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Estratégias autênticas de marketing digital são essenciais para se diferenciar no setor da saúde, afirma especialista

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Éber Feltrim, CEO da SIS Consultoria, explica como campanhas digitais inovadoras ajudam a criar uma imagem de confiança, atrair pacientes e se destacar no mercado 

O setor de saúde enfrenta uma crescente competitividade impulsionada pelos avanços tecnológicos e uma mudança significativa nas expectativas dos pacientes. De acordo com um relatório da Press Ganey deste ano, 71% dos pacientes consideram o atendimento ao cliente tão importante quanto a qualidade do tratamento. Além disso, uma pesquisa da Salesforce revelou que 92% dos profissionais de marketing da área da saúde têm focado na personalização da comunicação para aumentar a fidelização e captação de novos clientes.

Os pacientes buscam apenas um atendimento médico de qualidade, mas também de uma experiência completa, que garanta sua satisfação desde o agendamento online até o pós-atendimento. Isso cria uma pressão para que clínicas e hospitais se diferenciem em um mercado cada vez mais saturado. Diante desse cenário, as instituições precisam adotar estratégias inovadoras e autênticas de marketing para se destacarem, de modo a oferecer uma jornada cada vez mais envolvente para os pacientes.

Segundo Éber Feltrim, CEO da SIS Consultoria, que oferece estratégias de qualidade para gestão de negócios na área da saúde, em um mercado onde os pacientes são mais exigentes e informados, as instituições precisam criar uma imagem de confiança e valor, indo além do atendimento clínico. “O que realmente diferencia uma clínica ou hospital é a capacidade de entregar uma experiência positiva e integrada, desde o primeiro ponto de contato digital até o acompanhamento pós-tratamento. Esse alinhamento com as expectativas dos pacientes é o que define o sucesso no setor atualmente”, explica.

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Presença digital é essencial

No ambiente digital, as pessoas esperam facilidade e acesso rápido à informação, especialmente as das novas gerações. Segundo as pesquisas, mais de 70% dos pacientes da geração Y (os Millennials, nascidos entre 1981 e 1996) e da geração Z (nascidos entre 1997 e 2012) preferem agendar consultas online, e 60% deles utilizam seus smartphones para pesquisar prestadores de serviços.

Isso torna a presença digital essencial para qualquer instituição de saúde que queira atrair pacientes. “A criação de uma marca forte é fundamental. Isso inclui desde um site otimizado para dispositivos móveis até a presença ativa nas redes sociais, onde os pacientes podem se engajar com a clínica”, ressalta Feltrim.

Além disso, a adoção de plataformas de agendamento e prontuários eletrônicos não apenas melhora a eficiência operacional, como contribui para uma experiência de paciente mais dinâmica e fluida. “As empresas que adotam novas tecnologias de forma eficiente mostram para o cliente sua atuação inovadora e compromisso com o diálogo, praticidade e o cuidado centrado no paciente”, detalha o especialista.

Marketing de conteúdo personalizado

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No marketing de saúde, o conteúdo educacional e campanhas publicitárias focadas em temas de interesse do público são extremamente eficazes. O uso de vídeos informativos sobre procedimentos médicos e testemunhos reais de pacientes ajuda a fortalecer a confiança e a reputação da instituição. “Vídeos sobre temas comuns como cuidados pós-operatórios ou a apresentação de um novo serviço são excelentes estratégias para mostrar o comprometimento da clínica, de forma factual e autêntica”, sugere Feltrim.

Entre as tendências de marketing atuais estão o uso de inteligência artificial (IA) e o marketing preditivo, que estão ganhando cada vez mais espaço no setor de saúde. A IA pode ser utilizada para prever a demanda por serviços de saúde, personalizar campanhas e até auxiliar na automação do atendimento através de chatbots que respondem perguntas frequentes e ajudam no agendamento de consultas. “A análise do comportamento do paciente por meio dessas ferramentas permite antecipar suas necessidades e ajustar campanhas para atendê-los da melhor forma possível”, explica o especialista.

Isso melhora a experiência do usuário ao reduzir tempos de espera e fornecer respostas rápidas e precisas. Para Feltrim, outro ponto-chave para identificar melhorias é o uso de métricas e ferramentas de análise, como o Net Promoter Score (NPS), que medem o nível de satisfação e ajudam a ajustar campanhas de acordo com o feedback dos pacientes. “Priorizar a experiência do cliente com a avaliação contínua dos serviços prestados ajuda a transformar desafios dos processos internos em oportunidades de crescimento”, ressalta.

Sobre a SIS Consultoria de Negócios

A SIS Consultoria pertence ao grupo SIS, com sede na cidade de Assis/SP. Com grande know-how e eficácia técnica na área de saúde, busca oferecer estratégias de qualidade para as empresas. Há mais de 32 anos no mercado, apresenta hoje significativa expansão e tem sua área de atuação em mais de 160 cidades do nosso país. A SIS busca, por meio de uma equipe ética e comprometida, promover o diferencial do seu negócio como ferramenta para o sucesso.

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Para mais informações, acesse o site ou o Instagram.

