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O Papel do Comportamento Humano na Era da Inteligência Artificial

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Nos últimos anos, a transformação digital revolucionou diversos setores, e as vendas não ficaram de fora. O uso de Inteligência Artificial (IA) e automação está moldando uma nova era de transações comerciais. Porém, apesar do avanço tecnológico, o comportamento humano e a inteligência emocional continuam desempenhando um papel crucial na criação de experiências personalizadas e no fortalecimento da conexão com os clientes. A fusão entre tecnologia e comportamento humano abre espaço para vendas digitais mais eficazes e empáticas.

A Importância do Comportamento Humano no Cenário Digital

Segundo uma pesquisa da Salesforce, 84% dos consumidores consideram a experiência de compra tão importante quanto os produtos e serviços que adquirem. Com a digitalização crescente, entender o comportamento do cliente se tornou essencial para empresas que desejam se destacar em um mercado competitivo. “A tecnologia pode otimizar processos, mas é o comportamento humano que realmente faz a diferença. As emoções influenciam fortemente as decisões de compra, e a IA deve ser usada para apoiar essa compreensão, não substituí-la,” explica Jeniffer Cazelato, especialista em comportamento humano e vendas.

Integração de IA com Inteligência Emocional

A inteligência emocional, ou a capacidade de entender e gerenciar as próprias emoções e as dos outros, é um fator chave para o sucesso das vendas digitais. A IA, quando aplicada corretamente, pode interpretar padrões de comportamento, permitindo que empresas personalizem suas ofertas de acordo com as necessidades e expectativas dos consumidores.

De acordo com a McKinsey, empresas que investem em personalização digital veem um aumento de 5% a 15% nas receitas e até 30% em eficiência de marketing. No entanto, é preciso equilibrar a automação com a empatia humana. “A IA pode fornecer insights valiosos, mas o toque humano é o que torna a interação memorável. Vendedores que combinam inteligência emocional com dados comportamentais estão melhor posicionados para criar experiências de vendas autênticas e significativas,” complementa Cazelato.

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Exemplos Práticos de Uso de Comportamento Humano e IA em Vendas

Empresas de e-commerce e grandes varejistas têm utilizado algoritmos para prever o comportamento do cliente, personalizando recomendações e ofertas em tempo real. A Amazon, por exemplo, usa IA para prever produtos que os clientes estão propensos a comprar, com base em históricos de navegação e compras. No entanto, marcas que vão além da tecnologia, incorporando o fator humano, alcançam ainda mais sucesso.

“A personalização não se trata apenas de oferecer o produto certo, mas de criar uma conexão emocional com o cliente. Um atendimento que considere o estado emocional do consumidor, suas frustrações e expectativas, pode resultar em uma lealdade de longo prazo,” reforça Cazelato.

O Futuro das Vendas Digitais

Com a rápida evolução da tecnologia, espera-se que o uso da IA se expanda ainda mais nos próximos anos. Segundo o Gartner, até 2025, 80% das interações de vendas digitais serão realizadas por meio de plataformas automatizadas de IA. No entanto, o papel do comportamento humano continuará sendo indispensável, especialmente em setores onde a confiança e a relação emocional com o cliente são primordiais.

“As vendas do futuro serão um híbrido entre o digital e o humano. A tecnologia continuará avançando, mas o fator humano é insubstituível. As empresas que conseguirem integrar inteligência artificial com inteligência emocional serão as grandes vencedoras dessa nova era,” conclui Cazelato.

Com a transformação digital mudando as regras do jogo, a integração entre comportamento humano e tecnologia não é apenas uma vantagem competitiva — é uma necessidade para marcas que desejam prosperar.

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Sobre Jeniffer Cazelato:

Sócia e diretora de novos negócios de duas agências de marketing digital e inbound marketing, a Lamarca com mais de 12 anos atendendo clientes líderes de mercado de várias áreas e a Raddoo, para small business nascida depois da pandemia. Além disso, oferece consultorias e treinamentos de posicionamento estratégico online e comercial.  Sua abordagem utiliza marketing e psicologia do comportamento em conjunto para criar estratégias altamente eficazes, com empresas de todos os tamanhos para otimizar e inovar em suas abordagens de vendas e marketing. Com mais de 15 anos de experiência, ela tem sido uma defensora da integração de psicologia do consumidor com estratégias de negócios.

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IMEX Immersion Realty: A Imersão Que Está Transformando o Mercado Imobiliário Global

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O mercado imobiliário internacional está mais dinâmico do que nunca. Com investidores buscando expandir seus horizontes e profissionais querendo se destacar, torna-se essencial compreender como funcionam os principais mercados ao redor do mundo. Foi exatamente com esse propósito que nasceu a IMEX Immersion Realty, uma iniciativa idealizada pelas empresárias Sophia Martins e Tatiane Gurgel, que agora conta também com a expertise da Stefane Felix, sócia local em Boston, responsável por estruturar o mercado na região e fortalecer conexões estratégicas para a expansão dos negócios.

