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A Ciência da Persuasão: como o discurso eficaz impulsiona resultados nas vendas

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Estudo revela que empresas que adotam técnicas persuasivas de vendas aumentam em até 30% seus resultados anuais, independente do porte ou setor de atuação. Jeniffer Cazelato, especialista em comportamento humano, explica como o discurso eficaz pode transformar negociações

No cenário corporativo atual, onde a competitividade é acirrada e a informação está à disposição de todos, a capacidade de vender de forma eficaz tornou-se uma competência crucial para o sucesso empresarial. De acordo com uma pesquisa da Sales Management Association, empresas que investem em técnicas de vendas persuasivas podem observar um aumento de até 30% em seus resultados anuais. O segredo está em um discurso bem estruturado, que não apenas convence, mas que também cria uma conexão autêntica com o cliente.

“O sucesso em vendas vai muito além de fechar uma transação. Trata-se de construir um relacionamento de confiança e oferecer soluções que realmente atendam às necessidades do cliente”, afirma Jeniffer Cazelato, sócia das agências de marketing digital Radoo e Lamarca. Segundo Jeniffer, o discurso persuasivo é uma ferramenta poderosa para alcançar esse objetivo, pois permite que o vendedor se comunique de forma eficaz, sem cair no estereótipo do “vendedor chato”.

A Importância do Discurso Persuasivo nas Vendas

O discurso persuasivo é mais do que uma técnica de venda; é uma estratégia que envolve a compreensão profunda do cliente e a capacidade de comunicar valor de maneira clara e impactante. Em um mercado onde os consumidores estão cada vez mais informados e exigentes, a persuasão eficaz é fundamental para diferenciar uma empresa da concorrência.

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Dados da Harvard Business Review indicam que 70% dos consumidores baseiam suas decisões de compra na confiança e na qualidade do relacionamento com o vendedor. Isso significa que, mais do que nunca, a habilidade de construir conexões genuínas e entregar mensagens autênticas pode definir o sucesso ou fracasso de uma negociação.

Estratégias para Implementar o Discurso Persuasivo

  1. Compreensão do Cliente: “Antes de qualquer coisa, é essencial entender quem é o seu cliente. Isso inclui seus desejos, medos, e motivações. Só assim você poderá adaptar sua mensagem de forma que ressoe verdadeiramente com ele”, explica Jeniffer Cazelato.
  2. Construção de Relacionamentos: A construção de confiança é o alicerce da persuasão. Jeniffer destaca que “mostrar interesse genuíno pelo bem-estar do cliente cria uma base sólida para qualquer negociação, facilitando a comunicação persuasiva.”
  3. Foco nos Benefícios: Em vez de listar características técnicas, Jeniffer recomenda destacar os benefícios que o produto ou serviço oferece. “As pessoas compram soluções para seus problemas. Mostrar como você pode melhorar a vida do cliente é o que realmente importa.”
  4. Uso de Evidências: “Apresentar provas concretas, como estudos de caso, depoimentos e dados, fortalece sua argumentação e ajuda a construir credibilidade,” diz Jeniffer.
  5. Autenticidade: A autenticidade é essencial para qualquer comunicação persuasiva. “Seja transparente sobre o que seu produto pode ou não fazer. Essa honestidade cria um relacionamento baseado em confiança,” acrescenta Jeniffer.
  6. Adaptação ao Público: Cada cliente é único, e adaptar a mensagem para atender às necessidades específicas de cada um é crucial. “Personalizar a abordagem não apenas aumenta as chances de sucesso, mas também demonstra respeito e consideração pelo cliente,” comenta Jeniffer.
  7. Superação de Objeções: Desenvolver técnicas para contornar objeções de maneira respeitosa e convincente é vital. “A chave está em transformar objeções em oportunidades, mostrando ao cliente como seu produto ou serviço pode ser a solução que ele procura,” sugere Jeniffer.

O Impacto da Persuasão Eficaz no Sucesso Empresarial

Empresas que dominam o discurso persuasivo não só aumentam suas vendas, mas também constroem uma base de clientes leais, que tendem a retornar e recomendar os produtos ou serviços para outros. “A persuasão eficaz não é sobre pressionar o cliente. É sobre entendê-lo profundamente e comunicar como sua solução pode atender às suas necessidades. Quando feito corretamente, o impacto é duradouro,” conclui Jeniffer Cazelato.

