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Maximizando a Eficiência: Gestão Estratégica de TI para Transformação Digital em Pequenas e médias empresas (PMEs)

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* Ana Cristina Arenales Delmaschio

A transformação digital é um imperativo estratégico para pequenas e médias empresas (PMEs). Em um cenário de rápida evolução tecnológica e crescente competitividade, a capacidade de adaptar-se e inovar através da digitalização pode determinar o sucesso ou o fracasso de uma empresa. Este artigo explora os benefícios, desafios e estratégias para a implementação eficaz da transformação digital em PMEs, oferecendo insights práticos.

As PMEs desempenham um papel crucial na economia global, representando aproximadamente 50% do PIB mundial e empregando cerca de 70% da força de trabalho global. Nos Estados Unidos, as PMEs representam cerca de 44% do PIB e criam dois terços de todos os novos empregos nas últimas décadas, além de serem responsáveis por 98% de todos os exportadores identificados, apoiando cerca de 4 milhões de empregos através de exportações diretas e indiretas​
A adoção de tecnologias digitais permite que PMEs automatizem processos repetitivos, reduzindo erros e aumentando a eficiência. Por exemplo, o uso de sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e plataformas de automação pode simplificar as operações e liberar recursos para atividades mais estratégicas. Segundo a Accenture, a transformação digital aumenta a agilidade empresarial e desbloqueia novo valor para funcionários, clientes e acionistas.
A experiência positiva do cliente é um dos principais benefícios da transformação tecnológica. As ferramentas digitais permitem que as empresas personalizem as interações com os clientes, criando experiências mais envolventes e satisfatórias. A análise de dados em tempo real possibilita que as PMEs ajustem suas ofertas de produtos e serviços com base nas preferências dos clientes, aumentando a lealdade e a satisfação. Conforme apontado pela Bigscal, as PMEs podem usar canais digitais para interagir com os clientes em tempo real, oferecendo suporte e assistência de maneira contínua.

Outro impacto positivo é a redução de custos. A digitalização pode reduzir significativamente os custos operacionais das PMEs. A implementação de soluções baseadas em nuvem, por exemplo, elimina a necessidade de uma infraestrutura física extensa, enquanto plataformas de colaboração online reduzem a necessidade de viagens e espaços de escritório. Além disso, a digitalização permite uma alocação mais eficaz de recursos, minimizando desperdícios e otimizando investimentos. A automação dos dados possibilita que os recursos humanos se concentrem em tarefas que demandam maior intelecto, potencializando a eficiência operacional.

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Por meio da transformação digital, as PMEs podem aumentar sua competitividade e inovação. A capacidade de inovar rapidamente é essencial para a competitividade dessas empresas, fornecendo as ferramentas necessárias para acompanhar as tendências do mercado e se adaptar rapidamente às mudanças. Empresas que adotam tecnologias emergentes, como inteligência artificial, análise de dados, centralização de informações e integração com diversas áreas e plataformas tecnológicas em um único sistema, conseguem competir de forma mais eficaz com empresas maiores. De acordo com o Fórum Econômico Mundial, a transformação digital nivela o campo de jogo, permitindo que as PMEs aproveitem novas oportunidades de crescimento e eficiência.

Mas quais são os Desafios da Transformação Digital?

Limitação de recursos: Muitas PMEs enfrentam desafios financeiros e de recursos ao tentar implementar a transformação digital. A falta de capital para investir em novas tecnologias e a escassez de habilidades digitais entre os funcionários podem dificultar a transição. Embora a transformação digital possa aumentar a receita e a lucratividade, as PMEs com reservas de capital inadequadas podem lutar para acompanhar o ritmo.

Gestão de mudanças: A transformação digital requer uma mudança cultural significativa dentro das organizações. Os funcionários podem resistir a novas tecnologias e processos, especialmente se não estiverem adequadamente treinados ou cientes dos benefícios. Segundo a Accenture, a transformação digital bem-sucedida exige uma abordagem colaborativa e experimental, que envolva toda a organização e promova uma mentalidade de inovação.

