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Estratégias autênticas de marketing digital são essenciais para se diferenciar no setor da saúde, afirma especialista

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Éber Feltrim, CEO da SIS Consultoria, explica como campanhas digitais inovadoras ajudam a criar uma imagem de confiança, atrair pacientes e se destacar no mercado 

O setor de saúde enfrenta uma crescente competitividade impulsionada pelos avanços tecnológicos e uma mudança significativa nas expectativas dos pacientes. De acordo com um relatório da Press Ganey deste ano, 71% dos pacientes consideram o atendimento ao cliente tão importante quanto a qualidade do tratamento. Além disso, uma pesquisa da Salesforce revelou que 92% dos profissionais de marketing da área da saúde têm focado na personalização da comunicação para aumentar a fidelização e captação de novos clientes.

Os pacientes buscam apenas um atendimento médico de qualidade, mas também de uma experiência completa, que garanta sua satisfação desde o agendamento online até o pós-atendimento. Isso cria uma pressão para que clínicas e hospitais se diferenciem em um mercado cada vez mais saturado. Diante desse cenário, as instituições precisam adotar estratégias inovadoras e autênticas de marketing para se destacarem, de modo a oferecer uma jornada cada vez mais envolvente para os pacientes.

Segundo Éber Feltrim, CEO da SIS Consultoria, que oferece estratégias de qualidade para gestão de negócios na área da saúde, em um mercado onde os pacientes são mais exigentes e informados, as instituições precisam criar uma imagem de confiança e valor, indo além do atendimento clínico. “O que realmente diferencia uma clínica ou hospital é a capacidade de entregar uma experiência positiva e integrada, desde o primeiro ponto de contato digital até o acompanhamento pós-tratamento. Esse alinhamento com as expectativas dos pacientes é o que define o sucesso no setor atualmente”, explica.

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Presença digital é essencial

No ambiente digital, as pessoas esperam facilidade e acesso rápido à informação, especialmente as das novas gerações. Segundo as pesquisas, mais de 70% dos pacientes da geração Y (os Millennials, nascidos entre 1981 e 1996) e da geração Z (nascidos entre 1997 e 2012) preferem agendar consultas online, e 60% deles utilizam seus smartphones para pesquisar prestadores de serviços.

Isso torna a presença digital essencial para qualquer instituição de saúde que queira atrair pacientes. “A criação de uma marca forte é fundamental. Isso inclui desde um site otimizado para dispositivos móveis até a presença ativa nas redes sociais, onde os pacientes podem se engajar com a clínica”, ressalta Feltrim.

Além disso, a adoção de plataformas de agendamento e prontuários eletrônicos não apenas melhora a eficiência operacional, como contribui para uma experiência de paciente mais dinâmica e fluida. “As empresas que adotam novas tecnologias de forma eficiente mostram para o cliente sua atuação inovadora e compromisso com o diálogo, praticidade e o cuidado centrado no paciente”, detalha o especialista.

Marketing de conteúdo personalizado

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No marketing de saúde, o conteúdo educacional e campanhas publicitárias focadas em temas de interesse do público são extremamente eficazes. O uso de vídeos informativos sobre procedimentos médicos e testemunhos reais de pacientes ajuda a fortalecer a confiança e a reputação da instituição. “Vídeos sobre temas comuns como cuidados pós-operatórios ou a apresentação de um novo serviço são excelentes estratégias para mostrar o comprometimento da clínica, de forma factual e autêntica”, sugere Feltrim.

Entre as tendências de marketing atuais estão o uso de inteligência artificial (IA) e o marketing preditivo, que estão ganhando cada vez mais espaço no setor de saúde. A IA pode ser utilizada para prever a demanda por serviços de saúde, personalizar campanhas e até auxiliar na automação do atendimento através de chatbots que respondem perguntas frequentes e ajudam no agendamento de consultas. “A análise do comportamento do paciente por meio dessas ferramentas permite antecipar suas necessidades e ajustar campanhas para atendê-los da melhor forma possível”, explica o especialista.

Isso melhora a experiência do usuário ao reduzir tempos de espera e fornecer respostas rápidas e precisas. Para Feltrim, outro ponto-chave para identificar melhorias é o uso de métricas e ferramentas de análise, como o Net Promoter Score (NPS), que medem o nível de satisfação e ajudam a ajustar campanhas de acordo com o feedback dos pacientes. “Priorizar a experiência do cliente com a avaliação contínua dos serviços prestados ajuda a transformar desafios dos processos internos em oportunidades de crescimento”, ressalta.

