, vendas e o papel das redes sociais na construção de relacionamentos e posicionamento de marca.

 

Com clima de troca e engajamento, o evento trouxe reflexões sobre como as redes vão muito além da estética e do conteúdo – sendo, na verdade, ferramentas de conexão emocional e autenticidade. Tatiana compartilhou sua experiência no universo da comunicação e ressaltou a importância de unir estratégia, escuta ativa e propósito em cada interação.

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“Em um mundo em que tudo parece ser traduzido em algoritmo, o que realmente conecta são as histórias, o olhar e os valores humanos. As redes são poderosas quando usadas para gerar vínculos reais e fortalecer relações. O público da EvyLyne demonstrou uma energia incrível, aberta a aprender e a repensar novas formas de se comunicar”, destacou Tatiana Roberto.

O encontro contou com a presença da equipe comercial, que puderam interagir, fazer perguntas e compartilhar vivências do dia a dia de vendas e relacionamento com o cliente. Evilyn Ribeiro, fundadora da EvyLyne Premium, celebrou o sucesso da ação. “Foi um momento de muita conexão, aprendizado e troca genuína. Acreditamos que eventos como esse fortalecem não só a equipe, mas também a cultura da empresa, aproximando ainda mais nossos valores da prática diária”, afirmou.

Para Lincoln Marcelo Viviani, sócio e diretor da EvyLyne Premium, o talk reforçou um dos pilares mais importantes do trabalho da marca. “Tudo nasce em nossa escuta ativa para os projetos. É ouvindo o cliente com atenção, entendendo sua história e suas necessidades, que conseguimos entregar soluções personalizadas e verdadeiramente transformadoras”, destacou o executivo.

Além das reflexões sobre comunicação e propósito, o talk também despertou nos participantes o desejo de buscar novas formas de expressão e de aproximação com o público, traduzindo o DNA da EvyLyne em cada atendimento. O evento reforçou a importância de unir técnica e sensibilidade – uma combinação essencial para quem trabalha com design, arquitetura e vendas personalizadas.

Com mais de 40 anos de história, a EvyLyne Premium Móveis Planejados segue se consolidando como referência no mercado, unindo tradição, inovação e um olhar humano sobre o atendimento e a criação de projetos únicos. O talk marcou um importante passo na jornada da marca, reafirmando seu compromisso em promover experiências que unem pessoas, propósito e design – dentro e fora das redes.

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Fotos: Lucas Israel Barbosa

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Kronoos Marca Presença na Fenalaw 2025: Inovação e Conexão no Ecossistema Jurídico

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Companhia vai apresentar novidades em gestão de riscos e o caso de sucesso “Eficiência sob medida: como a personalização da plataforma Kronoos reduziu custos e trouxe precisão para o escritório Trench Rossi Advogados Associados”

O Kronoos, plataforma especializada em automação de diligência e análise de riscos, estará presente entre os dias 22 e 24 de outubro na Fenalaw 2025, um dos eventos mais aguardados do setor jurídico brasileiro e que será realizado no Centro de Convenções Frei Caneca. Como patrocinadores e expositores, a empresa ficará localizada em um estande bem na entrada do evento, convidando todos os participantes a conhecerem suas soluções inovadoras externas para a área jurídica.

A Fenalaw, que comemora 22 anos de atuação no mercado, será realizada na capital paulista e nesta edição reafirma seu compromisso com a inovação e a troca de conhecimento, reunindo todo o ecossistema jurídico em um ambiente dinâmico e transformador. Nesta edição, a programação foi ampliada e contará com um número maior de palestrantes e conteúdos abordando as últimas tendências e tecnologias que estão moldando a advocacia, incluindo a crescente integração da inteligência artificial em processos legais. Alexandre Pegoraro, CEO da Kronoos, explica que a empresa apresentará o caso de sucesso “Eficiência sob medida: como a personalização da plataforma Kronoos reduziu custos e trouxe precisão para o escritório Trench Rossi Advogados Associados”, que vai abordar como a empresa fez uma adaptação de sua plataforma para que o escritório Trench Rossi alcançasse os melhores resultados. “Trata-se de uma oportunidade de apresentar ao mercado nossas inovações e as tendências para o segmento”, avalia.

