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Estratégias autênticas de marketing digital são essenciais para se diferenciar no setor da saúde, afirma especialista

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Éber Feltrim, CEO da SIS Consultoria, explica como campanhas digitais inovadoras ajudam a criar uma imagem de confiança, atrair pacientes e se destacar no mercado 

O setor de saúde enfrenta uma crescente competitividade impulsionada pelos avanços tecnológicos e uma mudança significativa nas expectativas dos pacientes. De acordo com um relatório da Press Ganey deste ano, 71% dos pacientes consideram o atendimento ao cliente tão importante quanto a qualidade do tratamento. Além disso, uma pesquisa da Salesforce revelou que 92% dos profissionais de marketing da área da saúde têm focado na personalização da comunicação para aumentar a fidelização e captação de novos clientes.

Os pacientes buscam apenas um atendimento médico de qualidade, mas também de uma experiência completa, que garanta sua satisfação desde o agendamento online até o pós-atendimento. Isso cria uma pressão para que clínicas e hospitais se diferenciem em um mercado cada vez mais saturado. Diante desse cenário, as instituições precisam adotar estratégias inovadoras e autênticas de marketing para se destacarem, de modo a oferecer uma jornada cada vez mais envolvente para os pacientes.

Segundo Éber Feltrim, CEO da SIS Consultoria, que oferece estratégias de qualidade para gestão de negócios na área da saúde, em um mercado onde os pacientes são mais exigentes e informados, as instituições precisam criar uma imagem de confiança e valor, indo além do atendimento clínico. “O que realmente diferencia uma clínica ou hospital é a capacidade de entregar uma experiência positiva e integrada, desde o primeiro ponto de contato digital até o acompanhamento pós-tratamento. Esse alinhamento com as expectativas dos pacientes é o que define o sucesso no setor atualmente”, explica.

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Presença digital é essencial

No ambiente digital, as pessoas esperam facilidade e acesso rápido à informação, especialmente as das novas gerações. Segundo as pesquisas, mais de 70% dos pacientes da geração Y (os Millennials, nascidos entre 1981 e 1996) e da geração Z (nascidos entre 1997 e 2012) preferem agendar consultas online, e 60% deles utilizam seus smartphones para pesquisar prestadores de serviços.

Isso torna a presença digital essencial para qualquer instituição de saúde que queira atrair pacientes. “A criação de uma marca forte é fundamental. Isso inclui desde um site otimizado para dispositivos móveis até a presença ativa nas redes sociais, onde os pacientes podem se engajar com a clínica”, ressalta Feltrim.

Além disso, a adoção de plataformas de agendamento e prontuários eletrônicos não apenas melhora a eficiência operacional, como contribui para uma experiência de paciente mais dinâmica e fluida. “As empresas que adotam novas tecnologias de forma eficiente mostram para o cliente sua atuação inovadora e compromisso com o diálogo, praticidade e o cuidado centrado no paciente”, detalha o especialista.

Marketing de conteúdo personalizado

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No marketing de saúde, o conteúdo educacional e campanhas publicitárias focadas em temas de interesse do público são extremamente eficazes. O uso de vídeos informativos sobre procedimentos médicos e testemunhos reais de pacientes ajuda a fortalecer a confiança e a reputação da instituição. “Vídeos sobre temas comuns como cuidados pós-operatórios ou a apresentação de um novo serviço são excelentes estratégias para mostrar o comprometimento da clínica, de forma factual e autêntica”, sugere Feltrim.

Entre as tendências de marketing atuais estão o uso de inteligência artificial (IA) e o marketing preditivo, que estão ganhando cada vez mais espaço no setor de saúde. A IA pode ser utilizada para prever a demanda por serviços de saúde, personalizar campanhas e até auxiliar na automação do atendimento através de chatbots que respondem perguntas frequentes e ajudam no agendamento de consultas. “A análise do comportamento do paciente por meio dessas ferramentas permite antecipar suas necessidades e ajustar campanhas para atendê-los da melhor forma possível”, explica o especialista.

Isso melhora a experiência do usuário ao reduzir tempos de espera e fornecer respostas rápidas e precisas. Para Feltrim, outro ponto-chave para identificar melhorias é o uso de métricas e ferramentas de análise, como o Net Promoter Score (NPS), que medem o nível de satisfação e ajudam a ajustar campanhas de acordo com o feedback dos pacientes. “Priorizar a experiência do cliente com a avaliação contínua dos serviços prestados ajuda a transformar desafios dos processos internos em oportunidades de crescimento”, ressalta.

Sobre a SIS Consultoria de Negócios

A SIS Consultoria pertence ao grupo SIS, com sede na cidade de Assis/SP. Com grande know-how e eficácia técnica na área de saúde, busca oferecer estratégias de qualidade para as empresas. Há mais de 32 anos no mercado, apresenta hoje significativa expansão e tem sua área de atuação em mais de 160 cidades do nosso país. A SIS busca, por meio de uma equipe ética e comprometida, promover o diferencial do seu negócio como ferramenta para o sucesso.

