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Cancelamento: Para além do pensar, empresas precisam agir

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As especialistas em Marketing e em estratégias de comunicação para grandes empresas, Gigi Grandin e Nicole Pappon, trazem saídas para que as empresas possam lidar com a cultura do cancelamento 

Em uma era de informações instantâneas e ativismo nas redes sociais, o cenário digital tem se tornado um terreno cada vez mais desafiador para as marcas. A cultura de cancelamento, alimentada pela conscientização social crescente, coloca as empresas sob escrutínio público constante. No entanto, de acordo com Gigi Grandin, sócia-fundadora da Grapa Digital e especialista em marketing de influência, com as orientações certas e estratégias inteligentes, essas organizações podem navegar por essas águas e até mesmo emergir mais fortes.

O público está cada vez mais educado socialmente e atento a posicionamentos possivelmente ofensivos por parte das empresas. As estratégias de cada instituição podem ser afetadas se não houver atenção aos produtos e conteúdos – o que não deveria ser problema para um tempo de atuação e cuidados profissionais.

Gigi Grandin, sócia-fundadora e especialista em marketing, afirma que as situações de cancelamento nas redes sociais e na era da informação instantânea apresenta desafios importantes para as marcas. Muitas vezes, as empresas erram ao querer se posicionar no mesmo momento da polêmica, sem antes fazer a gestão da crise. “Um dos principais desafios é manter a calma e criar uma estratégia para contornar a situação que inclui: contenção do problema, pedido de desculpas ao público e nova comunicação”, complementa.

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Nicole Pappon traz que a história também nos oferece exemplos educativos de marcas que enfrentaram situações de cancelamento e conseguiram reverter a imagem negativa com sucesso. “Um caso notável é o da Barilla, que passou por um momento delicado quando seu CEO fez declarações polêmicas sobre casais gays em campanhas. A empresa não apenas se desculpou publicamente, mas também introduziu políticas inclusivas e se comprometeu com a comunidade LGBTQIAP+. Hoje, a Barilla é reconhecida como “parceira LGBTQIAP+” pela Campanha de Direitos Humanos”, explica.

Quando uma instituição é alvo de controvérsia, a abordagem recomendada é avaliar a gravidade da situação com cuidado. É necessário contratar uma equipe específica para a gestão da situação, que medirá o impacto no público e recomendará decisões para contornar o problema. Não se deve precipitar uma ação – uma resposta não fundamentada pode aumentar a questão e até afundar a imagem da empresa.

De acordo com as especialistas, o Marketing Cultural desempenha um papel vital na prevenção de crises. Ao entender as necessidades e comportamentos do consumidor, as corporações podem se comunicar melhor com seu público e antecipar problemas. Em situações polêmicas, esse método pode ser usado para reaproximar ambas as partes, promovendo uma compreensão mútua.

“A transparência é fundamental para enfrentar situações de cancelamento. As marcas devem demonstrar transparência e segurança em suas respostas, preferencialmente por meio de uma figura de autoridade da empresa. Além disso, a empresa deve se comprometer com melhorias tangíveis, seja no apoio a causas relacionadas à polêmica ou na relação com o público. As alterações claras devem ser tomadas para manter a substituição”, explica Nicole Pappon.

Com a velocidade controlada de informações nas mídias sociais, o timing das respostas é crucial. Marcas devem parar comunicações paralelas enquanto uma resposta não é dada ao público, pois estratégias de marketing podem prejudicar a gestão da crise. O retorno deve ser dado em questão de dias, mas apenas após calcular uma estratégia de melhoria e mudança no cenário.

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Além de gerenciar crises, as marcas podem construir proativamente uma imagem sólida. Isso deve ser feito com base no respeito à sociedade, qualidade dos produtos e comunicação responsável com o consumidor. Dessa forma, toda empresa pode evitar situações problemáticas.

Dada a constante evolução educacional da sociedade, Gigi Grandin traz que as marcas devem manter-se sempre atualizadas e preparadas para lidar com as questões futuras e da atualidade.  Departamentos como os de “Inclusão e Diversidade”, “Direitos Humanos”, “Pessoas” e “Marketing” são essenciais para educar as marcas em relação às questões pertinentes à sociedade como um todo.

