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A importância da flexibilidade e versatilidade na transformação de espaços em experiências na hotelaria MICE

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*Thais Mangueira

No setor de hotelaria voltado para o mercado MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions), a adaptação dos espaços para diferentes tipos de eventos deixou de ser apenas um diferencial – tornou-se uma exigência. Como profissional que acompanha de perto as tendências deste segmento, acredito que a flexibilidade e a versatilidade são dois pilares fundamentais para atender às necessidades de clientes cada vez mais exigentes e em busca de experiências únicas.

A capacidade de transformar rapidamente um espaço para acomodar desde pequenas reuniões de negócios até grandes conferências ou celebrações é mais do que uma questão logística; é uma resposta direta à evolução das demandas do mercado. Não são apenas os organizadores de eventos que se beneficiam dessa adaptabilidade – os hóspedes percebem e valorizam a atenção aos detalhes. Quando o ambiente atende perfeitamente às suas necessidades, a chance de fidelização aumenta significativamente, assim como as recomendações para outros potenciais clientes.

Essa adaptabilidade, no entanto, vai além da simples flexibilidade. Quando falo sobre versatilidade, penso na capacidade de ir além do óbvio, integrando soluções tecnológicas de ponta, móveis modulares e uma infraestrutura que facilite transições rápidas e personalizações completas. Um espaço versátil é aquele que se transforma para acomodar o público e também para enriquecer a experiência como um todo.

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Experiências gastronômicas customizadas, iluminação dinâmica e até mesmo a integração com ambientes externos são fatores que podem transformar um evento comum em algo memorável.

O exemplo inspirador do Grand Hyatt São Paulo

O Grand Hyatt São Paulo é um caso exemplar de como investir em flexibilidade e versatilidade pode redefinir a experiência dos clientes. O hotel investiu mais de R$ 40 milhões na reforma e ampliação do seu espaço de eventos em 2023, que agora dispõe de quase 3.000 m² dedicados a eventos. São 17 salas modulares, com capacidade para receber de 10 a 1.200 pessoas. Cada sala foi equipada com tecnologia de ponta, mobiliário novo e uma estrutura que permite inúmeras configurações, todas pensadas para atender diferentes tipos de eventos.

O espaço conta com riqueza de detalhes: luz natural, pé-direito alto e a possibilidade de integrar espaços internos e externos. Essa combinação oferece um nível de personalização que poucos hotéis conseguem alcançar, tornando o local ideal para reuniões corporativas, casamentos ou eventos sociais de grande porte. Além disso, as experiências gastronômicas exclusivas elevam ainda mais o padrão, mostrando que cada detalhe é pensado para surpreender e encantar.

Enquanto muitos hotéis oferecem espaços para eventos, nem todos têm a mesma capacidade de atender com excelência a eventos de diferentes portes e complexidades. O Grand Hyatt se destaca exatamente por aliar tecnologia, infraestrutura e design, proporcionando não apenas um espaço, mas uma experiência.

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Uma tendência irrefreável

À medida que as expectativas dos clientes evoluem, acredito que veremos uma demanda crescente por espaços que sejam mais do que funcionais – que inspirem criatividade e conexão. A flexibilidade operacional, combinada com versatilidade estética e funcional, será determinante para o sucesso dos hotéis que buscam liderar neste segmento. O exemplo do Grand Hyatt São Paulo reforça a importância de investir estrategicamente em infraestrutura como forma de se diferenciar em um mercado tão competitivo.

Outro ponto importante é o impacto financeiro de espaços bem planejados. A capacidade de transformar rapidamente o ambiente reduz o tempo entre os eventos, aumentando a eficiência operacional e, consequentemente, a rentabilidade. Para os hotéis, isso significa mais reservas e uma reputação consolidada como destino ideal para eventos.

A flexibilidade como estratégia de fidelização

Se há algo que aprendi em minha trajetória, é que a experiência do cliente vai além do que está visível. Oferecer um espaço que pode ser adaptado às necessidades específicas de um evento demonstra não só preparo, mas também respeito pelo cliente e suas expectativas. Quando hotéis investem em flexibilidade e versatilidade, criam um ciclo virtuoso de satisfação, fidelização e crescimento de mercado.

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O mercado MICE exige inovação constante. Portanto, para quem busca se destacar, o caminho é claro: investir em infraestrutura que permita não apenas atender às demandas atuais, mas também antecipar as tendências futuras. Afinal, a satisfação do cliente não está apenas em realizar um evento – está em criar uma experiência inesquecível.

*Sobre Thais Mangueira

Thais Mangueira é uma profissional experiente no setor de hotelaria, com mais de 15 anos de atuação em vendas e eventos, especialmente no mercado MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions). Formada em Hotelaria pela Universidade Anhembi Morumbi, iniciou sua carreira em atendimento ao cliente e atuou  em hotéis de luxo renomados, como Gran Meliá WTC São Paulo, Hotel Unique, Tivoli Mofarrej, Grand Hyatt São Paulo e Grand Hyatt Rio de Janeiro. 