Com o avanço da tecnologia, a inteligência artificial se tornou uma aliada fundamental na prática jurídica, permitindo que os profissionais tenham acesso a soluções mais eficientes e ágeis. A Kronoos, atenta a essas transformações, apresentará suas ferramentas de automação e análise preditiva, que visam revolucionar a forma como os profissionais atuam, permitindo um foco maior na estratégia e na entrega de valor aos clientes.
A Fenalaw 2025 acontece em um espaço renovado de 2.000 m², com a participação de mais de 150 marcas nacionais e internacionais, oferecendo um ambiente propício para discussão que desafiam os preconceitos sobre a gestão jurídica. O evento será uma plataforma rica em conteúdo, proporcionando acesso a informações valiosas por meio do FenalawLab, sempre em colaboração com departamentos jurídicos e escritórios de advocacia.

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Serviço
Fenalaw – Centro de Convenções Frei Caneca
Endereço: Rua Frei Caneca, 569, Consolação, São Paulo – SP
Datas e Horários: 22 a 24 de outubro de 2025
Horário Congresso : 9h às 18h
Horário Feira: 10h às 20h
Apresentação: Dia 24/10, das 11h às 11h20, no palco Fenatalks 360º

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No Dia do Nordestino, cerveja também celebra identidade: da mandioca ao caju e à laranja, insumos da região inspiram a produção brasileira

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No Dia do Nordestino, a cerveja também pode contar histórias. Por trás de garrafas e rótulos, há ingredientes que carregam solo, clima, saberes e culturas locais — e que ao longo do tempo vêm inspirando a criação de receitas únicas, conectadas ao
território e às tradições do Brasil.

A relação entre território e cerveja no país é antiga. Muito antes da chegada dos europeus, povos originários já produziam o cauim, bebida fermentada feita a partir da mandioca. Assim como o milho, tradicionalmente usado em processos de
fermentação em diversos países da América Latina, esse insumo nativo demonstra como o que vai ao copo sempre teve raízes profundas no território.

Nos últimos anos, a indústria cervejeira tem voltado o olhar para os insumos do Nordeste, reconhecendo na região — rica em biodiversidade e tradições agrícolas — uma fonte de ingredientes capazes de imprimir sotaque local às receitas.

“Quando a gente fala de cerveja feita com ingredientes do Nordeste, não estamos falando só de sabor, estamos falando de raízes, de memória e de identidade. Eu cresci vendo a mandioca, o caju, a laranja e tantas outras riquezas fazerem parte do
nosso dia a dia, e hoje vejo esses mesmos ingredientes contando histórias dentro do copo. É bonito perceber como aquilo que nasce do nosso solo pode inspirar criações modernas e ao mesmo tempo manter viva a conexão com a
nossa cultura. Cada gole carrega um pedacinho dessa terra diversa e criativa que é o Nordeste.” — Carolina Loureiro, mestre cervejeira da Academia da Cerveja.

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A mandioca cultivada por agricultores familiares, por exemplo, tem se mostrado valiosa. O mesmo vale para a polpa do caju, típica do semiárido, que adiciona sabor e identidade ao produto final, e para a laranja, cuja casca e polpa trazem notas
cítricas e refrescantes às criações cervejeiras.Outros ingredientes também já foram explorados, revelando o potencial criativo da região: a rapadura e o mel, que acrescentam dulçor e complexidade ao perfil sensorial; frutas tropicais como umbu, maracujá-do-mato e graviola, que trazem aromas intensos e características únicas; e até ervas nativas da caatinga, capazes
de agregar camadas de sabor e narrativas culturais ao produto.

Mais do que uma tendência de mercado, esse movimento representa desenvolvimento rural, inclusão produtiva e valorização da biodiversidade brasileira. Ao resgatar ingredientes regionais e incorporá-los ao processo de produção, a indústria cria oportunidades, movimenta economias locais e conecta saberes tradicionais ao que há de mais moderno em tecnologia cervejeira.

Nesse contexto, a Academia da Cerveja — escola cervejeira da Ambev que já formou mais de 30 mil alunos em cursos online e presenciais — tem desempenhado um papel fundamental. Além de oferecer formações que vão da introdução ao
universo cervejeiro a cursos técnicos avançados, inclusive com parcerias internacionais, o espaço estimula a pesquisa e o uso de matérias-primas regionais em novos produtos. A escola também apoia microcervejarias e promove programas de aceleração voltados à gestão e à sustentabilidade, ampliando as possibilidades de uso da biodiversidade brasileira no setor.

Do cauim indígena ao uso da mandioca, do caju, da laranja e de tantas outras riquezas naturais do Nordeste, a história mostra que cada gole pode carregar muito mais do que sabor: pode contar histórias de solo, de gente e de um Brasil diverso,
que também se expressa na cerveja. E, neste Dia do Nordestino, celebrar essa identidade é reconhecer a potência criativa e produtiva de uma região que transforma ingredientes locais em experiências únicas no copo.

(Fotos Divulgação)

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