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Para mais informações, acesse o site ou o Instagram.

Sobre o Dr. Éber Feltrim

Especialista em gestão de negócios para a área da saúde, começou a sua carreira em Assis (SP). Após alguns anos, notou a abertura de um nicho em que as pessoas eram pouco conscientes a respeito, a consultoria de negócios e o marketing para a área da saúde. Com o interesse no assunto, abdicou do trabalho de dentista, sua formação inicial, e fundou a SIS Consultoria, especializada em desenvolvimento e gestão de clínicas.

Acesse https://eberfeltrim.com.br/.

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Negócios

Wagner Lima: A trajetória implacável de um visionário que transformou desafios em conquistas globais

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Desde muito jovem, Wagner Lima já carregava dentro de si algo raro: um impulso natural, quase indomável, para o sucesso. Enquanto outros buscavam caminhos tranquilos, ele corria em direção ao extraordinário. Seu espírito inquieto, determinado e ousado o transformou em um símbolo de resiliência e visão empreendedora — uma jornada que inspira, emociona e revela o poder de quem simplesmente se recusa a ser comum.

Aos primeiros passos da adolescência, Wagner Lima descobriu no mercado de atacado e importação de São Paulo a arena onde sua genialidade começaria a florescer. Ainda garoto, demonstrou habilidades comerciais acima da média, alcançando recordes de vendas que impressionavam veteranos experientes do ramo. Ele não vendia apenas produtos — entregava confiança, estratégia e uma maturidade rara para sua idade.

Mas o destino de Wagner não seria limitado ao comércio tradicional. Movido por uma coragem incomum, aos 17 anos ele tomou uma decisão que mudaria sua vida para sempre: abriu sua primeira empresa. O que para muitos seria cedo demais, para ele era o momento perfeito. E estava certo.

Pouco tempo depois, seu espírito empreendedor evoluiu para algo ainda maior. Ele estruturou uma operação industrial completa, com fundição, estampagem e galvanoplastia — um conjunto de processos complexos e altamente técnicos, dominados por poucos no Brasil. Com isso, Wagner passou a atender uma vasta cadeia comercial, alcançando atacadistas, importadores e exportadores internacionais, inclusive grandes grupos da África. Ele não era apenas um jovem empresário; estava se tornando uma referência.

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Aos 19 anos, casou-se. Não por impulso, mas por visão. Para Wagner, essa etapa representava estabilidade, propósito e a força necessária para consolidar sua vida profissional. E assim aconteceu: o apoio familiar se transformou em alicerce para a construção de um gigante.

Quando completou 21 anos, já estava inaugurando seu primeiro empreendimento internacional, provando que sua mente jamais esteve limitada às fronteiras do próprio país. Essa virada foi a porta de entrada para uma jornada de descobertas, crescimento e expansão mundial. Ao longo dos anos, Wagner Lima percorreu mais de 40 países, passando pela Europa, África, Ásia, América do Sul e América do Norte. Cada viagem alimentava sua visão global, ampliava seu repertório cultural e fortalecia seu entendimento sobre mercados, pessoas e oportunidades.

Mesmo com tantos feitos, Wagner jamais se acomodou. Pelo contrário: sua fome por conhecimento crescia proporcionalmente ao seu sucesso. Em busca de aprofundar sua base teórica e sua capacidade de gestão, realizou um Bacharelado em Engenharia Ambiental e um Mestrado em Administração de Empresas. Depois, seguiu aprimorando seu repertório com especializações em auditoria e conhecimento judicial, ferramentas que ampliaram ainda mais sua versatilidade profissional.

Essa combinação de experiência prática, visão estratégica, estudo constante e coragem inabalável o levou a ocupar posições de destaque como diretor líder em diversos setores, tornando-se um dos profissionais mais completos e influentes de sua geração.

A história de Wagner Lima não é apenas de conquistas. É também uma jornada marcada por obstáculos, incertezas e desafios que exigiram dele resiliência absoluta. Mas se existe algo que o define é justamente sua determinação — aquela força interna que nunca o permitiu parar, desistir ou se conformar.

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Hoje, Wagner é mais do que um empresário: é um exemplo vivo de que a grandeza começa cedo, cresce com disciplina e se consolida com propósito. Sua trajetória inspira quem acredita que o impossível é apenas o ponto de partida para quem decide ir além.

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Wagner Gomes Lima lança “O Milagre dos 50 Dólares”

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Wagner Lima, executivo brasileiro radicado nos EUA, lança “O Milagre dos 50 Dólares”, livro que combina narrativa de superação com um método prático de transformação pessoal. A obra abre com a cena em Lagos, Nigéria, quando Wagner resolve um impasse técnico numa gigante de galvanoplastia, recebe uma proposta milionária — e decide recusá-la, decisão que desencadeia a virada que batiza o livro.