Segurança e conformidade: A adoção de tecnologias digitais aumenta a exposição das PMEs a riscos de segurança cibernética. Proteger dados sensíveis e cumprir regulamentos de privacidade é crucial para evitar violações e manter a confiança dos clientes. A implementação de medidas robustas de segurança cibernética e a garantia de conformidade com padrões regulatórios são essenciais para mitigar esses riscos.

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E quais são as Estratégias para Implementar a Transformação Digital nas PMEs?

Avaliação e Planejamento: Por meio de uma gerente de projetos estratégico de TI, o primeiro passo para a transformação digital é avaliar o estado atual da empresa e identificar áreas que podem se beneficiar da digitalização. Criar um plano detalhado que delineie os objetivos, os recursos necessários e as etapas de implementação é essencial. As empresas devem investir em soluções digitais escaláveis e fornecer treinamento adequado aos funcionários para garantir uma transição suave.

Adoção de Metodologias: A definição das metodologias para a implementação da transformação digital e de extrema importância, as ágeis, são particularmente eficazes para gerenciar projetos de transformação digital. Essas abordagens permitem que as empresas implementem mudanças incrementais e ajustem rapidamente suas estratégias com base no feedback contínuo. A adoção de metodologias ágeis pode melhorar a eficiência operacional e permitir uma resposta rápida às mudanças do mercado.

Parcerias estratégicas: Colaborar com fornecedores de tecnologia, consultorias e ou profissionais especializados em gestão de projetos estratégicos de TI que podem acelerar o processo de transformação digital. Parcerias estratégicas fornecem acesso a conhecimentos especializados e recursos que podem não estar disponíveis internamente. As PMEs devem buscar parceiros confiáveis que possam fornecer soluções personalizadas e suporte contínuo durante a implementação.

Foco na experiencia do Cliente: Colocar o cliente no centro da estratégia de transformação digital é crucial para o sucesso a longo prazo. As PMEs devem usar tecnologias digitais para entender melhor as necessidades e preferências dos clientes e personalizar suas ofertas de produtos e serviços. A análise de dados em tempo real, a integração de dados são ferramentas poderosas para melhorar a experiência do cliente e aumentar a fidelidade.

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Em conclusão a transformação digital por meio de projetos estratégicos de TI, é um processo desafiador, mas essencial para as PMEs que desejam permanecer competitivas e crescer em um mercado em constante evolução. Embora existam obstáculos significativos, os benefícios da digitalização — incluindo maior eficiência, melhor experiência do cliente, redução de custos e aumento da competitividade — superam os desafios. Ao adotar estratégias eficazes e aproveitar as tecnologias emergentes, as PMEs podem não apenas sobreviver, mas prosperar na era digital.

Para gerentes de projetos estratégico de TI, a chave para uma transformação digital bem-sucedida está em planejar cuidadosamente, adotar abordagens ágeis, buscar parcerias estratégicas e manter o foco nas necessidades dos clientes. Com essas estratégias, as PMEs estarão bem-posicionadas para aproveitar as oportunidades da economia digital e alcançar um crescimento sustentável.

*Ana Cristina Arenales Delmaschio é uma líder na Gestão de Projetos Estratégicos de TI para Transformação Digital, com mais de 25 anos de experiência em âmbito nacional e internacional. Nos Estados Unidos, sua experiência e conhecimentos foram comprovadamente reconhecidos como equivalentes a um Master of Science in Project Management, sua trajetória é marcada por significativas transformações desde pequenas e médias empresas até grandes corporações globais. Ocupou posições de destaque nas indústrias da construção,educação, varejo e consultoria de IT Services e IT Consulting pela renomada Capgemini.

Ao longo de sua carreira, liderou projetos que impulsionaram a eficiência operacional,otimizaram processos internos para reduzir custos, promovem inovação com impacto diretamente no crescimento de receitas, assim como geraram dados cruciais, principalmente financeiros, para decisões estratégicas. Esteve envolvida em projetos de larga escala, desde a construção do planejamento estratégico até a implementação de sistemas tecnológicos.