Em conclusão, a cultura de cancelamento no ambiente digital é uma realidade que as marcas enfrentam. No entanto, com estratégias inteligentes, transparência e um compromisso contínuo com seus valores e com o público, podem não apenas sobreviver, mas também prosperar nesse cenário delicado.

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Investidores da Hurst receberão bônus em Bitcoin

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Campanha é válida para quem aderir até 31 de julho à operação Delta Vault, com aporte a partir de R$ 20 mil

A Hurst Capital anunciou uma condição especial para investidores que aderirem à operação “Delta USD Vault I” até o último dia deste mês de julho: quem investir a partir de R$ 20 mil receberá 2% do valor aplicado em Bitcoin, como bonificação. A iniciativa insere o investidor diretamente em uma dinâmica de remuneração atrelada à tecnologia blockchain, conectando o mercado tradicional ao universo cripto.

A campanha é válida para novos aportes feitos dentro do prazo estipulado. O benefício será operacionalizado por meio da “Operação Bitcoin”, estrutura exclusiva criada pela Hurst para acompanhamento da bonificação. Os criptoativos permanecerão vinculados à operação principal e serão convertidos em reais ao fim da operação, ou seja, no momento de sua liquidação, junto ao pagamento final previsto no cronograma da “Delta Vault”.

No entanto, a bonificação em Bitcoin está sujeita a condições específicas. Arthur Farache, CEO da Hurst, explica que após o encerramento da campanha, será respeitado um prazo de sete dias úteis antes da aquisição dos ativos, como medida de segurança em casos de cancelamento de aportes. “Caso o investidor negocie os tokens representativos dos certificados antes da liquidação da operação principal, o benefício (bônus em bitcoins) será cancelado e revertido integralmente à Hurst Capital. Não será possível solicitar o resgate dos Bitcoins em nenhuma hipótese.”

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O executivo também ressalta que a campanha não constitui promessa de rentabilidade garantida nem oferta pública de valores mobiliários. A Hurst pode cancelar ou suspender a iniciativa a qualquer momento, mediante aviso prévio. A empresa não se responsabiliza por eventuais perdas decorrentes da valorização ou desvalorização do ativo digital concedido como benefício.

A operação “Delta USD Vault I” teve início em abril de 2025, com prazo de 12 meses e rentabilidade estimada em dólar +25% ao ano. Estruturada por meio da emissão de Certificados de Recebíveis, ela é lastreada em direitos creditórios da Borum Finance Ltda., e está baseada em estratégias de Delta Neutro e alocação em ativos digitais dentro do ecossistema de Finanças Descentralizadas (DeFi).

A proposta combina operações como pools de liquidez, lending, borrowing, bonds DeFi e yield bearing meta-stablecoins, utilizando stablecoins como meio de controle de volatilidade. A gestão da carteira busca proteger o investidor das flutuações de preço e otimizar a relação entre risco e retorno. O investimento mínimo permanece em R$ 10 mil (este valor não dá direito ao bônus), com liquidez antecipada possível apenas via mercado secundário.

A iniciativa insere os investidores em um movimento de inovação, conectando estratégias de rendimento em criptoativos à descentralização financeira proporcionada pela Web3. “Agora, com a bonificação em Bitcoin, a operação oferece também uma nova camada de exposição ao ecossistema digital, reforçando seu posicionamento como alternativa sofisticada de diversificação e geração de renda passiva”, conclui Farache.

(crédito: freepik)

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Profissionalização e técnica impulsionam tatuador a novos espaços de reconhecimento

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Com mais de dez anos de atuação no setor de tatuagem, o paulista Emerson Wanderson Martins Silva, 29, tem consolidado uma trajetória marcada pela especialização técnica e pela atenção ao atendimento personalizado. Dono de dois estúdios — Tattoo Nick e Connect Tattoo —, ambos voltados à arte realista em preto e cinza, o profissional integra um grupo cada vez mais presente no mercado brasileiro: o de tatuadores que associam domínio artístico a práticas de gestão e posicionamento no mercado.

Natural de São Paulo, Emerson iniciou a carreira aos 19 anos. Ao longo dos anos, atendeu milhares de pessoas, entre elas profissionais das áreas da saúde, segurança pública e engenharia. Em anos mais recentes, o tatuador passou a atender também jogadores de futebol com visibilidade nacional, como Ian Custódio, Ruan Ribeiro e Gustavo Garcia. Os atendimentos contribuíram para ampliar sua exposição em redes sociais e atrair novos públicos.