Sobre a SIS Consultoria de Negócios

A SIS Consultoria pertence ao grupo SIS, com sede na cidade de Assis/SP. Com grande know-how e eficácia técnica na área de saúde, busca oferecer estratégias de qualidade para as empresas. Há mais de 32 anos no mercado, apresenta hoje significativa expansão e tem sua área de atuação em mais de 160 cidades do nosso país. A SIS busca, por meio de uma equipe ética e comprometida, promover o diferencial do seu negócio como ferramenta para o sucesso.

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Para mais informações, acesse o site ou o Instagram.

Sobre o Dr. Éber Feltrim

Especialista em gestão de negócios para a área da saúde, começou a sua carreira em Assis (SP). Após alguns anos, notou a abertura de um nicho em que as pessoas eram pouco conscientes a respeito, a consultoria de negócios e o marketing para a área da saúde. Com o interesse no assunto, abdicou do trabalho de dentista, sua formação inicial, e fundou a SIS Consultoria, especializada em desenvolvimento e gestão de clínicas.

Acesse https://eberfeltrim.com.br/.

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Negócios

Escritório que começou em garagem celebra 10 anos com sede de alto padrão no Setor Marista

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Varela Torres Advocacia completa uma década como referência em assessoria jurídica para empresas e empresários em Goiás

Goiânia – Março de 2025 – De uma garagem modesta à instalação em um dos endereços mais valorizados de Goiânia, o escritório Varela Torres Advocacia, com atuação jurídica voltada ao atendimento de empresas e empresários de todos os portes e segmentos, celebra uma década de presença no mercado jurídico goiano. Fundado em 2015 pelo advogado Flávio Varela Torres, natural de Recife, o escritório comemora seus 10 anos de trajetória com uma sede de alto padrão no Setor Marista, consolidando-se como uma das principais bancas jurídicas da região Centro-Oeste.

Com uma abordagem estratégica, voltada para a realidade do mundo corporativo, o escritório atua nas seguintes áreas: Empresarial, Imobiliário, Direito do Consumidor, Contratos, Trabalhista Empresarial, Contencioso Cível e Holding, oferecendo soluções jurídicas completas e personalizadas para o crescimento, a proteção e a perpetuação dos negócios de seus clientes.

A história do escritório começou de forma simples e determinada. Recém-formado, Flávio Varela Torres deu início à carreira atendendo empresários diretamente na garagem da casa dos pais. “Começamos sem estrutura, mas com um propósito muito claro: prestar um serviço jurídico de excelência, com foco estratégico para quem empreende e gera emprego”, relembra o advogado. “Hoje, ao completar 10 anos, podemos dizer que superamos cada desafio e construímos uma história sólida ao lado dos empresários goianos.”

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A nova sede do Varela Torres Advocacia, com 640 metros quadrados, foi projetada especialmente para atender o público empresarial com conforto, agilidade e qualidade. O espaço conta com salas de atendimento individualizadas, auditório para eventos jurídicos, estúdio de gravação para produção de conteúdos técnicos e uma equipe multidisciplinar composta por advogados e profissionais especializados.

Com um perfil exclusivo voltado ao atendimento de empresas e empresários, o escritório adotou desde o início o conceito full service business, oferecendo um portfólio abrangente de serviços nas áreas de Direito Empresarial, Imobiliário, Consumidor, Contratos, Trabalhista Empresarial, Contencioso Cível e estruturação de holdings patrimoniais e familiares. Além disso, o escritório atua fortemente na recuperação de crédito, responsabilidade civil e planejamento sucessório.

“Nosso foco sempre foi o CNPJ. Oferecemos um serviço jurídico estratégico para quem precisa de segurança jurídica para continuar crescendo e gerando resultados. Trabalhamos para que o empresário tenha respaldo jurídico em todas as áreas do seu negócio, do planejamento ao contencioso”, explica Dr. Flávio.

Ao longo dessa trajetória, a atuação do Varela Torres Advocacia foi fundamental para o fortalecimento de dezenas de empresas goianas e nacionais. A expertise do escritório em estruturação de holdings familiares, por exemplo, tornou-se um dos principais diferenciais do atendimento, sendo cada vez mais procurada por empresários que buscam organizar seu patrimônio e planejar a sucessão de forma eficiente e segura.

Além do trabalho jurídico, o escritório consolidou nos últimos anos uma atuação comprometida com a disseminação de informação técnica e de qualidade para o empresariado. Uma das iniciativas de destaque é o Varela Torres Cast – Momento Jurídico, projeto multiplataforma que aborda temas relevantes para o mundo dos negócios e para o cenário jurídico empresarial, transmitido na televisão e nas plataformas digitais. A produção de e-books e livros sobre direito societário e planejamento patrimonial também integra esse compromisso com a educação jurídica e a democratização do conhecimento.