Atualmente residindo nos Estados Unidos, com uma combinação única de habilidades técnicas e de liderança, sendo valorizada e reconhecida na gestão de projetos estratégicos de TI no campo da transformação digital, continua a liderar, engajar, inspirar equipes e organizações a alcançar novos patamares.

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Para mais informações, acesse https://www.linkedin.com/in/anacristinadelmaschio

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Mobilidade urbana: 5 curiosidades sobre o ônibus no Brasil que você (provavelmente) não sabia

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Meio de transporte desempenha papel central na mobilidade brasileira, e nem sempre paramos para conhecer sua história, importância ambiental e as inovações tecnológicas que o cercam

O ônibus é o principal meio de transporte público coletivo do Brasil. Mesmo assim, de acordo com a Associação Nacional de Transportes Públicos (ANTP), em 2018 o uso do transporte individual (carro e motocicleta) já havia ultrapassado o uso do transporte coletivo no país, representando 30,3% e 24% das viagens, respectivamente. Esse é um fato preocupante porque o aumento do transporte individual gera congestionamento no trânsito e pesa na emissão de gases poluentes.

A conta é simples: enquanto um ônibus convencional comporta 70 passageiros e um ônibus articulado (mais longo) comporta 126, a média nacional de pessoas por carro é de 1,5 e de pessoas por motocicleta é de 1,1, segundo a ANTP. Além disso, um relatório do Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) e do Ministério do Desenvolvimento Regional aponta que “a maior capacidade de transporte de pessoas torna o ônibus oito vezes menos poluidor do que os automóveis, quando são analisadas as emissões de CO2 equivalente por passageiro e quilômetro”. Enquanto o índice de emissão de CO2 para ônibus é de 4,6, para automóvel é de 36,1 e para motocicleta é de 20,3.

Além da alta capacidade de transporte e da menor emissão proporcional de poluentes, o setor de mobilidade urbana também avança em soluções sustentáveis, como o uso de biocombustíveis nos ônibus e a eletrificação progressiva das frotas. Essas iniciativas visam reduzir ainda mais os impactos ambientais e contribuir para uma matriz de transporte mais limpa e eficiente.

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Para lembrar como o ônibus faz parte da história moderna do Brasil e estimular o seu uso, a Empresa 1, centro de inovação em mobilidade urbana, traz 7 curiosidades sobre esse meio de transporte no país.

  1. O primeiro ônibus do Brasil começou a circular em 1908

Quando quase ninguém tinha carro e o principal meio de transporte coletivo no Rio de Janeiro era o bonde, a cidade viu surgir o primeiro “auto-ônibus” do Brasil. O veículo, importado da França, ligava a Praça Mauá ao Passeio Público e chamava atenção por ser movido a gasolina, com espaço para cerca de 20 passageiros. Na época, o trajeto era um evento: as pessoas se reuniam nas calçadas só para ver a novidade passar.

  1. Já existiram ônibus movidos a carvão no Brasil

Durante a Segunda Guerra Mundial, quando o combustível ficou escasso, muitos ônibus e caminhões brasileiros foram adaptados para rodar com gasogênio (um gás feito a partir da queima de carvão ou lenha). O processo era bastante trabalhoso para o motorista, que precisava alimentar o queimador com carvão durante o trajeto. Esses veículos ajudaram o transporte urbano a não parar em tempos de crise e mostram como a busca por alternativas energéticas vem de longa data.

  1. O Brasil já fabricou o maior ônibus do mundo

Pode parecer exagero, mas é verdade: em 2016, a Volvo apresentou em Curitiba o Gran Artic 300, um biarticulado de 30 metros de comprimento, capaz de levar até 300 passageiros de uma só vez. O modelo foi criado especialmente para os corredores exclusivos de ônibus, como os do sistema BRT (Bus Rapid Transit), que também nasceu no Brasil e hoje é exportado para dezenas de países.