Sobre o Dr. Éber Feltrim

Especialista em gestão de negócios para a área da saúde, começou a sua carreira em Assis (SP). Após alguns anos, notou a abertura de um nicho em que as pessoas eram pouco conscientes a respeito, a consultoria de negócios e o marketing para a área da saúde. Com o interesse no assunto, abdicou do trabalho de dentista, sua formação inicial, e fundou a SIS Consultoria, especializada em desenvolvimento e gestão de clínicas.

Acesse https://eberfeltrim.com.br/.

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HI Assessoria analisa aumento de crises de reputação e reforça importância da comunicação estratégica

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O número de crises de imagem no ambiente digital tem crescido de forma expressiva nos últimos meses, impulsionado pela velocidade da informação e pela amplificação das redes sociais. Em um cenário em que uma única postagem pode gerar repercussões imediatas, a gestão estratégica de comunicação tornou-se uma ferramenta essencial para marcas, instituições e figuras públicas.

De acordo com levantamentos recentes de consultorias do setor, os episódios de crises reputacionais aumentaram mais de 30% em 2025, refletindo um ambiente digital cada vez mais sensível e conectado.

Para os especialistas Matheus Batista e Isadora Oliveira, fundadores da HI Assessoria, empresa referência em posicionamento de imagem, assessoria de imprensa e gestão de reputação digital, o desafio atual das marcas não está apenas em responder rápido — mas em responder com estratégia, coerência e empatia.

“Nas redes sociais, a velocidade é inimiga da precisão. Uma comunicação eficaz durante a crise precisa ser técnica, empática e transparente. A reação impulsiva costuma ampliar o problema”, explica Matheus Batista, especialista em comunicação e vendas.

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Já Isadora Oliveira, CEO e estrategista de imagem da HI Assessoria, ressalta que a prevenção é o elemento central para qualquer gestão reputacional sólida:

“A reputação é construída todos os dias, em cada posicionamento e decisão pública. Quando uma crise surge, é o histórico da marca que sustenta sua credibilidade.”

A HI Assessoria atua na criação de protocolos de crise, monitoramento de reputação e estratégias de comunicação 360°, desenvolvendo planos personalizados para fortalecer a imagem institucional de empresas, personalidades e órgãos públicos.

Segundo dados do setor, organizações que mantêm estratégias preventivas e equipes de comunicação estruturadas reduzem em até 60% os impactos negativos de crises de imagem.

“Cuidar da comunicação é cuidar da confiança. A reputação é o ativo mais valioso de uma marca”, finaliza Isadora Oliveira.

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https://www.instagram.com/hiassessoria

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Negócios

Ana Guari: a força feminina que inspira o Brasil com propósito e autenticidade

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(Ana Guari uma mulher forte, mãe e influenciadora 50+ )

Aos 51 anos, Ana Paula Melo Guari é um exemplo vivo de que fé, resiliência e propósito podem transformar qualquer história. Casada há 23 anos com Emerson Guari, mãe orgulhosa de Lucas e Lara, ela fala com emoção sobre a família que construiu — sua base sólida e maior realização. “Eles são o alicerce da minha vida. Tudo o que sou e conquistei tem o toque do amor que vivemos juntos”, declara.

Mas por trás da mulher confiante e carismática, existe uma trajetória marcada por superação desde o primeiro sopro de vida. Ana nasceu de uma gestação difícil e não planejada. Sua mãe, ainda adolescente, enfrentou o abandono, o medo e até tentativas de interromper a gravidez. O nascimento de Ana foi um verdadeiro milagre — sozinha, em casa, em uma noite de coragem e destino.
“Sou um propósito de Deus. Ele quis que eu viesse ao mundo, e isso me fez entender que nada é por acaso. Eu nasci para vencer”, diz, emocionada.

Essa força interior a acompanhou em todas as fases da vida. No campo profissional, Ana enfrentou incertezas e recomeços até encontrar seu verdadeiro lugar: um espaço de inspiração feminina, onde sua autenticidade e estilo se tornaram marca registrada.

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(Ana Guari vem se destacando em Piracicaba e todo estado de São Paulo)

Hoje, ela é referência em empreendedorismo, lifestyle e motivação, conquistando uma legião de seguidoras que se identificam com sua verdade e equilíbrio. “Quando cuido do meu corpo, estou honrando o que Deus me confiou. Esse cuidado reflete na mente e no espírito. Nosso maior pilar é a saúde mental — ela precisa estar forte e equilibrada”, destaca.

Sua relação com a moda é outro reflexo de sua personalidade vibrante. Ana usa cada look como forma de expressão e liberdade. “A mensagem que gosto de transmitir com meu modo de vestir é a coragem de ser quem você nasceu para ser, sem medo de julgamentos. Sempre é sobre você, não sobre o outro”, afirma.
Desde criança, ela já dava sinais dessa autenticidade: “Com seis anos, eu costumizava minhas roupas e usava com orgulho. Sempre fui assim, leve e verdadeira.”

