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Quais sãos os indicadores que você deve olhar?

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Você sabe o que realmente precisa ser olhado na sua empresa? Quais são os indicadores que irão te ajudar a tomar as melhores decisões? Quantos relatórios um líder deve ter em mãos semanalmente? Quais os KPIs?

 

Para te ajudar com essas respostas irei contar uma breve história, ok?

 

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Em 2017 tive uma experiência muito marcante enquanto era gerente nacional de uma grande marca de educação, na troca de um diretor executivo da marca por outro, momento um pouco conturbado da companhia, fomos (eu e outros gerentes) surpreendidos por uma nova forma de liderar e principalmente de olhar para os resultados.

 

Como de praxe, segunda-feira era o dia da reunião de resultados, na qual passávamos mais de 4 horas olhando uma planilha enorme e explicando todos (literalmente todos) os números e resultados da semana anterior. No detalhe do detalhe, era uma reunião extremamente improdutiva – explico melhor depois – e tensa. Olhávamos TUDO! Nada era deixado para depois. E ainda com base em todas estas análises, fazíamos os ajustes para a semana – uma reunião de desdobramento para o meu time, ou seja, segunda era o dia todo em reuniões!

 

Com a chegada no novo gestor, para nós era natural que abríssemos a planilha e cada gerente fizesse seu discurso…

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Porém para nossa surpresa, o novo gestor logo que começamos a pauta do dia com as apresentações fomos surpreendidos com uma fala objetiva e de certa forma até dura.

– “Por que vocês falam tanto os números assim? Eu não tenho tempo de ficar vendo todos esses números eu preciso saber o que realmente importa!”

 

No início achei bem diferente e bem estranha a maneira que ele lidou com a reunião, entretanto com o passar do tempo e outras situações acontecendo, percebi a objetividade que ele buscava nos resultados.

 

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“Tenho toda a empresa para tocar, não posso olhar tudo. Vocês devem olhar tudo e me passar os resultados de cada departamento para que possamos tomar as melhores decisões.” Dizia ele.

“Bucollo, quais são os números do pedagógico que farão a diferença no resultado? Rematrícula? Retenção? Número de alunos por turma? Quantidade e Qualidade dos treinamentos da equipe? Esses são os números que eu quero ver. Os outros, você e o time irão cuidar.”

 

Pois bem, em 2019 vim para o EUA estudar em Harvard onde é fiz 2 formações de executivos de negócios e liderança e aqui lembrei muito deste gestor. Em uma das aulas do módulo de negócios, um dos professores falava sobre o livro “Measure What Matters”  (meça o que importa – tradução livre) e como aprender a medir o que realmente importa tem um grande impacto no time (acabando com as reuniões de 5 horas onde nada se resolve), no resultado e na empresa.

 

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A ideia é muito simples, de nada adianta você olhar para 40 indicadores de cada departamento se para tomar uma decisão importante você precisa de apenas 3 ou 5!

Uma empresa com diversos gerentes e supervisores (no caso citado acima) é ainda mais importante que os NÚMEROS CERTOS sejam analisados.

 

Então se você é líder de uma equipe ou dono de uma empresa, é importantíssimo que você estude o seu negócio e saiba quais são os indicadores que irão gerar o resultado para o seu negócio. Estes são os indicadores que devem estar em uma Gestão à Vista!

Estes são os indicadores que devem ser cobrados do time!

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Veja que até o momento não citei sobre departamentos, sobre modelos de negócios e sobre mercados diferentes, pois independente se você tem um comércio, um comércio uma indústria, uma prestação de serviço ou se você é um profissional autônomo, a gestão da empresa ou da sua carteira está nas suas mãos!

 

 

Relembrando de tudo o que aconteceu entre 2017 e hoje, um profissional muito mais maduro e preparado entendo perfeitamente que o novo gestor da época era uma pessoa que estava à frente da equipe e que sim tinha todas as condições de fazer um grande trabalho dentro da empresa olhando apenas 3, 4 ou no máximo 5 indicadores.

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Mas então qual é a lição de hoje?