  1. O primeiro bilhete eletrônico foi testado em 1997

Na década de 1990, o vale-transporte ainda era feito de papel. Tamanha era sua circulação que começou a ser usado como “segunda moeda” para compras em padarias, supermercados e outras transações financeiras, gerando uma grande evasão tarifária. Foi nesse cenário que, em 1997, a Empresa 1 liderou a introdução de uma tecnologia francesa de cartões inteligentes no Brasil, substituindo os bilhetes de papel e inaugurando uma nova era na mobilidade urbana do país com o primeiro sistema de bilhetagem eletrônica.

  1. Pagar a passagem com PIX é a nova tendência

O Brasil revolucionou os meios de pagamento com o PIX, o que fez o comportamento dos passageiros se transformar. Depois dos bilhetes de papel e dos cartões, o PIX chegou aos ônibus. Hoje, cidades como Florianópolis, Guarapari e Uberlândia já permitem pagar a passagem via QR Code direto no validador, sem precisar de cartão físico. A modalidade integra o portfólio de soluções da Empresa 1 e é parte de uma tendência global de digitalização dos transportes, prometendo facilitar a vida de milhões de passageiros.

(Foto: Unsplash)

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3º Encontro de Trancistas encerra ciclo formativo com palestra inspiradora e competição empreendedora

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Evento promovido pelo Instituto Preta Brasileira Cultural e SEBRAE Tatuapé fortalece autonomia, liderança e profissionalização de trancistas em São Paulo

Na última segunda-feira (24), o salão Preta Brasileira, em parceria com o SEBRAE – Unidade Tatuapé, realizou o 3º Encontro de Trancistas, fechando com chave de ouro a maratona formativa que marcou o ano de 2025. A edição final reuniu dezenas de profissionais da beleza afro para um dia de aprendizado, troca de experiências e estímulo ao empreendedorismo, consolidando um ciclo de transformações pessoais e profissionais.

O encontro teve início com a participação especial de Hamalli Alcântara, diretora da Revista Raça, a maior publicação voltada ao público preto e periférico no Brasil. Em uma palestra potente, Hamalli compartilhou sua trajetória e os bastidores de liderar mensalmente uma revista que pauta beleza, moda e cultura negra. Com franqueza, destacou os desafios de ser uma mulher preta e periférica à frente de um negócio próprio, emocionando as participantes ao falar sobre liderança, rede de apoio, resistência e resiliência.

Na sequência, Léia Abadia, idealizadora do Salão Preta Brasileira e referência no empreendedorismo da beleza afro, conduziu as atividades práticas do dia. Apresentando a ferramenta Canva e fundamentos essenciais de gestão e inovação, Léia orientou as participantes na construção de seus próprios modelos de negócio, uma etapa fundamental para fortalecer a autonomia e a visão empreendedora de trancistas que atuam, majoritariamente, em territórios periféricos. Durante a dinâmica, ela reforçou o propósito do movimento. “Nosso trabalho é sobre autonomia, autoestima e transformação. Quando uma trancista entende que seu talento é também um negócio, ela passa a ocupar outros lugares. Estamos formando mulheres que lideram, que inovam e que devolvem potência para seus territórios”.

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O momento mais esperado do encontro ficou por conta do pitch final, etapa que desafiou as participantes a apresentarem seus projetos e propostas de negócio em até três minutos. A banca avaliadora, formada por profissionais do SEBRAE Tatuapé, analisou clareza, propósito, estratégia e potencial de crescimento. A grande vencedora foi Jucélia Lisboa, trancista já atuante no segmento da beleza, que emocionou a plateia ao apresentar seus planos de expansão ao incorporar o trançado como especialidade. Sua performance destacou visão de futuro, sensibilidade estética e forte compromisso com o território onde atua. A premiação foi oferecida pelo Instituto Preta Brasileira.