A técnica aplicada por Emerson tem como base o realismo em preto e cinza, com uso de métodos próprios, desenvolvidos a partir da prática. Entre eles, destacam-se os chamados “Contraste Dinâmico” e “Layer Blending Texturizado”, voltados à criação de profundidade e textura na reprodução das imagens. A proposta é oferecer ao cliente um resultado visualmente fiel, com acabamento que valorize detalhes e sombras.

Além do trabalho nos estúdios, Emerson também é sócio da Giovanelli Digital, empresa de marketing voltada a profissionais autônomos do setor artístico, especialmente tatuadores. A iniciativa busca apoiar trabalhadores do segmento na estruturação da presença digital e na organização de estratégias de divulgação e relacionamento com o público.

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A atuação de Emerson reflete um movimento mais amplo de profissionalização da tatuagem no Brasil, que há anos deixou de ser um mercado informal e passou a incorporar práticas ligadas à formalização empresarial, comunicação estratégica e qualificação técnica contínua.

Mais informações no Instagram:
https://www.instagram.com/e.tattoonick

(Foto: Reprodução Instagram/@e.tattoonick)

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2ª edição do curso Vendas 360, de Sophia Martins, encerra inscrições nesta quarta-feira

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A segunda edição do curso Vendas 360 – idealizado pela empresária e consultora Sophia Martins – está em reta final de inscrições, que se encerram nesta quarta-feira 16.07 Após o sucesso da primeira turma, o programa retorna como uma imersão completa em técnicas de vendas, prometendo ajudar profissionais a “vender com estratégia, clareza e resultado” . Com mais de 1.000 alunos já capacitados pelo Vendas 360 , a nova edição reforça a importância da educação continuada para quem busca alta performance em vendas.

Sucesso da primeira edição e visão da criadora

Sophia Martins – que possui 25 anos de experiência profissional, sendo 11 deles no mercado imobiliário  – lançou o Vendas 360 para suprir desafios comuns enfrentados por vendedores, como falta de processos estruturados, dificuldade em converter contatos e insegurança na negociação . A primeira edição, descrita por ela como “intensa e transformadora” , confirmou a demanda por qualificação na área e atingiu um marco significativo de participantes. “Obrigada aos alunos Vendas 360”, publicou Martins em suas redes sociais ao celebrar o engajamento massivo na turma inaugural .

Além de empreendedora, Sophia Martins é conhecida por sua atuação de destaque no mercado imobiliário por estruturação de uma House de vendas em Sp e resultados sólidos com suas empresas no mercado nacional e internacional . Toda essa bagagem profissional serviu de base para a criação do curso. “Esse curso é direto, prático e baseado no que eu realmente aplico todos os dias no meu negócio — sem teoria demais, sem enrolação”, destaca Sophia, enfatizando o caráter objetivo e mão na massa do Vendas 360 . Em essência, não se trata de “mais um curso genérico”, mas sim de um método estruturado a partir de décadas de experiência real, reunindo as melhores estratégias, técnicas e ferramentas dos vendedores de maior sucesso .

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Estrutura e diferenciais do Vendas 360

O Vendas 360 foi concebido como uma imersão estratégica no universo de vendas, cobrindo todas as etapas do processo comercial – da prospecção ao fechamento. A estrutura do curso inclui:
• 8 módulos aprofundados (cada um com 6 aulas) abordando diferentes temáticas e ferramentas validadas por profissionais de alta performance . Do fundamento das vendas de alto impacto às tendências do mercado atual, o conteúdo percorre todos os aspectos-chave para quem deseja “sair da média e vender com visão” .
• 3 aulas bônus exclusivas, com conteúdos avançados desenvolvidos para quem quer aprofundar conhecimento e acelerar os resultados ainda mais . Essas aulas extras trazem especialistas convidados e temas complementares (como estratégias de tráfego pago e marketing), enriquecendo a experiência de aprendizado.
• 4 encontros online ao vivo com Sophia Martins, nos quais os participantes podem tirar dúvidas em tempo real e receber mentoria direta da instrutora. Essa interação exclusiva garante um acompanhamento próximo dos alunos e torna o aprendizado mais personalizado , diferencial que nem todos os cursos online oferecem.