A proposta da IMEX vai muito além de uma simples viagem ou curso. Trata-se de uma imersão estratégica, que une aprendizado prático, networking de alto nível e acesso direto a players e especialistas que ditam as tendências do setor. Em cada edição, os participantes têm a oportunidade de conhecer mercados imobiliários consolidados, entender suas dinâmicas e criar conexões valiosas para expandir seus negócios.

“O mercado imobiliário não tem fronteiras, e quem deseja crescer precisa olhar para além do que está ao seu redor. A IMEX foi criada para proporcionar essa visão estratégica e oferecer as ferramentas necessárias para que nossos participantes tomem decisões assertivas no cenário global”, afirma Sophia Martins, cofundadora da iniciativa.

A próxima edição da imersão acontece em Boston, de 29 de setembro a 5 de outubro, e será realizada dentro de um dos ambientes acadêmicos mais renomados do mundo: Harvard. Durante essa jornada, os participantes terão acesso a palestras e workshops com especialistas do setor, além de visitas a empreendimentos icônicos e empresas de referência nos Estados Unidos. Mais do que aprender sobre investimentos imobiliários internacionais, os profissionais terão a oportunidade de vivenciar na prática como funcionam esses mercados, ampliando suas perspectivas e estratégias.

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“Muitos profissionais ainda enxergam o mercado imobiliário de forma limitada, apenas dentro do espaço em que atuam. A IMEX vem para romper essas barreiras e mostrar que, com conhecimento e estratégia, é possível atuar globalmente, independentemente do local onde se esteja”, destaca Tatiane Gurgel, também fundadora do programa.

Com o apoio de Stefane Felix, empresária e referência no setor imobiliário em Boston, a IMEX fortalece ainda mais sua atuação no mercado americano. “Nosso objetivo é garantir que os participantes tenham acesso direto a informações estratégicas e conexões valiosas que podem transformar seus negócios. Estruturar o mercado local e abrir portas para novas oportunidades é um diferencial que a IMEX oferece com excelência”, explica Stefane.

O setor imobiliário dos Estados Unidos segue como um dos mais atrativos do mundo para investidores internacionais. De acordo com dados da National Association of Realtors (NAR), apenas em 2023, estrangeiros investiram mais de US$ 53 bilhões no mercado imobiliário norte-americano, e o Brasil figura entre os países que mais aplicam recursos nessa área. Esse número reforça a necessidade de um conhecimento profundo sobre as regras, tendências e oportunidades de cada mercado, algo que a IMEX se propõe a oferecer de forma estratégica e acessível.

Mas a experiência não se limita aos Estados Unidos. A IMEX já realizou imersões em outros grandes centros imobiliários e seguirá levando seus participantes a mercados promissores como Dubai e Europa. O objetivo é permitir que cada profissional desenvolva um olhar global e esteja preparado para atuar com inteligência em qualquer cenário.

“Não se trata apenas de viajar, mas de aprender, se conectar e agir com estratégia. O conhecimento adquirido na IMEX proporciona uma vantagem competitiva real para quem deseja crescer e se posicionar internacionalmente”, reforça Sophia Martins.

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Tatiane Gurgel complementa: “O mercado imobiliário está em constante evolução, e quem não acompanha essa transformação fica para trás. A IMEX é a oportunidade de estar à frente, enxergar novas possibilidades e construir um futuro sólido no setor.”

Com um suporte completo, desde a organização da viagem até o acompanhamento pós-evento, a IMEX se diferencia por oferecer uma experiência exclusiva e personalizada. As vagas são limitadas, e essa é a chance de profissionais do setor imobiliário expandirem seus negócios para um patamar global.

A próxima edição em Harvard promete ser uma experiência inesquecível, reunindo aprendizado, conexões estratégicas e novas oportunidades. Para quem busca crescimento e inovação, a IMEX Immersion Realty é mais do que um evento – é um caminho para transformar carreiras e negócios no mercado imobiliário mundial.

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Como os ímãs de neodímio estão redefinindo a experiência de embalagem e PDV

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Do luxo silencioso ao impacto no ponto de venda, o pequeno ímã virou aliado estratégico do marketing sensorial

Na era do excesso de estímulos, conquistar a atenção do consumidor exige mais do que campanhas criativas e presença digital. A batalha agora é sensorial — e começa no toque, no som do clique ao fechar uma embalagem, na experiência tátil de abrir um convite ou no impacto silencioso de um display magnético bem posicionado. É nesse contexto que os ímãs de neodímio se tornaram protagonistas invisíveis de grandes marcas.