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“Completar 10 anos não é apenas uma marca de tempo, mas uma confirmação de que nosso propósito tem sido cumprido: ajudar empresários a crescerem com segurança jurídica e inteligência estratégica”, afirma Dr. Flávio Varela Torres. “Nosso compromisso segue sendo o de inovar, acompanhar as mudanças no cenário jurídico e oferecer aos nossos clientes um serviço de excelência.”

A trajetória do escritório acompanha também o crescimento econômico de Goiânia nos últimos anos. O Varela Torres Advocacia esteve presente na assessoria jurídica de empresas que expandiram seus negócios na capital e em outros estados, consolidando sua atuação como um dos aliados estratégicos do empresariado goiano.

“Quando escolhi Goiânia para recomeçar minha vida profissional, sabia que teria muitos desafios. Hoje, ao olhar para trás, vejo que essa cidade foi o cenário onde construí meu legado. Esses 10 anos são motivo de gratidão, mas, acima de tudo, de responsabilidade para continuar ajudando empresários a prosperar e desenvolver o mercado local”, ressalta Dr. Flávio.

A celebração de uma década de atuação marca também um novo ciclo para o escritório, que segue ampliando sua atuação com foco na inovação jurídica e na excelência no atendimento ao setor empresarial.

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Aqualax inaugura nova loja em Jundiaí e se consolida como referência no mercado

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Marcelo e Gislaine Gusson, e os Ex-BBB Mariana Felício e Daniel Saullo - Crédito da Foto: Thiago Duran / Divulgação

A Aqualax, empresa referência no segmento de spas e banheiras, acaba de inaugurar sua sexta loja, desta vez na cidade de Jundiaí. O evento contou com a presença especial do casal embaixador da marca, os ex-BBBs Daniel Saullo e Mariana Felício, os quais se conheceram no ano de 2006 ao participarem da sexta edição do reality Big Brother Brasil, e ainda contou com a presença de um seleto grupo de arquitetos do circuito Decor.

A nova unidade impressiona pela sua estrutura, oferecendo uma ampla variedade de modelos e uma área exclusiva onde os clientes podem viver a experiência Aqualax.

Gislaine e Marcelo Gusson, CEO's da Aqualax - Crédito da Foto: Thiago Duran / Divulgação
Gislaine e Marcelo Gusson, CEO’s da Aqualax – Crédito da Foto: Thiago Duran / Divulgação

A marca está em intensa expansão, atraindo investidores para a abertura de franquias e ampliando sua presença no mercado de luxo. Seus produtos estão cada vez mais presentes em espaços de alto padrão, como a recém-adquirida mansão da influenciadora Virgínia Fonseca.

A propriedade, comprada do ex-jogador Emerson Sheik por R$ 27 milhões, conta com dois spas da Aqualax: o modelo Top LINE, presente na área interna e que já esteve no BBB 20, e o modelo Amarílis, instalado na área externa e que marcou presença no BBB 21.

Com um portfólio de alto padrão e crescimento acelerado, a Aqualax reforça sua posição como uma das marcas mais desejadas do setor.

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Ex-BBB Mariana Felício e Daniel Saullo - Crédito da Foto: Thiago Duran / Divulgação
Ex-BBB Mariana Felício e Daniel Saullo – Crédito da Foto: Thiago Duran / Divulgação
Inauguração da Loja Aqualax em Jundiaí - Crédito da Foto: Thiago Duran / Divulgação
Inauguração da Loja Aqualax em Jundiaí – Crédito da Foto: Thiago Duran / Divulgação
Inauguração da Loja Aqualax em Jundiaí - Crédito da Foto: Thiago Duran / Divulgação
Inauguração da Loja Aqualax em Jundiaí – Crédito da Foto: Thiago Duran / Divulgação

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Premier Móveis e Planejados se destaca em Maringá com móveis sob medida de alto padrão

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A busca por ambientes mais funcionais, sofisticados e com a cara do cliente tem impulsionado o crescimento de lojas especializadas em móveis planejados. Em Maringá e região, a Premier Móveis e Planejados vem se consolidando como uma das principais referências no segmento, oferecendo soluções personalizadas para residências, escritórios e espaços comerciais.

Com uma equipe especializada e foco na qualidade, a Premier Móveis e Planejados trabalha com projetos exclusivos, que valorizam não apenas a estética, mas também a praticidade e o aproveitamento inteligente dos espaços. Cada móvel é pensado de acordo com as necessidades e estilo de vida do cliente, garantindo ambientes únicos e bem aproveitados.

Atendendo Maringá e toda a região, a Premier Móveis e Planejados alia tecnologia, design e acabamento de excelência em cada detalhe. Seja para renovar um cômodo ou planejar toda a mobília de um imóvel novo, a loja oferece atendimento personalizado e compromisso com prazos e qualidade, se tornando a escolha certa para quem busca transformar sonhos em realidade.

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