No conteúdo programático, os alunos encontram técnicas e insights aplicáveis imediatamente em seu dia a dia de vendas. Entre os tópicos abordados estão técnicas de performance em vendas que funcionam no mercado real, estratégias para apresentar produtos ou serviços de forma clara e irresistível, orientações sobre posicionamento estratégico nas redes sociais, melhoria do atendimento, negociação e fechamento com mais segurança, além do uso de ferramentas como inteligência artificial (IA) para otimizar tempo e alavancar resultados . O foco está em transferir conhecimento de forma prática e eficaz, de modo que cada participante consiga “colocar tudo isso em prática de forma simples e eficaz”, nas palavras de Martins .

Importante notar que o público-alvo do Vendas 360 é amplo dentro da área comercial. O curso foi desenhado para corretores de imóveis e profissionais do mercado imobiliário, mas também beneficia empreendedores, empresários de diversos setores, vendedores de qualquer segmento que queiram aumentar suas conversões e profissionais autônomos em busca de um processo estruturado para vender mais e melhor . Em suma, qualquer profissional de vendas determinado a melhorar sua performance encontrará no Vendas 360 um caminho para evoluir.

Educação em vendas: um investimento indispensável

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O relançamento do Vendas 360 ocorre em um contexto de crescente valorização da educação continuada para equipes comerciais. Em mercados competitivos, não basta talento nato – é fundamental aprimorar habilidades e atualizar-se sobre novas metodologias. “Vender não é mágica” e vendas hoje são tratadas quase como uma ciência, exigindo abordagem estratégica e técnica, conforme aponta um artigo do Instituto de Inteligência em Vendas .

Estudos demonstram que treinamentos de vendas trazem impacto direto nos resultados das empresas. Segundo uma pesquisa nacional sobre desafios de capacitação, 65,4% das empresas que investiram em bons treinamentos reportaram aumento nas vendas, enquanto cerca de 60% notaram vendedores mais confiantes; houve também ganhos em motivação da equipe, engajamento e satisfação dos clientes . Ou seja, capacitar a força de vendas não é apenas uma questão de teoria – é uma estratégia que se reflete no desempenho e na receita.

Nesse cenário, iniciativas como o curso de Sophia Martins mostram-se valiosas. Ao oferecer um roadmap prático e testado em campo para melhorar a performance, o Vendas 360 atende a uma necessidade real do mercado. “Resultados são consequência da ação certa”, lembra Sophia em seu mantra profissional  – e adquirir novos conhecimentos é, sem dúvida, uma ação certa para quem busca crescer em vendas.

Últimos dias para inscrição na 2ª turma

Como não se trata de um curso com vagas abertas continuamente, o período de inscrições é limitado. Sophia Martins opta por turmas fechadas justamente para garantir maior dedicação a cada aluno e um aprendizado verdadeiramente transformador . As inscrições para a segunda edição do Vendas 360 se encerram nesta quarta-feira (16/07), e a quantidade de vagas é limitada.

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Interessados em participar dessa imersão devem se apressar para garantir sua vaga. A matrícula é realizada exclusivamente online, pelo site oficial do curso . Na página, os candidatos encontram todos os detalhes sobre investimento, conteúdo programático e depoimentos de alunos da edição anterior. “Se você está pronto para elevar seu nível e transformar sua performance em vendas, garanta sua vaga agora!” convida Sophia Martins . A oportunidade de aprender diretamente com uma das referências do setor e entrar para a comunidade Vendas 360 é única – e o relógio para essa segunda turma está chegando ao fim.

Em resumo: a segunda edição do Vendas 360 consolida-se como um case de sucesso em educação corporativa, unindo a experiência de Sophia Martins a um formato moderno de ensino. Para profissionais de vendas comprometidos com seu desenvolvimento, esta é a chance de adquirir um método completo para vender mais e melhor, aprimorando habilidades e alcançando resultados expressivos com apoio de quem já trilhou esse caminho com êxito. Não por acaso, o curso carrega em seu nome a ideia de visão 360 graus sobre vendas – uma visão que muitos já estão aplicando na prática e que agora está ao alcance de uma nova turma de alunos dedicados.

Maiores informações acesse : https://www.cursovendas360.com.br

(Fotos : Sophia Martins)

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