Com o aumento da demanda por abordagens mais humanizadas nas vendas, o discurso persuasivo se destaca como uma estratégia essencial para qualquer empresa que deseja crescer e se destacar no mercado. Afinal, não se trata apenas de fechar uma venda, mas de criar conexões duradouras e construir uma reputação de confiabilidade.

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Um ano após a tragédia no RS, transporte rodoviário impulsiona reconstrução e aquece economia local

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Plataforma Transvias registrou mais de 78 mil cotações para cidades gaúchas em 12 meses; Porto Alegre lidera com 85% da demanda

Um ano após as enchentes históricas que devastaram o Rio Grande do Sul, o transporte rodoviário segue como peça-chave na reconstrução do estado. Das mais de 478 cidades atingidas, muitas ainda enfrentam desafios logísticos — e é justamente o setor de transportes que tem sustentado o fluxo de doações, insumos, materiais de obra e até mesmo o reabastecimento de comércios locais.

Segundo dados da Transvias, plataforma nacional que conecta empresas a transportadoras de carga, foram registradas 78.488 cotações de transporte com destino ao Rio Grande do Sul no último ano — um aumento de 113% em relação ao período anterior. Porto Alegre respondeu por 85,88% da demanda (67.407 cotações), seguida por Rio Grande (7,31%), Caxias do Sul (2,66%), Pelotas (2,28%) e Canoas (1,87%).

“Quando as estradas foram liberadas, os caminhões já estavam prontos para rodar. A logística rodoviária foi essencial para fazer a ajuda humanitária chegar, e agora ela continua sendo o principal motor da reconstrução”, afirma Célio Martins, gerente de novos projetos da Transvias.

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Da solidariedade à retomada econômica

Apenas nas primeiras semanas após a tragédia, foram transportadas mais de 3 mil toneladas de donativos pelos Correios, 368 toneladas pela FAB e 154 toneladas pela Marinha. Essas entregas, no entanto, representam apenas uma parte do que circulou pelas estradas gaúchas. Empresas de transporte privadas, muitas organizadas via plataformas como a Transvias, mantiveram frotas ativas para apoiar hospitais, escolas, mercados e até pequenos produtores que dependem da malha rodoviária para escoar mercadorias.

“A alta nas buscas por transportadoras com rotas para o Rio Grande do Sul reflete um movimento maior: o de reconstrução em curso, com foco em retomada da infraestrutura, reabertura de comércios e reativação do turismo regional”, destaca Célio.

Infraestrutura: avanço e desafios

De acordo com a Confederação Nacional do Transporte (CNT), as enchentes danificaram mais de 13 mil quilômetros de rodovias no estado. A reconstrução completa da malha viária exigirá R$ 27,2 bilhões em investimentos. O governo federal já destinou R$ 111,6 bilhões para ações emergenciais e estruturantes, incluindo recuperação de estradas e mobilidade urbana.

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Atualmente, cerca de 94% dos trechos afetados foram liberados para circulação, mas a reconstrução definitiva de pontes, acessos secundários e obras de drenagem segue em ritmo gradual.

Turismo sobre rodas

Outro reflexo positivo está no turismo rodoviário. Mesmo com o Aeroporto Salgado Filho fechado durante boa parte de 2024, o Rio Grande do Sul recebeu 518.557 turistas internacionais em janeiro de 2025, segundo a Embratur — um crescimento de 95,1% sobre o mesmo período do ano anterior.

Com as estradas liberadas, muitos turistas estão optando por chegar de carro ou ônibus. Na Transvias, houve crescimento de 84% nas cotações com destino a cidades turísticas como Gramado, Canela e Bento Gonçalves, especialmente entre São Paulo, Paraná e Santa Catarina.

Conclusão

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A atuação do transporte rodoviário um ano após a maior tragédia climática do estado reafirma a importância logística do setor — tanto na solidariedade quanto no crescimento econômico. A expectativa é que, até o fim de 2025, o volume de cotações na Transvias com destino ao RS cresça ao menos mais 30%, acompanhando o ritmo das obras e da movimentação comercial no estado.

“O transporte rodoviário está presente em todas as fases — do resgate à reconstrução. E continuará sendo o elo entre quem produz, quem ajuda e quem recomeça”, finaliza Célio Martins.

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CSI Investimentos: Revolucionando o Consórcio como Forma de Investimento

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Fundada por Pietro Carollo e Bruno Carollo, a CSI Investimentos vem se destacando no mercado ao transformar o consórcio em uma ferramenta estratégica para investimentos. Diferente da abordagem tradicional, onde o consórcio é visto apenas como uma alternativa ao financiamento, a CSI utiliza este modelo para maximizar os retornos financeiros de seus clientes por meio de duas principais estratégias.