“Quando uma embalagem se fecha com precisão ou um display de PDV é montado em segundos com encaixes magnéticos, existe uma intenção de marca por trás: causar uma experiência memorável. E o ímã de neodímio entrega isso com elegância e eficiência”, afirma Rodolfo Granada Midea, diretor da Fácil Negócio Importação, maior importadora desse tipo de ímã no Brasil.

Marketing sensorial de verdade: começa na embalagem

O uso de ímãs de neodímio em embalagens de alto padrão tem crescido vertiginosamente nos últimos anos. Eles aparecem como fechos em caixas de cosméticos, eletrônicos premium, garrafas de vinho, kits promocionais e press kits de influenciadores. O resultado? Um fechamento limpo, sofisticado e, principalmente, com impacto emocional.

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“Quando o consumidor sente que algo se fecha perfeitamente, sem esforço e sem ruído, isso ativa áreas do cérebro ligadas à recompensa e à memória afetiva. É neurociência aplicada ao marketing”, reforça Midea.

Segundo a Tesla Ímãs, esses pequenos dispositivos podem ser até 20 vezes mais potentes que os ímãs convencionais, mesmo com menos de 1 centímetro de diâmetro. A mágica está justamente aí: são potentes, mas invisíveis — escondidos no design.

Expositores magnéticos: agilidade e presença de marca no varejo

No varejo e nas feiras corporativas, os ímãs de neodímio também têm ganhado espaço por facilitarem o manuseio de expositores modulares. Com eles, marcas conseguem montar painéis promocionais, cubos de experiência, totens interativos e displays sustentáveis em segundos — sem cola, sem parafuso e com reaproveitamento.

A aplicação tem chamado atenção, principalmente em ações de marcas que valorizam design limpo, praticidade e ESG. “Além de reduzir resíduos e tempo de montagem, esses displays têm um apelo visual muito mais sofisticado. É o tipo de detalhe que eleva a percepção de marca”, comenta Midea.

Convites, folders e impressos de alto impacto

Até no papel os ímãs chegaram. Convites magnéticos, folders que se fecham com clique e catálogos interativos com fechos invisíveis são parte de uma nova leva de materiais gráficos voltados para públicos exigentes.

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“É um convite que se transforma em objeto de desejo, e não vai para o lixo. Isso muda completamente o ciclo de vida da peça publicitária”, observa o diretor da Fácil Negócio.

Inovação discreta, mas estratégica

Na prática, o ímã de neodímio é uma inovação invisível — e justamente por isso tão valiosa. “Ele não aparece, mas entrega. Gera emoção, cria vínculo, reforça valores de marca como sofisticação, precisão e qualidade”, conclui Midea.

Seja no e-commerce, no PDV físico ou em ativações de marca, esse pequeno item tem demonstrado que a diferença entre uma lembrança e uma experiência memorável pode estar em um clique magnético.

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Preâmbulo Tech e Pessoa & Pessoa promovem evento sobre inovação e eficiência na gestão jurídica em Salvador

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Evento discute como Legal Operations podem otimizar processos, reduzir custos e fortalecer a estratégia jurídica das empresas

A Preâmbulo Tech, empresa especializada na modernização da gestão jurídica, promove, em parceria com o escritório Pessoa & Pessoa, o evento “Legal Ops na Prática”, no dia 8 de abril, em Salvador. O encontro reunirá especialistas para debater a implementação de Legal Operations (Legal Ops) no ambiente corporativo e seus impactos na eficiência dos departamentos jurídicos.

A programação contará com a participação de Tiala Farias, Chief Legal Operations Officer (CLOO) do escritório Pessoa & Pessoa e Kazan Costa, CEO do Preâmbulo Bank, que abordarão temas como gestão estratégica do jurídico, automação de processos, redução de custos e alinhamento das demandas jurídicas aos objetivos do negócio.

“Legal Ops nasce da necessidade de mudança, transformando desafios do dia a dia em oportunidades de melhoria. Com processos estruturados e tecnologia, é possível otimizar operações e criar um ambiente que impulsiona crescimento, qualidade e cuidado com as pessoas”, destaca Tiala Farias.

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Kazan Costa complementa: “Mais do que otimizar fluxos e reduzir custos, esse modelo posiciona o departamento jurídico como peça-chave na estratégia corporativa, garantindo maior previsibilidade e eficiência”.

O evento será exclusivo para convidados e acontecerá às 16h, na sede do escritório Pessoa & Pessoa, em Salvador.

Sobre a Preâmbulo Tech

A Preâmbulo Tech é uma LegalTech voltada para a inovação e eficiência na gestão jurídica. A empresa desenvolve soluções tecnológicas que modernizam fluxos operacionais e permitem uma atuação mais estratégica da advocacia.

Serviço:

Evento: Legal OPS na Prática

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Local: Av. Tancredo Neves, 620, G5, Caminho das Árvores 

Data: 08 de abril de 2025 (terça-feira) 

Horário: 16h

Para mais informações:  https://preambulo.com.br/

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