Atualmente, é Sales Manager Cluster no Grand Hyatt São Paulo e Rio de Janeiro, onde lidera estratégias de vendas, relacionamento com clientes e gestão de grandes eventos. Fluente em português, inglês e espanhol, Thais é reconhecida por sua expertise em planejamento estratégico, CRM e negociações. Sua atuação é marcada pela busca por inovação e excelência, alinhando flexibilidade e personalização para atender às necessidades de clientes de diversos setores. Para mais informações, acesse https://www.linkedin.com/in/thais-mangueira

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Negócios

Colline de France Expande Luxo ao Rio de Janeiro com Residencial e Novo Hotel

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O Colline de France, eleito o melhor hotel do mundo pelo TripAdvisor Travelers’ Choice , inicia um novo capítulo na hotelaria e no mercado imobiliário de luxo com seu mais recente empreendimento no Rio de Janeiro. Com as obras já iniciadas e previsão de entrega para 2027, o projeto une a sofisticação da hotelaria europeia ao requinte de um residencial exclusivo, consolidando-se como um marco na cidade.

A empresária e especialista em mercado imobiliário de alto padrão, Sophia Martins, esteve no icônico Colline de France, em Gramado, vivenciando a excelência que faz do hotel uma referência global e acompanhando de perto os detalhes desse lançamento visionário ao lado dos fundadores Jonas Caliari Tomazi e Ana Clara Grings Tomazi visita reforça a sinergia entre exclusividade, inovação e um novo conceito de moradia sofisticada, valores que definem a marca e estarão presentes no projeto.

“A verdadeira sofisticação está nos detalhes. É o que transforma um espaço em um lugar onde queremos estar sempre.” – Sophia Martins

Colline de France Residences: O Novo Conceito de Morar com Sofisticação

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O Colline de France Residences chega ao Rio de Janeiro para redefinir a experiência de moradia de alto padrão. Inspirado no requinte da arquitetura francesa e na hospitalidade impecável que consagrou o hotel de Gramado, o empreendimento oferecerá unidades altamente personalizadas, serviços exclusivos dignos dos melhores hotéis do mundo e uma infraestrutura de padrão internacional.

Os moradores terão à disposição concierge 24h, espaços de bem-estar, áreas comuns luxuosas, serviços hoteleiros e uma experiência gastronômica sofisticada, criando um ambiente onde viver é sinônimo de conforto absoluto e refinamento.

O Novo Hotel Colline de France no Rio de Janeiro

Seguindo a tradição da marca, o novo hotel Colline de France no Rio de Janeiro manterá o mesmo padrão de excelência que o tornou uma referência mundial. Com suítes deslumbrantes, experiências gastronômicas sofisticadas e um serviço impecável, o hotel promete elevar a hospitalidade brasileira a um novo patamar.

“Encantar é transformar o ordinário em extraordinário. Está na delicadeza, na surpresa e na arte de acolher com alma.” – Jonas Caliari Tomazi

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Com esse lançamento, o Colline de France reafirma sua posição como referência mundial em sofisticação e atendimento de luxo, trazendo ao Rio de Janeiro um novo patamar de viver e se hospedar com exclusividade.

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Negócios

Quer ser patrão após o Carnaval? Conheça opções e dicas para investir em franquias e ter seu próprio negócio

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(Mariza Gottdank, CEO da Dank Idiomas)

Franchising é um dos setores mais sólidos do mercado, mas requer atenção e cuidados na busca do modelo de sucesso, aponta especialista

O ano começa e com ele o desejo de um futuro melhor. Para muitos, a tão sonhada independência financeira. O empreendedorismo é um caminho nessa busca e as franquias, um meio testado e aprovado que tem transformado muitas vidas. No entanto, quem não quer perder tempo e já deseja iniciar o projeto de ser seu próprio chefe logo após o Carnaval precisa se atentar a alguns detalhes na escolha da franquia de sucesso. De acordo com Jaqueline Garcia, advogada, especialista em franchising, internacionalização de franquias, direito de empresas, gestão estratégica e inovação, o primeiro passo é ter consciência de que uma franquia, assim como todo negócio, está sujeita a variações econômicas, sazonalidade e regionalidade.

– Tome muito cuidado com promessas de lucros exagerados. Esteja atento e faça as análises financeiras e mercadológicas com calma. Indico sempre que faça um plano de negócios e uma avaliação sobre o capital de giro, aquele dinheiro que você paga as contas até que o negócio comece a se pagar. Não invista todo o seu dinheiro no negócio. Mantenha uma reserva emergencial – orienta.

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(Nadia Benitez, CEO da rede Ginástica do Cérebro – Crédito fotográfico Thiago Theodoro)

Outra dica é fazer perguntas sobre o dia a dia do negócio e sobre o suporte que irá receber durante o tempo do contrato de franquia. É importante pesquisar profundamente a rede e seus resultados. Nesse sentido, o franqueador é obrigado por lei a ofertar ao candidato a franqueado, a Circular de Oferta de Franquia (COF), que contém todas as informações necessárias sobre o negócio. Além disso, é preciso fazer uma análise do próprio perfil.

