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Gestão condominial sistêmica: por que comunicação e empatia são tão importantes quanto planilhas e contratos

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Pesquisa mostra que 6 em cada 10 conflitos em condomínios poderiam ser evitados com diálogo estruturado. Advogada e síndica profissional, Vanessa Munis explica como a visão sistêmica e a comunicação não violenta transformam a convivência e valorizam o patrimônio

De acordo com o IBGE, cerca de 22% da população brasileira vive em condomínios — mais de 69 milhões de pessoas. Com esse número em crescimento, a figura do síndico se tornou cada vez mais estratégica. Uma pesquisa realizada pela ABRASSP (Associação Brasileira de Síndicos Profissionais) em 2024 revelou que 63% dos problemas cotidianos nos condomínios estão ligados a conflitos entre moradores, e não a questões estruturais ou financeiras.

Para a advogada e síndica profissional Vanessa Munis, o dado mostra que a gestão condominial não pode ser tratada apenas como uma questão administrativa. “Se o condomínio é feito de pessoas, a gestão também precisa ser feita para pessoas. O olhar sistêmico nos ajuda a entender que cada conflito individual reflete o equilíbrio — ou o desequilíbrio — do coletivo”, afirma.

A especialista defende o uso da comunicação não violenta (CNV) como ferramenta indispensável. “Nas assembleias, vejo diariamente como a escuta empática reduz tensões. Muitas vezes, o morador não quer apenas ser atendido, mas ouvido. Quando acolhemos as necessidades sem julgamento, conseguimos construir soluções conjuntas e mais sustentáveis.”

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Além do impacto social, a gestão humanizada tem reflexos econômicos. Dados do Secovi-SP indicam que imóveis em condomínios com boa administração podem se valorizar até 20% acima da média do mercado. “Quando o ambiente é harmonioso, o condomínio se torna mais seguro, agradável e confiável. Isso gera valorização patrimonial, porque as pessoas querem viver em lugares assim”, explica Vanessa.

A inadimplência também aparece como desafio. Segundo levantamento da Confederação Nacional da Habitação, os atrasos nas taxas condominiais cresceram 14% em 2024. Para Vanessa, a abordagem sistêmica é uma saída. “A inadimplência não é apenas um número. Muitas vezes está ligada a dificuldades emocionais ou à sensação de distanciamento da comunidade. Ao abrir canais de diálogo, conseguimos renegociar e reduzir judicializações.”

Com mais de 20 anos de advocacia e mais de uma década de experiência como síndica, Vanessa acredita que o futuro da gestão condominial passa pela profissionalização com foco humano. “Administrar condomínios não é gerir prédios, é gerir comunidades. E comunidades precisam de líderes que unam técnica, empatia e visão do todo.”

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Um brinde à moderação! Ambev oferece água grátis na Oktoberfest de Blumenau

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Open água na maior festa cervejeira das Américas promove e reforça a importância do consumo responsável e ajuda o visitante a moderar: Ação é parceria com a Veolia, especializada em soluções sustentáveis de gestão de água

Outubro é o mês oficial do brinde cervejeiro, com a maior festa das Américas dedicada à bebida, a Oktoberfest de Blumenau, que começou no dia 8 e vai até 26/10. É também, por isso, um momento importante para lembrar do consumo responsável.

Para promover a moderação, a Ambev, cervejaria oficial do evento com a marca Spaten, disponibiliza pontos com torneiras de água ultrafiltrada nos pavilhões Blumenau e Munique, permitindo que o público encha suas canecas gratuitamente, quantas vezes for preciso. Os clientes do Camarote Spaten também têm acesso ao open água em todos os bares do espaço.

“Como líderes cervejeiros no Brasil, estamos reforçando um compromisso com o consumo responsável. E para quem visita a festa, relembrando que não existe segredo para moderar: tem que beber devagar, intercalando sempre com água, alimentar-se bem”, afirma a diretora de categoria cervejeira da Ambev, Anna Paula Alves.

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Este é o terceiro ano da iniciativa em parceria com a Veolia, especializada em soluções sustentáveis de gestão de água. No ano passado foram consumidos mais de 50 mil litros de água nas canecas. Isso equivale a cerca de 250 mil garrafas plásticas ou copos que, no caso, não foram utilizados, reduzindo a geração de resíduos no Parque Vila Germânica e o impacto ambiental do evento.

A ação faz parte de uma agenda especial, Brinde à Moderação, que a Cia. preparou para outubro. Além dela, realizou o Dia de Responsa, que há 17 anos mobiliza profissionais da Cia. para levar a bares de todo o país mensagens sobre consumo responsável – reforçadas por meio de peças de marketing (como cartazetes).

Palestras sobre o tema e um almoço harmonizado com zero álcool na Academia da Cerveja, escola de conhecimento cervejeiro da Ambev, entre outras ações, complementam a agenda. “Na última década, investimos R$ 1,4 bilhão em ações para promover e incentivar a moderação. Não nos interessa o lucro proveniente do consumo abusivo de nossos produtos”, afirma a executiva.

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Consultoria estratégica transforma liderança e cultura para NR-1

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Flávio Lettieri, especialista em liderança e saúde mental, oferece uma consultoria estratégica com o objetivo de converter diagnósticos técnicos em práticas de gestão e mudança de cultura organizacional. Sua expertise é voltada para empresas que entendem o cuidado com a saúde mental como um diferencial competitivo e buscam ir além da conformidade regulatória imposta pela NR-1, desenvolvendo líderes capazes de influenciar positivamente o bem-estar de seus colaboradores. A proposta é clara: “transformamos diagnósticos de saúde mental em práticas vivas de liderança e cultura”, resume.