(Ela é uma mulher real)

Conciliar os papéis de empreendedora, mãe e mulher exige foco, rotina e disciplina — pilares que ela aprendeu desde cedo com a mãe que a adotou e a ensinou valores inegociáveis. “A criação e o esporte me moldaram. Tenho muita gratidão por isso. Quando você tem disciplina, tudo flui melhor”, conta.

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Ao ser questionada sobre o segredo do sucesso feminino, Ana é categórica: “É uma junção de propósito, imagem e atitude — mas a atitude diz muito sobre quem você é.”

(Apaixonada pela moda)

Entre tantas conquistas, uma em especial tem sabor de missão cumprida: o Troféu Destaque Digital 2025, reconhecimento pelo trabalho de inspiração que realiza nas redes sociais. “Ganhar esse prêmio fez meu coração transbordar. O digital é meu lugar de fala e representatividade. Tenho o compromisso de mostrar que todas as mulheres podem e conseguem também”, diz com brilho nos olhos.

Ana Guari é dessas mulheres que nos fazem refletir sobre o verdadeiro significado de vencer. Sua história é um lembrete poderoso de que o amor, a fé e a atitude podem transformar qualquer trajetória em um legado.

No Instagram @anaguari_

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Matéria: Addora Comunicação

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Rafael Buontempo quer levar o vidro brasileiro como símbolo de inovação arquitetônica aos EUA

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Especialista em esquadrias e fachadas defende o vidro como elemento central da arquitetura contemporânea e aposta em soluções que unem estética, sustentabilidade e valorização de imóveis

O empresário brasileiro Rafael Venâncio Buontempo, que acumula 32 anos de experiência no setor de vidros e alumínio, projeta sua trajetória como ponte entre a tradição da arquitetura brasileira e a inovação do mercado americano. Para ele, o vidro deixou de ser apenas um recurso funcional e se consolidou como símbolo da arquitetura contemporânea, capaz de transformar a experiência de morar e trabalhar.

Segundo a American Institute of Architects (AIA), a busca por construções com fachadas envidraçadas cresceu 28% nos últimos dez anos nos Estados Unidos, acompanhando a demanda por projetos que tragam maior integração entre ambientes internos e externos. Já no Brasil, a Fundação Getulio Vargas (FGV) aponta que o setor da construção civil cresceu 4,6% em 12 meses até março de 2025, mesmo em um cenário de custos elevados. Esse movimento reforça o papel de soluções que conciliem modernidade com eficiência.

Entre 2022 e 2024, Buontempo executou três prédios de ponta a ponta para construtoras renomadas no litoral paulista. Para a Betontec, entregou o Residencial Praia do Gale, com 54 apartamentos, sendo quatro coberturas duplex. Com a GrupoRH, finalizou o Residencial Varandas do Forte, com 36 unidades. Já para a Viamar, concluiu o Residencial Ypês, com 60 apartamentos. Atualmente, está à frente de um novo empreendimento para a Betontec, o Residencial Praia da Glória, com 21 apartamentos e previsão de entrega no início de 2026.

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Sua atuação também se estende a instituições de grande porte. Entre 2024 e 2025, foi responsável por obras no Colégio Visconde de Porto Seguro, em São Paulo, modernizando refeitórios, salas de aula e a área do “Portinho”, que ganhou elevador panorâmico e escada em vidro e inox. Outro cliente histórico é o Colégio Dante Alighieri, onde há quase dez anos participa de projetos de inovação arquitetônica. 

Em uma das operações mais desafiadoras, a cobertura de grande porte foi finalizada em apenas um mês de férias escolares, após Buontempo propor uma solução que utilizava o telhado antigo como base de trabalho, garantindo prazo e excelência.

O empresário também participou da CASACOR São Paulo de 2025, onde executou o espaço da arquiteta Paula Neder, capa da revista do evento e premiado na edição. “O vidro é o elemento que traduz o espírito da arquitetura contemporânea, leve, transparente e ao mesmo tempo resistente. Ele conecta as pessoas ao ambiente, proporciona bem-estar e valoriza o imóvel. É essa visão que quero expandir nos Estados Unidos”, afirma Buontempo.

Na esfera internacional, o especialista trabalhou na Itália entre 2006 e 2007, período em que atualizou seu conhecimento em um dos maiores polos mundiais de maquinário e tecnologia de vidros. “Minha especialidade está em entregar soluções personalizadas que unem design e eficiência. Isso significa menos impacto ambiental e mais economia para famílias e empresas”, completa.

Além da estética, a sustentabilidade é outro pilar de sua proposta. Relatório da Dodge Construction Network mostra que 47% das construtoras americanas já têm metas formais de adotar materiais verdes até 2026. Nesse contexto, vidros de alta performance capazes de reduzir consumo de energia com climatização ganham protagonismo.

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A estratégia de Buontempo para o mercado norte-americano é também econômica, ampliar a geração de empregos, desenvolver fornecedores locais e agregar valor a um setor que movimentou US$ 1,9 trilhão em 2024, segundo o U.S. Census Bureau. Ao levar sua expertise em vidros e esquadrias, ele aposta em atender tanto ao desejo estético quanto à necessidade prática das novas construções.

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