Bom, você tem uma lição de casa na verdade! Que é olhar para a sua empresa e anotar no papel quais são os 5 indicadores os 5 resultados que a sua empresa precisa ter.

Nada mais do que isso!

Não posso lhe dar as respostas pois não estou com você neste momento. Você pode pedir ajuda para seu time!

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Mas é fundamental que a sua gestão tenha os indicadores. E melhor ainda, os indicadores CERTOS.

 

Deixe aqui nos comentários o que você faz e quais são os indicadores analisa.

Forte abraço e ótimos resultados,

Rodrigo Bucollo

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RR Obras e Reformas entrega reforma do hotel do CT do Santos em tempo recorde e celebra conquista com Neymar e elenco santista

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Créditos da foto: Divulgação

A RR Obras e Reformas assinou a modernização completa do hotel do Centro de Treinamento do Santos Futebol Clube, um projeto que se tornou um marco na trajetória da construtora e demonstrou sua capacidade de execução em prazos desafiadores. Segundo os diretores Rodolpho Barbosa de Almeida e Fernando Alexandre de Lima, participar da revitalização de um espaço tão simbólico para o futebol brasileiro foi uma honra e um divisor de águas na história da RR.

Créditos da foto: Rodolpho Barbosa de Almeida e Fernando Alexandre de Lima, diretores da RR Obras e Reformas.
Créditos da foto: Rodolpho Barbosa de Almeida e Fernando Alexandre de Lima, diretores da RR Obras e Reformas.

De acordo com os diretores, o desafio mais marcante foi o curto prazo para a execução da obra — apenas 10 dias para reformar os 28 dormitórios do hotel, que não passava por uma modernização significativa há mais de duas décadas. A operação envolveu turnos estendidos, das 7h às 23h, e uma equipe totalmente engajada. “Foi uma verdadeira operação de guerra. Cada profissional entendeu a importância do projeto não apenas como uma obra, mas como parte da história do Santos F.C., e isso fez toda a diferença”, destacaram.

Créditos da foto: Divulgação
Créditos da foto: Divulgação

A reforma transformou o antigo alojamento em um espaço contemporâneo e funcional, com design inspirado em hotéis de alto padrão. “O novo Hotel Recanto dos Alvinegros foi projetado para oferecer aos atletas conforto, tecnologia e bem-estar. O conceito central foi criar dormitórios que funcionassem como extensões da casa dos jogadores, aliando aconchego, modernidade e funcionalidade”, ressaltam Almeida e Lima, diretores da RR Obras e Reformas.

Créditos da foto: Divulgação
Créditos da foto: Divulgação

Entre os diferenciais, o projeto incorporou soluções sustentáveis e tecnológicas, como o uso de tintas antimofo e com proteção contra umidade, iluminação quente para proporcionar uma atmosfera mais relaxante, marcenaria premium com materiais de alta durabilidade e sistemas de refrigeração otimizados, substituindo os antigos frigobares por gavetas refrigeradas, que reduzem o consumo energético. Além disso, todo o mobiliário e enxoval foram renovados, oferecendo uma experiência inteiramente nova para o elenco.

A entrega da obra foi celebrada em grande estilo durante a festa de inauguração do CT, que contou com a presença de Neymar, Neymar Pai e todo o elenco do Santos Futebol Clube. Para a RR Obras e Reformas, o evento representou o reconhecimento do trabalho realizado com dedicação e comprometimento. “Estar ao lado de figuras que representam o Santos e o futebol brasileiro no mundo foi um momento inesquecível. Ver o resultado final sendo comemorado por todos foi a confirmação de que cada hora de trabalho valeu a pena”, afirmaram os diretores.

Créditos da foto: Divulgação
Créditos da foto: Divulgação

O projeto do CT reforçou a imagem da RR Obras e Reformas como uma empresa preparada para executar obras complexas, com eficiência e atenção aos detalhes. A experiência abriu novas oportunidades no mercado da construção civil e inspirou a equipe a continuar investindo em inovação, gestão de qualidade e atendimento personalizado. “Nosso objetivo é seguir evoluindo, levando o mesmo padrão técnico e humano a cada projeto, independentemente do porte ou da área de atuação”, completaram Almeida e Lima.