Quem é Wagner  Lima hoje: após construir carreira que começou na Rua 25 de Março e o levou à exportação e, depois, às finanças globais, ele se mudou para os EUA em 2018 e lidera a Marvel Holdings LLC, operando estruturas complexas como private equity, IPOs e forfaiting — sempre ancorado em valores de integridade e fé. Em 2025, consolidou presença em Manhattan, no Helmsley Building, marco simbólico de sua trajetória internacional.

No centro do livro está o episódio que dá nome à obra: com apenas 50 dólares no bolso, Wagner encontra no Jankara Market, em Lagos, o pastor e comerciante Dave, que encomenda 80 mil peças e paga adiantado cerca de US$ 30 mil — capital que quita dívidas e financia o recomeço em Limeira.

Além da história, o lançamento traz uma parte prática com os “7 Cortes Transformadores” e um programa de 30 dias — princípios como Renovação e Especialização, para guiar decisões difíceis e acelerar crescimento sustentável.

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“Quando fé encontra ação, milagres se tornam inevitáveis”, resume o autor — síntese de uma jornada que percorre da periferia de São Paulo a Manhattan, sem abrir mão de propósito, disciplina e resultados.

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Wagner Lima: O Sucesso Silencioso que Move Gerações

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Em uma era em que a realização pessoal costuma ser medida pelo volume do aplauso, pela ostentação nas redes sociais e pelos símbolos exteriores de poder, Wagner Lima surge como uma voz que confronta o padrão. Para ele — e para muitos que começam a revisitar seus próprios conceitos de conquista — o verdadeiro triunfo não é aquele que brilha, mas o que transforma. Ao propor uma reflexão profunda sobre as bases da realização, Wagner Lima desafia o mundo a enxergar o sucesso não como espetáculo, mas como significado.

Nesta análise, inspirada por sua visão, exploramos quatro verdades que revelam um sucesso mais sólido, maduro e duradouro — um sucesso que, como destaca Wagner Lima, não grita, mas constrói.

Sucesso é Provisão, Não Prestígio

A primeira verdade desmonta a crença de que sucesso depende do reconhecimento público. Pelo contrário, sua essência está no impacto gerado dentro de casa. Realizar pelos seus aquilo que ninguém pôde realizar por você é um ato de coragem silenciosa. Esse tipo de sucesso cria raízes, gera segurança e constrói uma nova história familiar.

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Não se trata de colecionar troféus, mas de assumir um compromisso:

— “Eu vou te entregar um futuro que eu não tive.”

— “Aqui você terá tudo o que um dia faltou pra mim.”

Nesse sentido, o sucesso silencioso exige maturidade, pois troca o glamour pelo significado. E essa redefinição é, por si só, revolucionária.

A Palavra Cumprida é a Moeda Mais Valiosa

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No mundo de aparências, onde promessas são feitas com facilidade e quebradas com naturalidade, o sucesso verdadeiro se ancora na integridade.

Esqueça o brilho. Sucesso real é disciplina. É compromisso.

É cumprir o que se diz, mesmo nos dias difíceis.

É honrar acordos mesmo sem plateia.

É ser confiável sem ser observado.

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Cada promessa cumprida constrói mais do que reputação — constrói caráter. Como diz a reflexão:

“A promessa que você cumpre vale mais do que o futuro que você sonha.”

O Verdadeiro Sucesso Constrói, Não Apenas Brilha

O brilho pode atrair olhares, mas não sustenta legados. A construção, sim.

O sucesso que permanece é aquele que edifica. É o que serve, não o que exibe. É como construir uma ponte capaz de levar sua família — e talvez até gerações futuras — a lugares onde você mesmo nunca pôde chegar.

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Essa mentalidade do construtor firma uma felicidade que o dinheiro não compra:

a felicidade da entrega, da transformação e da criação de algo maior que você.

“Sucesso é quando sua história se torna a ponte que sua família atravessa em segurança.”

O Impossível se Vence com Fidelidade, Não com Força

A história do “Milagre dos 50 Dólares” revela uma verdade poderosa: os milagres não nascem da pressa, mas da constância. A cultura do esforço exaustivo e ininterrupto vende a ilusão de que só chega ao topo quem se desgasta ao limite. Mas a fidelidade diária é mais forte que o esforço desesperado.

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É a constância silenciosa — aquela que ninguém vê — que transforma começos pequenos em destinos grandiosos.

“Quem transforma 50 dólares em destino aprende que sucesso não é sorte, é palavra cumprida.”

Redefinindo a Jornada

Ao final, percebemos que o sucesso que realmente importa não está nos números, nem nos holofotes. Ele é íntimo, construído no segredo, firmado na integridade e sustentado pelo amor aos seus.

É um milagre silencioso — daqueles que Deus escreve longe da plateia.

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E fica uma pergunta inevitável, uma pergunta que ecoa profundamente:

Se o seu sucesso não pudesse ser aplaudido, o que você construiria?

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