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Cobrança com tecnologia GPT da Neurotech aumenta em 8% recuperação de crédito no setor de veículos

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(Foto: F. Muhammad/Pixabay)

Collin hiper personaliza mensageria de forma automatizada e economiza 15% dos custos operacionais da negociação

O sucesso na operação de cobrança depende de uma conjunção de fatores que combine a identificação do perfil do cliente inadimplente com a oferta ideal de pagamento da dívida, fazendo a abordagem pelo canal mais adequado à realidade daquela pessoa. Ao proporcionar essas condições, a Neurotech, uma empresa B3 especializada na criação de soluções avançadas de Inteligência Artificial, Machine Learning e Big Data, conseguiu elevar em 8% a recuperação de crédito para uma instituição financeira protagonista no setor de financiamento de veículos no Brasil.

O responsável por este feito foi o Collin, solução que a empresa desenvolveu baseada em big data e inteligência artificial, para apoiar o mercado de cobrança. A solução permite que as empresas credoras abordem seus devedores de forma automatizada e, ao mesmo tempo, individualizada, tanto com relação às condições de negociação, quanto à sugestão dos canais de comunicação mais adequados e usando o tipo de mensageria mais eficiente para cada perfil.

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Daniele Kono, Gerente de Produtos da Neurotech, destaca que a inteligência fornecida pelo Collin capacita o setor de cobrança a tomar decisões mais embasadas em relação à sua estratégia de recuperação. O Collin permite às empresas prever a probabilidade de um cliente inadimplente saldar sua dívida, identificar a oferta mais adequada para cada perfil de cliente e determinar a abordagem mais eficaz. Esse avanço não apenas aprimora a eficácia da estratégia de recuperação, mas também assegura uma experiência mais satisfatória e personalizada para o devedor.

“Neste cenário específico da instituição financeira especializada em financiamento de veículos, ao analisar a probabilidade de um cliente inadimplente quitar sua dívida, foram realizados testes A/B para implementar a negativação personalizada. Essa abordagem considerou não apenas os dias de atraso no pagamento da dívida, mas também o score de recuperação do cliente inadimplente.

Acreditávamos que ao postergar a negativação de clientes com alta propensão à recuperação, poderíamos reduzir os custos, uma vez que há uma despesa associada à implementação destas restrições pelos bureaus de crédito. Além de evitar possíveis atritos na relação com o cliente. Validamos nossa hipótese com os experimentos e a economia deste tipo de gasto foi cerca de 15%”, informa.

A Gerente de Produtos destaca que a ferramenta também sugere o canal de comunicação mais adequado para interagir com cada tipo de cliente, que pode variar desde o chat até a tradicional ligação telefônica, incluindo SMS, e-mail e WhatsApp, entre outros. “Após determinar toda essa jornada, essas informações são enviadas para nosso algoritmo, que possui uma IA generativa exclusiva. Esse algoritmo cria uma mensagem específica para cada indivíduo. Se o cliente tem preferências mais formais, a comunicação seguirá esse tom. Por outro lado, se for mais informal, a abordagem será igualmente descontraída. Se o cliente está no momento de estabelecimento da carreira, isso vai ser levado em consideração. Se ele acabou de se formar, também. Com isso, a indústria de cobrança deixa de lidar com grupos genéricos de clientes e passa a tratar cada cliente de forma única”, conclui Daniele.

Sobre a Neurotech

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A Neurotech é uma empresa B3 especialista na criação de soluções avançadas de Inteligência Artificial, Machine Learning e Big Data que transformam um mundo de dados dispersos em informações relevantes para que as empresas obtenham resultados expressivos, prevendo novas oportunidades de negócios. Com uma bagagem de mais de 20 anos e expertise em Inteligência Artificial, Analytics e Ciência de Dados, a Neurotech já implantou mais de 1.000 soluções que ajudaram gestores e empresas a transformar dados em melhores decisões nos mercados de crédito, varejo, seguros, financeiro, saúde e telecom.

Saiba mais em https://www.neurotech.com.br/

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Marlon França revoluciona o mercado de turismo com a MVF Viagens e conquista celebridades com atendimento de excelência

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Marlon França é o nome por trás da MVF Viagens, agência que vem se destacando no cenário nacional por oferecer os preços mais competitivos em passagens aéreas e por conquistar uma fiel cartela de clientes — incluindo celebridades que confiam diariamente em seus serviços. Visionário e apaixonado por turismo, Marlon transformou sua expertise em um negócio sólido e em constante expansão.