Créditos da foto: Divulgação
Créditos da foto: Divulgação

A RR Obras e Reformas está localizada na Alameda Tangará, 80 – Sala 309B – Bosque do Vianna, Cotia (SP). O telefone para contato é (11) 99993-2193. Mais informações e novidades sobre os projetos podem ser acompanhadas nas redes sociais Instagram e Facebook: @rrobrasereformas.

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Salão Rosanah Oliveira se consolida como referência em beleza e visagismo no Guarujá

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Créditos da foto: Divulgação

Com três décadas de experiência no setor da beleza, a cabeleireira, visagista e colorista Rosanah Oliveira vem construindo uma trajetória marcada pela confiança e fidelização de clientes. À frente do Salão de Beleza Rosanah Oliveira, na Praia da Enseada, no Guarujá (SP), ela celebra dois anos e meio no atual endereço, período em que o espaço se firmou como um ponto de referência para quem busca serviços de alta qualidade e atendimento personalizado.

De acordo com Rosanah, o salão é reconhecido principalmente pelos trabalhos de coloração, mechas de transformação e cortes, que representam o carro-chefe dos atendimentos. “Muitas pessoas chegam até mim por indicação ou até mesmo para corrigir serviços realizados em outros locais”, explica. Especialista em Colorimetria, Rosanah destaca que sua paixão por cortes e cores se reflete na busca constante por atualização profissional.

Eu e minha equipe de profissionais para atendimento à noivas. Esta noiva veio indicada do Canadá. (Trabalho com intercâmbio de clientes).
Eu e minha equipe de profissionais para atendimento à noivas. Esta noiva veio indicada do Canadá. (Trabalho com intercâmbio de clientes).

O salão, com cerca de 50 metros quadrados, foi projetado para oferecer conforto e bem-estar. No térreo, há três cadeiras hidráulicas giratórias e lavatórios adaptáveis à coluna e à extensão das pernas, além de um espaço confortável destinado ao trabalho das manicures e nail designers. Já na parte superior, o ambiente conta com duas salas exclusivas: uma para massagem e outra para maquiagem, ampliando o leque de serviços oferecidos.

Profissional certificada por diversas marcas de renome, Rosanah atua como profissional L’Oréal e utiliza produtos das linhas Kérastase, Keune e AlfaParf. Segundo ela, a escolha por cosméticos de alta performance é essencial para garantir resultados duradouros e seguros. Entre as técnicas mais procuradas, está o Ombré Hair Mechas Turbo, um método desenvolvido para agilizar o processo de descoloração. “Em apenas 30 minutos monto as mechas e, em cerca de uma hora, já estamos lavando o cabelo”, afirma.

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Créditos da foto: Divulgação

Além da expertise técnica, Rosanah aposta em um atendimento humanizado e na pontualidade como diferenciais. Todos os serviços são agendados com hora marcada, e o registro de fotos do antes e depois — sempre com a autorização da cliente — é uma forma de valorizar o resultado final e compartilhar inspirações nas redes sociais. Outro destaque é o atendimento home care, pensado para levar o cuidado e a praticidade até as clientes.

Ao longo da carreira, Rosanah acumulou uma trajetória de destaque nos bastidores da beleza, atendendo atrizes, apresentadoras, cantoras, empresárias e figuras públicas. Entre as personalidades que já passaram por suas mãos estão Adriane Galisteu, Mara Maravilha, Isabela Fiorentino e Patrícia Salvador. Ela também participou da produção do casamento da família Abravanel, em que maquiou as madrinhas e a sogra de Renata Abravanel, filha de Silvio Santos, além de ter atendido Daniela Abravanel em outras ocasiões, realizando escovas durante o período em que integrou a equipe do Jacques Janine Jequitimar. Rosanah também fez parte do grupo de profissionais responsáveis pela produção de casamentos da família Datena, experiência que considera um marco em sua trajetória.