O encontro também reafirmou o papel fundamental do ecossistema que sustenta o Preta Brasileira. Além de Suelen Lima, responsável por trazer o olhar estético e artístico para o trançado, o projeto conta com Roselaine Aparecida da Silva, engenheira e sócia do movimento, que atua no pilar de inovação e tecnologia, e Glaucileia Fátima da Silva, referência em gestão e carreira empreendedora, ampliando o impacto social e estratégico das trancistas em todo o país.

A programação manteve a energia colaborativa que já se tornou característica do movimento. As participantes foram recebidas com coffee break preparado pelo Instituto Preta Brasileira, fortalecendo a rede de apoio entre empreendedores negros. O evento contou novamente com apoio institucional da Baruk Tecnologia, Uniafro, CIVI-CO, Movimento Black Money, Matilha Comunica e Sebrae SP.

O encerramento do ciclo formativo, composto por três encontros ao longo do ano, reforçou o impacto coletivo do projeto. Mais do que aperfeiçoar técnicas, o movimento se dedica a ampliar perspectivas, oferecer ferramentas concretas de gestão e fortalecer uma rede de mulheres pretas e periféricas que transformam suas vidas e comunidades por meio do trançado.

Com trancistas mais preparadas, confiantes e conscientes de seu papel cultural e econômico, o Instituto Preta Brasileira Cultural e o SEBRAE Tatuapé celebram não apenas o fechamento de uma etapa, mas o início de uma nova fase de protagonismo e profissionalização. E este é só o começo de um movimento que segue crescendo.

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Jus Imobiliário Leilões: plataforma revoluciona o ensino e a prática do Direito Imobiliário no Brasil

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Projeto idealizado pelos advogados Felipe Wolut e Bruno Naide une conhecimento do mercado de leilões, educação digital e estratégia de negócios para transformar a relação das pessoas com o mercado imobiliário.

O mercado imobiliário brasileiro vive um momento de transformação, e com ele surge a necessidade de uma compreensão mais acessível sobre o mercado de leilão de imóveis e formas de investimento seguro. Com esse propósito, os advogados Felipe Wolut e Bruno Naide, idealizaram o Jus Imobiliário Leilões — uma plataforma digital que democratiza o conhecimento jurídico e aproxima investidores e proprietários das soluções que realmente importam.

Mais do que um canal de conteúdo, o Jus Imobiliário Leilões é um hub de conhecimento completo sobre investimentos em leilões de imóveis, que abrange desde a análise de risco do investimento até a estratégia de arremate e venda.

O projeto busca simplificar o que há de mais complexo no universo dos leilões, traduzindo a linguagem técnica em conteúdo útil, acessível e, acima de tudo, estratégico para gerar lucro e segurança.

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“O Jus Imobiliário Leilões nasceu da necessidade de tornar o mercado de investimento em leilões mais compreensível. Queremos que as pessoas tomem decisões seguras, evitem prejuízos e tenham confiança ao lidar com o patrimônio, seja para investir ou se defender”, explica o advogado Felipe Wolut.

A plataforma também tem um forte viés estratégico e de networking. Além de gerar informação qualificada, atua como um ponto de convergência vital entre investidores que buscam alta rentabilidade e proprietários em crise (executados) — dois perfis que se conectam diretamente nas dinâmicas de mercado e nas oportunidades que o Jus Imobiliário Leilões explora no contexto de leilões.

“Nosso propósito é conectar o conhecimento com oportunidades reais. O Jus Imobiliário Leilões é um ambiente de aprendizado, mas também de negócios, onde quem busca rentabilidade e quem precisa de encontrar caminhos sustentáveis e éticos para suas demandas”, complementa o advogado Bruno Naide.

Com conteúdo técnico de alto nível, linguagem clara e foco no impacto real do investimento em leilões, o Jus Imobiliário Leilões consolida-se como uma referência nacional Estratégica em investimento em Leilões, ajudando a transformar conhecimento em segurança, e estratégia em resultados significativos no arremate de imóveis.

(Fotos : Arquivo Pessoal)

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