Em 2024, a empresa consolidou seu sucesso ao alcançar a 16ª posição no ranking nacional de vendas do produto, reforçando sua expertise e relevância no setor.

Transformando Consórcios em Oportunidades Lucrativas

Sempre que um cliente é contemplado, a CSI Investimentos oferece duas opções rentáveis para otimizar o uso da carta de crédito:

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Investimento em Imóveis para Locação de Curta Duração

A empresa orienta seus clientes a adquirirem studios e outros imóveis compactos, altamente demandados para locação temporária. A gestão desses imóveis é feita por uma empresa especializada e parceira da CSI Investimentos, garantindo praticidade e rentabilidade para os investidores.

Compra e Comercialização de Cartas Contempladas
Para aqueles que desejam liquidez imediata, a CSI Investimentos adquire suas cartas de crédito contempladas. Como o financiamento bancário possui juros significativamente mais altos do que o consórcio, existe uma demanda crescente por cartas contempladas com taxas mais atrativas. A CSI compra essas cartas e as revende para clientes que buscam melhores condições, criando assim um mercado dinâmico e lucrativo.

Diferencial da CSI Investimentos
Com um time de especialistas altamente qualificados, a CSI Investimentos se destaca por oferecer um atendimento personalizado, alinhado com os objetivos financeiros de seus clientes. A empresa se posiciona como uma parceira estratégica, proporcionando soluções inovadoras e seguras para transformar o consórcio em um investimento inteligente.

Seja para quem deseja entrar no mercado imobiliário com alta rentabilidade ou para aqueles que buscam oportunidades no segmento financeiro, a CSI Investimentos se consolida como referência na utilização estratégica do consórcio como forma de investimento.

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Empreendedorismo afetivo: quando cozinhar é um ato de memória e de amor

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Chef Carina Popolare relembra os ensinamentos da nonna e transforma o legado familiar em uma marca que valoriza o afeto à mesa

Em tempos de rotinas aceleradas e relações digitais, há quem escolha o caminho oposto: o de colocar a mão na massa – literalmente – como forma de preservar memórias, tradições e afetos. É o que faz diariamente a chef Carina Popolare, fundadora da Popolare Massas e Empório, em Goiânia. À frente de uma marca que valoriza a produção artesanal, Carina carrega no ofício o que aprendeu com sua nonna italiana, que a ensinou que a massa é mais do que alimento: é cuidado.

“Minha nonna era maravilhosa. Foi ela quem me ensinou que a massa a gente trata com carinho, como se fosse um filho. Esse respeito pelo tempo de preparo, pelo toque, pela textura — tudo isso virou parte da minha vida e do meu trabalho”, conta Carina, emocionada.

A Popolare nasceu dessa raiz afetiva e se firmou como um espaço onde o passado encontra o presente em forma de comida feita com mãos e alma. As receitas da família Popolare — passadas entre avós, mães e filhas — ganharam forma no negócio que hoje leva às mesas goianas mais do que pratos prontos: entrega lembranças, tradição e identidade.

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Neste mês de maio, quando se comemora o Dia das Mães, Carina decidiu dar ainda mais visibilidade a esse legado com a campanha “Amore di Nonna – Onde a tradição encontra o amor”. A ação busca resgatar a figura das avós italianas como guardiãs da cozinha e homenagear o papel silencioso, mas transformador, que tantas mulheres exercem ao alimentar suas famílias — e, com isso, manter vivas suas histórias.

“Antes de sabermos escrever, já sabíamos sentir o cheiro do molho, do pão assando. A cozinha era o lugar onde tudo acontecia, onde o amor era passado sem palavras”, reflete Carina. Na campanha, esse sentimento é traduzido em frases, imagens e um kit simbólico com massas artesanais e uma mensagem escrita em italiano: “Per la migliore nonna del mondo”.

Mais do que uma profissão, a cozinha é, para Carina, uma forma de honrar a memória de sua família e de tantas mulheres que cozinharam com afeto, sem aplausos, mas com um amor que atravessa gerações. E é esse espírito que ela imprime em cada detalhe da Popolare.

“Tradição pra mim não é repetição, é continuidade. É pegar o que veio antes e transformar com respeito e verdade. Cozinhar é minha forma de manter viva a história da minha nonna — e de tantas nonnas que existem dentro de cada um de nós”, conclui.

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