O modelo de implementação pós-diagnóstico de Lettieri supre uma necessidade que se tornou urgente no cenário corporativo a partir da reformulação da norma. A NR-1 exige, sob pena de multa, que as organizações implementem programas de gerenciamento de riscos psicossociais, promovendo o bem-estar e prevenindo doenças ocupacionais relacionadas ao estresse e à saúde mental.

“Algumas empresas já possuem diagnósticos de riscos psicossociais, mas enfrentam o desafio de converter esses dados em ações tangíveis que provem o cumprimento da lei”, analisa Flávio Lettieri.

Ele atua precisamente quando as organizações, já de posse de laudos externos ou percepções internas sobre riscos psicossociais, necessitam transformar esses dados em ações concretas. A consultoria “entra após o laudo externo ou conclusões, traduzindo os achados em mudança prática de liderança e cultura”. A metodologia consiste em traduzir relatórios em rituais de gestão e práticas de liderança que fomentam uma cultura de cuidado autêntica.

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Ao equipar líderes com ferramentas e programas de desenvolvimento personalizados, a consultoria de Lettieri garante que a transformação cultural comece a partir da mudança de mentalidade da liderança. O objetivo é que esses líderes, por meio de práticas cotidianas e uma visão estratégica sobre a saúde mental, difundam o cuidado e a segurança psicológica, impactando diretamente o engajamento e a retenção de talentos. A consultoria desenvolve programas 100% customizados, adaptados à realidade, cultura, estágio de maturidade e necessidades específicas da empresa.

Mensuração de resultados

Os resultados esperados dessa parceria incluem:

  • Adoção de novas práticas de liderança em até 90 dias;

  • Percepção de mudança organizacional entre 90 e 180 dias;

  • Impacto direto em indicadores de negócio como turnover e absenteísmo em 6 a 12 meses.

Essa colaboração estratégica não apenas atende às exigências da NR-1, mas também posiciona a empresa com uma cultura mais resiliente e focada no bem-estar integral de seu capital humano.

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Empresário Lenilson Rodrigues anuncia abertura de indústria de água mineral nos Estados Unidos

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Nova operação marca a expansão internacional do grupo Água Mineral Santa Joana e reforça compromisso com sustentabilidade e excelência industrial

O administrador de empresas e empresário Lenilson Rodrigues Torres Filho, à frente da Água Mineral Santa Joana há 19 anos, anunciou a abertura de uma indústria de água mineral nos Estados Unidos, em um movimento estratégico de internacionalização de suas operações. A nova planta será instalada no estado da Flórida, região escolhida por seu potencial logístico e por reunir condições ideais para o desenvolvimento sustentável do setor de bebidas.

Segundo Lenilson, o investimento representa uma nova etapa na consolidação da marca no exterior e deve posicionar a Água Mineral Santa Joana entre as poucas empresas brasileiras do segmento com presença produtiva em território norte-americano. “Trata-se de um passo planejado ao longo dos últimos anos. Estamos levando a qualidade e o padrão de pureza que consolidamos no Brasil para um dos mercados mais competitivos e exigentes do mundo”, afirma o empresário.

A indústria contará com tecnologia de ponta em captação e engarrafamento, com sistemas automatizados de controle de qualidade e rastreabilidade total da produção. O projeto, que deve ser inaugurado até o segundo semestre de 2026, prevê investimento multimilionário e geração de cerca de 120 empregos diretos e indiretos nos Estados Unidos.

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A decisão de expandir para o mercado norte-americano está alinhada ao crescimento global do consumo de água mineral natural. De acordo com dados da International Bottled Water Association (IBWA), os Estados Unidos são o maior mercado mundial do setor, com vendas superiores a US$ 48 bilhões em 2024, e registraram crescimento de 4,7% no consumo anual. A demanda crescente por produtos saudáveis e sustentáveis impulsionou o investimento de Lenilson na região.

Além de reforçar o compromisso com a qualidade, o novo empreendimento será construído com base em práticas ambientais avançadas, incluindo reuso de água industrial, geração de energia solar e uso de materiais recicláveis nas embalagens. “A sustentabilidade é parte central da nossa filosofia empresarial. Não abrimos mão da eficiência ecológica, seja no Brasil ou no exterior”, explica o empresário.

A planta da Flórida também deve servir como base estratégica para exportações a outros países das Américas e da Europa, aproveitando a infraestrutura portuária do estado e acordos logísticos que facilitam a distribuição internacional. “Estamos estruturando um modelo de operação global, com o mesmo padrão de excelência que consolidou a Santa Joana no Brasil. Nosso objetivo é ser referência em qualidade e responsabilidade em todos os mercados onde atuamos”, conclui Lenilson Rodrigues.

A expansão internacional da Água Mineral Santa Joana consolida uma trajetória marcada por inovação, planejamento e visão empreendedora, reafirmando o papel de Lenilson Rodrigues como um dos empresários brasileiros mais influentes no setor de bebidas.

Sobre Lenilson Rodrigues

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Lenilson Rodrigues Torres Filho é administrador de empresas e empresário com atuação consolidada nos setores de bebidas e empreendimentos imobiliários. Há 19 anos, dirige a Água Mineral Santa Joana, referência em captação, engarrafamento e distribuição de água mineral e refrigerantes. Também é responsável pela Tavares Torres Empreendimentos Imobiliários, empresa dedicada à concepção, construção e administração de condomínios residenciais, centros comerciais e open malls. Sua trajetória é marcada por liderança estratégica, visão empreendedora, eficiência operacional e compromisso com o desenvolvimento sustentável e econômico regional. Recentemente, Lenilson anunciou a expansão internacional de suas atividades com a abertura de uma indústria de água mineral na Flórida (EUA), consolidando seu papel como uma das principais lideranças empresariais brasileiras no setor de bebidas.

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