Créditos da foto: Divulgação
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A profissional foi ainda responsável pela produção das convidadas da festa do cantor Latino e pela produção das produtoras da Anitta e da dupla Victor & Leo. No meio gospel, maquiou e penteou artistas consagradas como Alda Célia, Ana Paula Valadão, Helena Tanure e a pastora americana Devi Titus, reconhecida internacionalmente. Rosanah também conquistou espaço junto a figuras do meio político e empresarial, realizando trabalhos para Bia Doria, esposa do ex-governador João Doria. Entre as clientes empresárias, destaque para nomes como Graça Costa, da Cardystem (Alarme Via Satélite), e Katiuscia, da Comeri Concessionária de Veículos.

Segundo Rosanah, sua trajetória é marcada por desafios e superações que contribuíram para consolidar seu nome no mercado. Um dos momentos mais significativos foi sua participação na seletiva do programa “Duelo de Salões”, da TV Record, onde ficou a apenas um ponto da classificação final. “Foi tudo muito rápido, e acabei não tendo uma modelo para fazer um diferencial maior, mas a experiência foi incrível e me motivou ainda mais a seguir em frente”, relembra.

Créditos da foto: Divulgação
Créditos da foto: Divulgação

De acordo com a profissional, o segredo está em entender o perfil e a necessidade de cada cliente. “O visagismo é essencial para respeitar a personalidade e o estilo de cada pessoa. Não existe um serviço igual ao outro, e isso faz toda a diferença”, destaca. Além disso, Rosanah continua expandindo suas parcerias no segmento de eventos, tendo firmado recentemente uma colaboração com o renomado profissional Paulo Valentim para produções de casamentos em São Paulo e na Baixada Santista, realizando penteados e maquiagens de noivas.

O Salão de Beleza Rosanah Oliveira está localizado na Rua Argentina, 35, loja 05, bairro Vitória, no Guarujá (SP). O agendamento de horários pode ser feito pelo telefone (13) 99636-0453.

Para acompanhar as novidades, transformações e bastidores dos atendimentos, basta seguir @Rosanaholiveira_ no Instagram e Rosanah Oliveira no Facebook.

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“Traz o rock de volta, por favor”, fãs criam expectativa com reunião on-line de ex-integrantes da Banda Megafone

Após anos afastados dos palcos e das redes sociais, os ex-integrantes da Banda Megafone movimentaram a internet neste sábado. No perfil oficial do grupo, que não se apresenta junto desde 2016, foi publicada uma reunião on-line com Leandro Bher, Leo Rapini, Silvio Lacerda, Thiago White, Filipe Bandeira, Abner Anthony e Luiz Bahl. A publicação despertou […]

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Após anos afastados dos palcos e das redes sociais, os ex-integrantes da Banda Megafone movimentaram a internet neste sábado. No perfil oficial do grupo, que não se apresenta junto desde 2016, foi publicada uma reunião on-line com Leandro Bher, Leo Rapini, Silvio Lacerda, Thiago White, Filipe Bandeira, Abner Anthony e Luiz Bahl.

A publicação despertou grande curiosidade entre os fãs, que começaram a especular sobre uma possível nova fase da banda ou lançamentos inéditos. “Traz o rock de volta, por favor”, comentou um seguidor. “Vai rolar alguma gravação pra comemorar alguns anos de Megafone”, escreveu outro.

O clima de expectativa cresce. A postagem reacende a memória de hits que marcaram gerações e a ansiedade de fãs que acompanham a trajetória da banda desde 2001. O baterista Leandro Bher, consagrado por indicação ao Grammy Latino 2015, compartilhou um trecho da canção “Começou” em sua rede social, aumentando ainda mais a esperança do público. “Uma das minhas músicas favoritas do Megafone”, escreveu Leandro. A especulação aumenta, porque o músico está ativo no perfil pessoal @leandrobsilverio e profissional @leobdrum desde o início de setembro. Vale lembrar que, após o encerramento da banda, o baterista reside em Boston, nos Estados Unidos, explorando a tradição da bateria acústica e as possibilidades da tecnologia digital no Youtube.

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