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O poder do Marketing Olfativo: como aromas podem transformar negócios e fidelizar clientes

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O marketing olfativo está se mostrando uma ferramenta essencial para marcas que buscam criar conexões emocionais duradouras com seus clientes. Comprovado por pesquisas, o uso estratégico de aromas pode aumentar vendas, melhorar a percepção da marca e transformar a experiência de compra em algo inesquecível

Imagine entrar em uma loja e ser envolvido por um aroma agradável, que instantaneamente evoca sensações de conforto e bem-estar. Esse impacto inicial não é apenas uma coincidência; é o resultado de uma estratégia bem pensada de marketing olfativo, que vem ganhando espaço em diversos setores do comércio. Essa prática, que envolve a criação de uma identidade olfativa específica para uma marca, tem o poder de não só atrair clientes, mas também de aumentar as vendas e criar uma lembrança duradoura da experiência de compra.

O marketing olfativo é respaldado por diversos estudos que demonstram seu impacto positivo no comportamento do consumidor. De acordo com uma pesquisa da Smell & Taste Treatment and Research Foundation, a presença de um aroma agradável em um ambiente pode aumentar as vendas em até 40%. Além disso, um estudo da Universidade de Washington mostrou que aromas simples, como o de laranja, podem fazer com que os clientes gastem 20% mais em comparação a ambientes sem cheiro.

Rebeca Galhardo, especialista em criação de aromas e à frente da Cadeaux Brasil, uma empresa dedicada ao desenvolvimento de identidades olfativas para marcas, explica: “A memória olfativa é uma das mais poderosas que temos. Quando associamos um aroma específico a uma experiência de compra, estamos criando uma conexão emocional que pode durar anos. É isso que transforma o marketing olfativo em uma ferramenta tão eficaz.”

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A Cadeaux Brasil tem sido pioneira na aplicação do marketing olfativo, ajudando marcas a criarem experiências de compra que vão além do visual e tátil. “Um aroma bem escolhido pode definir o tom de toda a experiência do cliente. Ele não apenas melhora a percepção da marca, mas também aumenta o tempo que os consumidores passam na loja e a probabilidade de retorno”, acrescenta Rebeca. Essa abordagem é corroborada por dados que indicam que 84% dos consumidores são mais propensos a se lembrar de uma marca se ela estiver associada a um cheiro característico​.

O impacto do marketing olfativo vai além das vendas imediatas. Ele influencia a percepção de qualidade dos produtos e serviços. Pesquisas revelam que ambientes perfumados aumentam a percepção de qualidade em até 30%, fazendo com que os consumidores vejam os produtos como mais valiosos e estejam dispostos a pagar mais por eles​. Além disso, aromas bem planejados podem elevar o humor dos clientes, criando uma experiência de compra mais prazerosa e incentivando a lealdade à marca.

Empresas como a Cadeaux Brasil também reconhecem o desafio de escolher o aroma certo para cada ambiente e público-alvo. “Não se trata apenas de escolher um cheiro agradável. O aroma deve estar alinhado com os valores e a proposta da marca. Um erro comum é usar fragrâncias genéricas que não têm conexão com a identidade da marca, o que pode gerar um impacto negativo”, explica Rebeca.

Em um mundo onde as experiências de compra estão cada vez mais digitalizadas, o marketing olfativo oferece uma forma única de diferenciação para o varejo físico. Ao integrar aromas personalizados em lojas, hotéis e até mesmo em produtos, as marcas estão criando uma vantagem competitiva que vai além do visual. A memória de um aroma agradável pode durar anos, mantendo a marca presente na mente dos consumidores muito depois de eles terem deixado a loja.

O marketing olfativo não é apenas uma moda passageira; é uma estratégia comprovada que está aqui para ficar. Marcas que investem em uma identidade olfativa forte estão não apenas aumentando suas vendas, mas também construindo relacionamentos emocionais profundos e duradouros com seus clientes. E, no final, essa conexão emocional pode ser a chave para o sucesso a longo prazo em um mercado cada vez mais competitivo.