Com uma proposta diferenciada, a MVF Viagens não se limita apenas a vender passagens. O grande diferencial está no atendimento personalizado e no suporte completo ao cliente, desde a escolha do destino até o pós-venda.

“Nosso atendimento personalizado traz para o nosso cliente o conforto de uma viagem tranquila, e o pós-venda é o que faz toda a diferença. Estamos com nosso cliente até o destino final, dando suporte de excelência”, afirma Marlon.

A fama da agência se espalhou entre artistas, influenciadores e profissionais que prezam por praticidade, economia e segurança em cada etapa da viagem. A confiança no trabalho de Marlon e sua equipe é tamanha que, para muitos desses nomes, a MVF Viagens se tornou parceira indispensável.

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Diante do crescimento da demanda, Marlon decidiu ampliar a estrutura da agência, investindo em tecnologia, novos canais de atendimento e na formação de uma equipe ainda mais preparada para lidar com o público.
“Expandimos a MVF para atender cada vez mais pessoas, sem perder nossa essência: o cuidado com cada cliente como se fosse único”, destaca o empresário.

Com sede em crescimento constante e credibilidade no mercado, Marlon França segue consolidando a MVF Viagens como uma das agências mais confiáveis e acessíveis do Brasil — unindo preço justo, atendimento humanizado e a promessa de que cada viagem seja uma experiência inesquecível.

📲 Acompanhe a MVF Viagens no Instagram: @mvfviagens

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Andrea Guimarães é eleita Melhor Decoradora da América Latina por premiação internacional; entrega aconteceu no Marrocos

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A decoradora brasileira Andrea Guimarães foi reconhecida com o título de “Melhor Decoradora da América Latina 2025”, concedido por uma premiação internacional de alto prestígio no setor de eventos e cenografia. O troféu foi entregue durante o Desert Women Summit Brasil, missão especial realizada no deserto do Saara, no Marrocos, entre os dias 23 e 29 de maio, reunindo líderes brasileiras em uma imersão de trocas e conexões.

A entrega foi conduzida por Karina Sato, empresária e sócia de uma das maiores agências de talentos do país, designada para representar oficialmente a premiação naquele momento. O gesto de realizar a entrega fora do Brasil reforça o caráter global da homenagem e o reconhecimento da trajetória de Andrea no cenário internacional.

“Receber esse prêmio em um lugar tão simbólico como o deserto foi emocionante. São mais de duas décadas transformando sonhos em experiências, e ser reconhecida dessa forma me faz acreditar ainda mais no poder da dedicação e da arte”, declarou Andrea Guimarães, reconhecida por assinar as melhores festas brasileiras .

O evento onde ocorreu a entrega, promovido por Janaína Araújo (Lékè Representações), propôs uma vivência de liderança empreendedorismo pessoal com mulheres referenciais nos seus setores no Brasil e Portugal . Entre as participantes estavam nomes como Rachel Maia, Marta Lívia Suplicy, Karina Sato, e a empresária e escritora Sophia Martins, que palestrou no evento e apresentou um preview exclusiva do seu novo livro, 50 Tons de Luxo- atendimento excepcional.

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“Palestrar no deserto foi como falar para a alma. Aqui o silêncio é profundo, e a simbologia é clara: todos nós enfrentamos nossos desertos pessoais. Continuar, mesmo quando tudo parece estéril, é o que nos faz vencer. E estar ao lado de mulheres que seguem firmes, apesar de todas as adversidades de empreender , foi inspirador”, afirmou Sophia.

Apesar de a cerimônia de entrega ter ocorrido em um evento paralelo, o título recebido por Andrea Guimarães possui caráter internacional de grande impacto e principal da categoria com forte repercussão no setor de eventos de luxo. A escolha do deserto como cenário agregou ainda mais valor à conquista — uma celebração da força, criatividade e consistência de uma das maiores referências da decoração de festas na América Latina.
Ter o Brasil representado por Andrea Guimarães nesse pódio internacional é mais do que uma conquista pessoal — é a afirmação da força, ética e excelência de uma trajetória construída com décadas de dedicação e compromisso. É o reconhecimento de um país que sabe transformar sonhos em experiências inesquecíveis.

