Empresa de Gestão é Criada para Auxiliar Líderes a Terem Negócios Lucrativos

Em um mercado cada vez mais orientado pela experiência do consumidor, empresas que se destacam são aquelas que alinham liderança eficiente com um foco claro no cliente. Essa é a proposta da Rica Conexão, uma empresa especializada em unir gestão estratégica e experiência do cliente (CX) para impulsionar resultados. Tem como missão inspirar líderes à magnanimidade empresarial pela convergência entre liderança e experiência do cliente: negócios que sejam singulares, lucrativos e longevos.

“A experiência do cliente precisa ser tratada como parte essencial da estratégia de qualquer negócio que queira crescer de forma sustentável”, explica Amanda, especialista em CX e uma das fundadoras da Rica Conexão. Formada em Turismo e Hotelaria e com MBA em Administração de Empresas Hoteleiras, traz mais de 20 anos de vivências internacionais, organizando congressos científicos e trabalhando com atendimento diferenciado. Amanda ajuda empresas a aperfeiçoar processos e fortalecer o relacionamento com seus clientes, entregando mais e melhor.

Helen, cofundadora da empresa, complementa que o diferencial da Rica Conexão está na conexão entre liderança e CX. “Não basta ter líderes preparados; é necessário que toda a equipe esteja alinhada com uma visão clara e comprometida com o sucesso do cliente”, destaca. Doutora em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Helen tem uma longa trajetória acadêmica e profissional, onde orientou mais de 40 alunos, publicou diversas pesquisas na área e acompanhou os mais diversos negócios. Atualmente, dedica-se a trazer os melhores conhecimentos e práticas de liderança para gestoras e empresárias.

A atuação da Rica Conexão vai além de seus projetos e clientes. Assume protagonismo social ao promover práticas empresariais que priorizam a ética e o desenvolvimento a longo prazo. Ao transformar negócios e formar líderes singulares, a empresa contribui para criar ambientes de trabalho mais prósperos, melhorando a qualidade das relações tanto internas quanto externas.

“O impacto é direto: negócios bem estruturados geram mais oportunidades, colaboram para a economia local e proporcionam experiências positivas para seus colaboradores e clientes”, afirma Helen.

A Rica Conexão também dissemina conhecimento por meio do Podcast Rica Conexão, onde Amanda e Helen compartilham, com convidados especiais, suas melhores práticas e insights sobre liderança e experiência do cliente.

Amanda destaca que a transformação começa de dentro para fora. “Empresas que desejam ser relevantes e lucrativas precisam entender que cada interação com o cliente é uma oportunidade de criar valor e fortalecer vínculos.” Segundo ela, o segredo para o crescimento está não apenas em vender mais, mas em entregar experiências que fidelizam o cliente a longo prazo.
Pensando nisso, as empresárias abrem suas portas para compartilhar todo esse conhecimento na Jornada Rica Conexão, evento que abordará de forma prática como a cultura centrada no cliente pode aumentar o faturamento e o lucro. Amanda e Helen conduzirão as atividades, entregando sua expertise em uma programação focada em resultados. “Vamos mostrar que melhorar a experiência do cliente não é um custo, mas sim um investimento estratégico para negócios que querem se diferenciar e crescer”, afirmam.

Com essa abordagem inovadora, a Rica Conexão se posiciona como parceira de empresas que desejam se tornar protagonistas no mercado. Ao conectar liderança forte e cultura centrada no cliente, Amanda e Helen mostram que é possível conciliar lucratividade com propósito, ajudando negócios a prosperarem de forma singular e consistente.

Saiba mais sobre a Rica Conexão no link abaixo!
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