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Sobre a Cadeaux Brasil

A Cadeaux Brasil é uma empresa especializada em criar identidades olfativas personalizadas para marcas e eventos especiais. Liderada por Rebeca Galhardo, a empresa se dedica a desenvolver fragrâncias exclusivas que capturam a essência e os valores de seus clientes, transformando aromas em poderosas ferramentas de conexão emocional. Com um processo meticuloso e personalizado, a Cadeaux Brasil oferece produtos como difusores de aromas, sprays bactericidas, manteigas corporais, óleos esfoliantes, sabonetes líquidos e em barra, todos customizados para reforçar a identidade olfativa. Atendendo a uma ampla gama de clientes, desde marcas renomadas até casamentos e chás de bebê, a Cadeaux Brasil se destaca por sua capacidade de criar experiências sensoriais únicas e memoráveis. Para mais informações, visite www.cadeauxbrasil.com.br ou siga nas redes sociais @cadeauxbrasil.

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GIROAgro é reconhecida pela 8ª vez consecutiva entre as melhores indústrias de fertilizantes do Brasil

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Com mais de 700 pontos espalhados pelo Brasil e na América Latina, empresa segue investindo em tecnologia e na força dos mais de 500 colaboradores do Grupo

A GIROAgro foi novamente destaque no “Prêmio Melhores do Agronegócio”, promovido pela Revista Globo Rural em parceria com a Serasa Experian. Na edição de 2025, anunciada no final de novembro (24/11), em São Paulo, a empresa conquistou a 7ª colocação entre as principais indústrias brasileiras de fertilizantes, mantendo-se no Top 10 pelo oitavo ano consecutivo, uma trajetória iniciada em 2018.

O reconhecimento reforça a consistência do trabalho desenvolvido ao longo dos seus 25 anos de atuação. Para o CEO do Grupo GIROAgro, Leonardo Sodré, figurar entre as empresas mais relevantes do setor demonstra a solidez da marca e o compromisso contínuo com o agronegócio nacional. “Estar entre os melhores do agro reforça o propósito que nos move há 25 anos: gerar valor nas relações, seja com o produtor rural, com nossos clientes, parceiros e colaboradores. A todos que acreditam em nosso trabalho e fazem acontecer junto com a GIROAgro, o nosso muito obrigado!”, afirma.

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Com presença em mais de 700 pontos de distribuição no Brasil e em países da América do Sul, a GIROAgro segue investindo em inovação e tecnologia para atender as demandas do campo. A companhia conta atualmente com mais de 500 colaboradores e segue dedicada a contribuir para o desenvolvimento do agronegócio, reforçando seu compromisso de longo prazo com o produtor rural e com a cadeia produtiva que alimenta o mundo.

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Franquias de materiais de construção crescem no Brasil enquanto varejo físico encolhe nos EUA

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Expansão regional e padronização impulsionam franquias no Brasil em contraste com o recuo das lojas físicas nos EUA

O avanço das franquias de materiais de construção no Brasil contrasta com a tendência registrada nos Estados Unidos, onde o varejo físico atravessa um dos períodos mais intensos de retração das últimas décadas. Estudo do banco UBS, divulgado por veículos como Business Insider e Forbes, projeta que mais de 50 mil lojas devem encerrar as atividades até 2027 diante da consolidação do e-commerce, da centralização dos estoques e da queda no fluxo de lojas independentes. No Brasil, o movimento segue em direção oposta. Redes regionais ampliam unidades, remodelam showrooms e padronizam processos para atender ao consumidor que, segundo levantamentos recentes, mantém forte intenção de reforma, com entre 31% e 33% dos brasileiros planejando ou já realizando obras residenciais nos próximos meses.

A recuperação do setor também aparece nos indicadores industriais. Após recuar 2% em 2023, o faturamento da indústria de materiais de construção registrou alta de 5,8% em 2024, impulsionado principalmente pelos materiais de acabamento, que cresceram 8,6%, de acordo com a Abramat. No varejo, o franchising de casa e construção avançou 10,5% em faturamento no quarto trimestre de 2023, enquanto o número de operações cresceu 3,9%, segundo dados da ABF. Esse avanço está ancorado na presença de pequenas e médias lojas, que compõem a maior parte das cerca de 153 mil unidades do setor, conforme levantamento da Anamaco.

Para o empresário e especialista em exposição de produtos de acabamento Jucemar Silva, que atua há mais de três décadas desenvolvendo projetos e coordenando montagens de showrooms em lojas de materiais de construção, o contraste entre os dois países está diretamente ligado à experiência de compra e ao papel do ponto de venda no processo decisório. O consumidor brasileiro quer ver, tocar e comparar antes de comprar. A loja física continua sendo determinante, especialmente para produtos de alto valor e grande variação de textura e formato. Já nos EUA, o foco está na logística centralizada, reduzindo a relevância das lojas menores e favorecendo o fechamento de unidades, explica Silva.