– Faça uma autoanálise para saber se possui o perfil adequado para se tornar um empresário e para atuar no segmento escolhido. Cuidado com o negócio da moda. Todo negócio precisa maturar. Fique atento, você não está comprando um sapato. Investirá num negócio onde ficará por um bom tempo e a relação deve ser a mais transparente e confortável possível – alerta.

Conheça opções de franquias para dar o grande passo rumo ao empreendedorismo:

Dank Idiomas

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É uma rede de escolas de inglês. Criada em 2010 pela professora e empresária Mariza Gottdank, formatou franquia para o modelo home office, com aulas online, em 2018, e, com o sucesso, aposta também no modelo School, com escolas físicas. Os franqueados fazem a gestão do negócio e podem cuidar da parte pedagógica ou contratar professores. A rede tem unidades espalhadas pelo Brasil, Uruguai e Canadá.

Investimento inicial: R$ 12 mil (modelo school)

Faturamento médio mensal: R$ 27 mil

Prazo de retorno: 18 meses

Site: https://www.dankidiomas.com.br/franquia-barata

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Ginástica do Cérebro

É uma rede de cursos de estimulação cognitiva por meio de diversas atividades que estimulam a memória e o raciocínio lógico, entre outras capacidades. Os franqueados atuam como gestores da unidade, sendo fundamental haver uma pessoa responsável pelo comercial e, sendo ele o instrutor pedagógico, necessitará de um gestor. A empresa conta com 23 unidades em 10 estados.

Investimento inicial: R$ 65 mil

Faturamento médio mensal: de R$ 15 mil a R$ 20 mil

Prazo de retorno: de 12 a 24 meses

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Site: https://franquia.ginasticadocerebro.com.br/

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Bárbara Alvarez: A Especialista Que Está Transformando Vidas com Planejamento Financeiro

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Em tempos de juros altos e impostos pesados, manter a saúde financeira em dia tem sido um verdadeiro desafio para empresários e famílias. Com a taxa SELIC em 13,25% e o custo de vida aumentando, muitas pessoas enfrentam dificuldades para equilibrar suas contas e evitar o endividamento. Mas, para Bárbara Alvarez, especialista em planejamento financeiro e CEO da Dashmoney, esse cenário pode ser superado com estratégia e conhecimento.

O Impacto da SELIC Alta e dos Impostos no Brasil

O aumento da SELIC afeta diretamente o custo de empréstimos e financiamentos, tornando mais caro para empresários manterem seus negócios e para famílias organizarem suas despesas. Além disso, a alta carga tributária impõe ainda mais dificuldades para quem busca crescer financeiramente.

“Quando a SELIC sobe, é como se todo o mercado financeiro apertasse o freio. Quem não tem uma estratégia para gerir suas finanças sente os impactos de forma imediata”, explica Bárbara Alvarez.

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A Solução: Planejamento Financeiro Estratégico

Com mais de 13 anos de experiência no mercado financeiro, Bárbara tem ajudado empresários e famílias a superarem essas dificuldades. Seu trabalho consiste em criar estratégias personalizadas para reduzir custos, renegociar dívidas e encontrar oportunidades de crescimento, mesmo em um cenário desafiador.

Cláudio Mendes, empresário do setor varejista, é um exemplo disso:
“Eu estava quase desistindo de expandir minha empresa. Os juros estavam me sufocando, mas com o planejamento da Bárbara, consegui renegociar dívidas, reduzir custos e ainda crescer 15% no faturamento este ano.”

Já para Mariana Oliveira, a consultoria de Bárbara foi essencial para a estabilidade da família:
“Antes, era um sufoco chegar ao fim do mês sem entrar no cheque especial. Agora, conseguimos até poupar e pensar no futuro dos nossos filhos.”

Por Que Planejar é Essencial?

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Mais do que apenas cortar gastos, o planejamento financeiro permite otimizar recursos, planejar investimentos e proteger tanto negócios quanto famílias contra imprevistos.

“Meu trabalho é ajudar meus clientes a enxergarem que sempre há uma solução. A chave não é apenas economizar, mas saber onde investir e como melhorar o fluxo de caixa”, destaca Bárbara.

A Dashmoney: Transformando a Vida de Empresários e Famílias

À frente da Dashmoney, Bárbara Alvarez tem promovido uma verdadeira revolução na forma como pessoas e empresas lidam com dinheiro. Com uma abordagem personalizada e automatizada, ela mostra que planejamento financeiro não é só para grandes corporações, mas para qualquer pessoa que deseja crescer com segurança e tranquilidade.

Se você está sentindo os impactos da alta dos juros e impostos, agora é a hora de agir! Com a orientação certa, é possível transformar sua realidade financeira e garantir um futuro mais próspero.

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Saiba mais:
https://www.instagram.com/barbaras.alvarez?igsh=MTN0ODN1Zndja3JvNw==

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