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Especialista brasileiro em nutrição de plantas fortalece a cadeia de cafés especiais nos EUA com foco em inovação regenerativa

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Com base científica e experiência de campo, Renato Maia integra avanços da agronomia brasileira ao mercado norte-americano, contribuindo para ganhos de qualidade, sustentabilidade e competitividade no setor de cafés premium

A expertise técnica de Renato Maia, engenheiro agrônomo formado pela Universidade Federal de Uberlândia (UFU), vem ganhando relevância crescente no mercado de cafés especiais dos Estados Unidos. Com mais de 25 anos de atuação focada em fertilizantes organominerais e manejo regenerativo de lavouras, Maia tem contribuído de forma decisiva para elevar os padrões de qualidade e sustentabilidade da produção brasileira que abastece torrefadores e importadores norte-americanos.

“A consistência da bebida e a rastreabilidade da produção são pontos-chave para o consumidor dos EUA. E ambos dependem de processos agronômicos bem fundamentados, começando pela nutrição correta do cafeeiro”, afirma. Ao longo de sua carreira, Maia firmou parcerias com instituições de pesquisa e ensino, especialmente com a UFU, onde colabora na validação científica de tecnologias nutricionais aplicadas à cafeicultura regenerativa. Esses estudos têm sido fundamentais para comprovar os impactos positivos dos biofertilizantes na saúde do solo, na produtividade e na qualidade sensorial da bebida.

A transferência desse conhecimento técnico para o campo norte-americano é estratégica. À medida que os Estados Unidos ampliam investimentos em cafés sustentáveis e de origem controlada, a contribuição de especialistas como Renato Maia fortalece as bases da economia do setor. “É uma via de mão dupla. A experiência brasileira em regeneração de solos e nutrição equilibrada pode ser adaptada às realidades climáticas e produtivas dos EUA, promovendo ganhos de eficiência e reputação internacional”, diz.

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Maia também destaca que os fundamentos agronômicos aplicados na cafeicultura podem ser estendidos a outras culturas estratégicas para o agronegócio norte-americano, como o algodão, a soja e a fruticultura de alto valor. “Os princípios da agricultura regenerativa e da nutrição equilibrada são universais. O que muda é o ajuste técnico para cada tipo de solo e clima. O solo é um organismo vivo, e precisa ser tratado como tal”, afirma. Segundo ele, a aplicação inteligente de fertilizantes orgânicos com base científica reduz custos operacionais e melhora o desempenho da lavoura ao longo dos ciclos produtivos.

O trabalho de Renato Maia também se alinha a temas prioritários para a agenda econômica e ambiental dos EUA, como segurança alimentar, descarbonização e restauração de ecossistemas produtivos. Em um contexto de mudanças climáticas e pressão sobre cadeias globais de abastecimento, suas soluções oferecem caminhos viáveis e escaláveis para equilibrar produtividade com responsabilidade ambiental. “A agricultura regenerativa não é uma tendência, é uma resposta concreta a desafios que já estamos enfrentando”, conclui.

Sobre Renato Maia

Renato Maia é engenheiro agrônomo pela Universidade Federal de Uberlândia (UFU) e MBA em Gestão Comercial pela Fundação Getulio Vargas (FGV), com mais de 25 anos de experiência em nutrição de plantas e fertilizantes especiais aplicados à cafeicultura. Atua como gerente comercial e de desenvolvimento de mercado na Reager Agro, empresa especializada em biofertilizantes voltados à agricultura regenerativa. Ao longo da carreira, liderou projetos de pesquisa, validação técnica e estratégias de mercado em empresas de fertilizantes organominerais, sempre com foco em sustentabilidade e alta performance agrícola.

Também é sócio e responsável técnico da Fazenda Colina, no Cerrado Mineiro, onde aplica técnicas de manejo regenerativo para a produção de cafés especiais exportados para os Estados Unidos. A combinação entre nutrição equilibrada e condições climáticas específicas da região resulta em bebidas com alta complexidade sensorial, reconhecidas por compradores internacionais. Ele mantém parcerias com instituições de pesquisa como a UFU, contribuindo com estudos sobre fertilidade do solo, qualidade do café e inovação em práticas agrícolas sustentáveis. Para mais informações, acesse o linkedin https://www.linkedin.com/in/renato-maia-queiroz-14078a171/ 

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