Além da preferência do consumidor, fatores estruturais sustentam a expansão brasileira. A interiorização do consumo impulsiona redes regionais, enquanto franquias ganham tração ao padronizar estoques, exposição e atendimento técnico. A profissionalização das lojas, com expositores adequados para grandes formatos e equipes treinadas, aumenta a conversão e reduz perdas. Essa organização operacional tem influenciado diretamente o crescimento em um mercado mais exigente, afirma Silva. Outro diferencial é que a padronização permite que franqueados em cidades menores repliquem modelos de layout e gestão antes restritos a grandes centros.

A tendência aponta para um modelo híbrido no Brasil, no qual a loja física segue relevante, mas exige atualização constante do showroom, integração com arquitetos e processos logísticos mais eficientes. Entre as práticas consolidadas no varejo brasileiro estão a capacitação técnica das equipes para manuseio de grandes formatos, a padronização dos estoques, a realização de eventos com profissionais de arquitetura e o cuidado com a exposição dos produtos.

Enquanto o varejo norte-americano reduz pontos de venda e concentra operações em grandes centros, o mercado brasileiro expande sua capilaridade. A expansão das franquias de materiais de construção reflete características culturais, operacionais e logísticas que mantêm a loja física no centro da decisão de compra, elemento que deve permanecer determinante para a sustentabilidade do setor nos próximos anos.

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Da Operação à Liderança: Uma trajetória construída dentro das cozinhas que me levou a expandir grandes marcas internacionais no Brasil

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* Por Rodrigo Taranto

Minha carreira começou onde a realidade do setor é mais exigente: na operação. Foi dentro das cozinhas, organizando processos, treinando equipes e corrigindo desperdícios que entendi como a rotina de um restaurante determina seu futuro. Antes de pensar em expansão, percebi que era necessário dominar cada detalhe técnico, desde o porcionamento dos ingredientes até a leitura analítica dos indicadores, para transformar uma unidade em um modelo replicável.

As experiências que vivi em diferentes países, passando por formações na Itália, Reino Unido, Espanha, Argentina e Estados Unidos, foram determinantes para desenvolver essa visão. Em cada lugar, observei padrões distintos de atendimento, custos, desempenho e cultura operacional. Essa combinação internacional me permitiu compreender como adaptar processos ao contexto local sem perder consistência. Essa habilidade se tornou essencial quando comecei a atuar diretamente na expansão de marcas que buscavam crescer no mercado brasileiro e precisavam de operações estáveis, equipes treinadas e resultados previsíveis.

Ao longo do tempo, deixei de ser apenas um profissional de operação e passei a atuar como líder responsável por estruturar áreas inteiras, formar novos gestores e criar sistemas de acompanhamento de KPIs que reduziam perdas e elevavam margens. Em alguns projetos, encontrei unidades com desperdícios que ultrapassavam 13% do faturamento. A partir de ajustes técnicos, padronização, treinamento e controle diário, implementei métodos que já tinham me permitido operar com índices próximos de 0,9%. Isso deixou claro que a diferença entre estagnação e crescimento não estava na infraestrutura, mas na gestão.

Essa jornada me levou a compreender que a expansão de marcas internacionais no Brasil exige um equilíbrio entre técnica, disciplina e liderança. Não basta abrir unidades, é preciso desenvolver pessoas capazes de executar padrões com precisão, garantir margem saudável e manter a régua de qualidade alta mesmo em momentos de grande movimento. A operação é o alicerce. A liderança é o motor que transforma esse alicerce em escala.

Hoje, continuo atuando na formação de equipes, no desenvolvimento de processos e no desenho de estratégias operacionais para negócios que buscam crescer de forma sustentável no Brasil e nos Estados Unidos. O setor enfrenta desafios relevantes, desde a escassez de profissionais qualificados até o aumento dos custos de insumos, especialmente para empreendedores que dependem de produtos importados. Uma operação preparada consegue superar essas barreiras com mais eficiência e previsibilidade.

Acredito que minha contribuição, nesta etapa da carreira, é conectar o que vi e aprendi ao longo desses 26 anos para apoiar redes que desejam expandir com segurança. A jornada que começou com avental e faca, entre panelas e treinamentos, evoluiu para uma trajetória pautada por gestão, análise e desenvolvimento de líderes. O princípio, no entanto, permanece o mesmo: marcas só crescem quando a operação consegue sustentar esse crescimento.

 

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